怎樣做一名優(yōu)秀的推廣員(已改無錯字)
2023-03-12 12:00:19 本頁面
【正文】 ， 否則會給對方留下想象的空間或話柄； 不知道或不明白的政策不要隨便開口 ， 不能說或不便于說的東西要保守秘密 。 較好地處理人際關(guān)系的能力 —— 首先要尊重對方 ，只有首先尊重別人才能贏得別人的尊重 。 在與對方交流時要首先掌握對方的第一需求是什么， 只有掌握了對方的第一需求后才能有針對性的與對方交流 ， 這是贏得對方心理的最為有效的方式 。 在任何時候或任何地點(diǎn) ， 不論這個人你喜歡與否 ，只要你必須與其打交道 ， 那么你一定要設(shè)法贏得對方 ——因?yàn)椴皇悄阈枰@個人 ， 而是這件事需要這個人 ！ 你的一言一行要從對方的角度 ， 要從替對方去考慮問題的角度去處理問題 ， 才能贏得對方的認(rèn)同 。 贏得對方的方法還有很多 ?? 只有贏得了對方 ， 我們才贏得了處理問題的主動權(quán) ！ 贏得了處理問題的主動權(quán) ， 我們就贏得了這件事情的70%！ 處理危機(jī)事件的能力并由此轉(zhuǎn)化為良好的客情關(guān)系 在許多時候 ， 可能因?yàn)榉N種原因使一件事情由一般事件轉(zhuǎn)化為危機(jī)事件 ， 對于危機(jī)事件的處理應(yīng)遵守下列原則： 沉默是金 ， 充分聽取對方的意見 ， 明白對方的真正訴求 。 要對對方的訴求表示我們的理解和適度的認(rèn)可 ， 但是絕對不要表示完全認(rèn)可 ， 同時也不要表示絕對的不認(rèn)可 —— 這樣我們在處理問題的過程中可以進(jìn)退自如且不會把問題搞得非常僵 ， 從而使自己處于十分被動而且不利的境地 ！ 在表示適度認(rèn)可的同時要善于抓住對方的漏洞 ， 這種漏洞要是對方的弱點(diǎn)或軟肋進(jìn)行有理 、 有據(jù)地反駁 —— 但是我們要注意這種反駁一定要控制在自己能夠控制的范圍內(nèi) 。 任何危機(jī)事件的最終處理一定是雙方坐下來進(jìn)行談判 ， 我們始終要明白一點(diǎn)：只要對方是一個理智的人 ， 他一定會設(shè)法達(dá)到他的訴求 ， 這就是我們能夠坐下來談判的基礎(chǔ) 。 談判的過程是我們雙方有得有失的過程 ， 我們在一個方面有失 ， 那么在某個方面我們一定要有所得 ， 現(xiàn)在很少會出現(xiàn) 《 馬關(guān)條約 》 的情況 ！ 在處理任何危機(jī)事件時我們一定要記?。?“ 沉著 、 冷靜 ” ，否則我們就輸?shù)袅诉@個問題的 70%！ 例如：客戶反映我們產(chǎn)品的藥效不好時 ?? 客戶最近反映執(zhí)法部門查得比較嚴(yán) ， 可能要罰款； 客戶反映最近產(chǎn)品沖貨嚴(yán)重等等 。 認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作態(tài)度縣具有熟練的專業(yè)技能 —— 魏慶老師有句話講得非常好： “ 經(jīng)銷商所尊重的不是一個能說會道的業(yè)務(wù)員 ， 而是一個非常敬業(yè)而且專業(yè)的業(yè)務(wù)員 ” ， 一個非常敬業(yè)且專業(yè)的業(yè)務(wù)員是令人那肅然起敬的 。 以上這些工作程序也許不是最完善的 ， 同時也不是最好的 ， 但是如果我們目前能夠按照這種標(biāo)準(zhǔn)做下去 ， 市場質(zhì)量應(yīng)該比現(xiàn)在要好一些 ， 自己也能得到較大的提高和進(jìn)步 。 按照這種不是最好的同時也不是最完善的標(biāo)準(zhǔn)做下去 ， 在實(shí)際工作中不斷地熟練 、 不斷地提高自己 、 不斷地補(bǔ)充這種標(biāo)準(zhǔn)的不足 ， 最終丟掉這種標(biāo)準(zhǔn)做工作 。 謝謝大家！ 最后祝大家在新的一年里 身體健康 萬事如意 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:51:5205:51:5205:513/12/2023 5:51:52 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻
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