怎樣做一名優(yōu)秀的推廣員(文件)
【正文】 推廣員的基本工作 出現(xiàn)客訴若長期無人管理或過問將出現(xiàn)的后果是 —— 客戶合作信心的下降 ！ 客戶合作欲望的下降 ！ 客戶忠誠度的下降 ！ 大客戶變成小客戶 ！ 好客戶變成差客戶 ！ 大市場變成小市場 ！ 隨之而來的是產(chǎn)品銷售額的下降甚至是在該區(qū)域內(nèi)整個市場的丟失 ！ 推廣員的基本工作 什么是客訴 ？ —— 產(chǎn)品破損 、 沉淀 、 滲漏等無人過問 ！ —— 產(chǎn)品過期無人處理或調(diào)換 ！ —— 產(chǎn)品出現(xiàn)藥效或藥害無人處理 ！ —— 產(chǎn)品促銷力不足 ， 單純靠客戶努力 ， 最后效果一般 ！ —— 產(chǎn)品沖貨嚴重 ， 經(jīng)銷商利潤下滑嚴重 ！ —— 承諾的條件不能兌現(xiàn) ！ 等等 推廣員的基本工作 一件 、 二件不處理影響不大 ， 三件 、 四件一定有比較大的影響 ， ?? 日積月累到一定程度 ， 在問題總爆發(fā)的時候 ——就是我們作為廠家日子最難過的時候 。 錯誤的信息對公司制定政策的影響是巨大的 —— 它可能導致對市場的一種嚴重損失或破壞 。 在與對方交流時要首先掌握對方的第一需求是什么， 只有掌握了對方的第一需求后才能有針對性的與對方交流 ， 這是贏得對方心理的最為有效的方式 。 任何危機事件的最終處理一定是雙方坐下來進行談判 ， 我們始終要明白一點：只要對方是一個理智的人 ， 他一定會設(shè)法達到他的訴求 ， 這就是我們能夠坐下來談判的基礎(chǔ) 。 按照這種不是最好的同時也不是最完善的標準做下去 ， 在實際工作中不斷地熟練 、 不斷地提高自己 、 不斷地補充這種標準的不足 ， 最終丟掉這種標準做工作 。 :51:5205:51Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 5時 51分 :51March 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 05:51:5205:51:5205:513/12/2023 5:51:52 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 12日星期日 上午 5時 51分 52秒 05:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 12日星期日 5時 51分 52秒 05:51:5212 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 12日星期日 上午 5時 51分 52秒 05:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :51:5205:51Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 5時 51分 52秒 05:51:5212 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 05:51:5205:51:5205:51Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 5時 51分 52秒 上午 5時 51分 05:51: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :51:5205:51:52March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 認真負責地工作態(tài)度縣具有熟練的專業(yè)技能 —— 魏慶老師有句話講得非常好： “ 經(jīng)銷商所尊重的不是一個能說會道的業(yè)務(wù)員 ， 而是一個非常敬業(yè)而且專業(yè)的業(yè)務(wù)員 ” ， 一個非常敬業(yè)且專業(yè)的業(yè)務(wù)員是令人那肅然起敬的 。 贏得對方的方法還有很多 ?? 只有贏得了對方 ， 我們才贏得了處理問題
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