戰(zhàn)略管理第3章企業(yè)內(nèi)部分析(已改無錯字)
2023-03-11 12:00:45 本頁面
【正文】 ? 提高活動的效率 ? 重組價(jià)值鏈 重組價(jià)值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） ? 以完全不同的方式完成活動（人民捷運(yùn)） ? 專注目標(biāo)顧客，取消不能創(chuàng)造價(jià)值的活動（連鎖旅館專注於目標(biāo)旅客，只提供客戶所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會議設(shè)備）。 第四節(jié) 企業(yè)的資源與能力 資源與能力結(jié)構(gòu)對企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢有著重要的影響。在這一節(jié)中我們將討論： 一、企業(yè)的資源 二、企業(yè)能力 三、核心競爭力 一、企業(yè)的資源 ? 資源理論把企業(yè)的績效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源不同。 ? 所謂資源，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所投入的各種要素。 ? 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典命題。 管理學(xué)的資源觀 ? 管理學(xué)對資源的解釋與經(jīng)濟(jì)學(xué)并無不同。兩者的差別僅在于，當(dāng)代資源理論建立在對資源（要素）的抵近觀察的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)的資源可以分為許多類型。 幾種主要的資源 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道。 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備。 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 資源的基本屬性 ? 資源的 活性 當(dāng)我們對資源進(jìn)行了細(xì)分以后，就會發(fā)現(xiàn)這些資源中含有許多 活 的成分。 ? 資源的 異質(zhì) 性 資源中的活成分意味著我們可以對資源進(jìn)行改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽(yù)或其他）不同于另一個(gè)企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其他企業(yè)的資源） 資源的價(jià)值 什么樣的資源對企業(yè)最有價(jià)值呢？ 巴爾奈（ J. B. Barney）曾列舉出 五項(xiàng)能構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的資源的條件 ： 1. 在創(chuàng)造價(jià)值過程中發(fā)揮重要作用的； 2. 稀缺的； 3. 不可模仿的； 4. 不可替代的； 5. 可以低成本價(jià)獲得。 資源的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 格蘭特（ Grant， 1991）則提出了評價(jià)資源重要性的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 占用性（ Appropriability）。 2. 耐久性（ Durability）。 3. 轉(zhuǎn)移性（ Transferability）。 4. 復(fù)制性（ Replicability）。 資源競爭 ? 資源競爭的焦點(diǎn)是模仿與反模仿，獨(dú)占與反獨(dú)占。 ? 因此，從競爭角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個(gè)問題，而資源開發(fā)（形成優(yōu)勢資源）、積累（提升資源）、整合（組合運(yùn)用資源）和運(yùn)用（配置資源）是一組相連貫的戰(zhàn)略課題。 資源位障礙 資源位障礙（ Resource Position Barriers）是一種把競爭對手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而形成持久優(yōu)勢的機(jī)制；包括： ? 使用權(quán)的隔離 ? 認(rèn)識上的隔離 ? 時(shí)間上的隔離 ? 收益上的隔離 以資源為主線的管理 ? 識別關(guān)鍵資源 重要價(jià)值的資源 能夠形成位障礙的資源 ? 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門的資源管理任務(wù)） 不同層級在資源管理的職責(zé) 二、企業(yè)的能力 ? 企業(yè)的能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。 ? 通常把能力分為營銷能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)能力、組織能力、技術(shù)開發(fā)能力等五類，也有分為三類乃至六類的觀點(diǎn)。 ? 能力分析強(qiáng)調(diào)通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。（這些內(nèi)容實(shí)際上與資源、價(jià)值鏈分析有很大的重合） 有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法 弱 中等 強(qiáng) 評價(jià)尺度 1 2 3 4 5市場滲透能力 產(chǎn)品線的范圍 □ ☆ ⊙ 產(chǎn)品質(zhì)量 ⊙ □ ☆ 市場占有率 ⊙ ☆ □生產(chǎn)能力 生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平 ⊙ □ ☆ 制造周期 □⊙ ☆ 制造成本 ☆ □ ⊙科研開發(fā)能力 開發(fā)的新產(chǎn)品數(shù)量 ⊙ ☆ □ 企業(yè)的研究能力 ⊙ ☆ □有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法 財(cái)務(wù)能力 企業(yè)的債務(wù) ☆ ⊙ □ 現(xiàn)金儲備 ⊙ □ ☆ 可支配資金總量 ☆ □ ⊙人力資源 員工的技能水平 ⊙ □☆ 吸納人才的能力 ⊙ ☆ □ 企業(yè)的工薪水平 ⊙ □ ☆管理能力 企業(yè)的靈活性 ⊙ ☆ □ 決策過程 ⊙ □ ☆注： “□”為本公司； “☆”為競爭對手１； “⊙”為競爭對手２。企業(yè)能力結(jié)構(gòu)的演變 財(cái)務(wù) 能力 生 產(chǎn) 能 力 管理 能力 技 術(shù) 能 力 營 銷 能 力 各項(xiàng)能力的綜合評價(jià)值 能 力 子 項(xiàng) 10分即 10 倍于標(biāo)準(zhǔn) 以 10年前 為標(biāo)準(zhǔn)值 木桶理論 ? 當(dāng)企業(yè)能力不平衡時(shí)，最差的能力決定著企業(yè)的整體水平。 三、核心能力 ? 為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ? 普雷赫萊德和哈默將這個(gè)問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。 ? 核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今最為流行的概念。 案例 —— 柯達(dá)公司的競爭技能 競爭技能 *以顧客為焦點(diǎn)：識別和服務(wù)于顧客需求的能力； *循環(huán)時(shí)間：快速開發(fā)服務(wù)于顧客需求的新產(chǎn)品的能力； *制造：提高制造質(zhì)量、降低制造成本的能力； *聯(lián)盟：通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得關(guān)鍵技術(shù)的能力； *標(biāo)桿瞄準(zhǔn)（ Benchmarking）：檢測柯達(dá)與其競爭者技能的能力。 柯達(dá)公司的核心能力 ? 核心能力：柯達(dá)將核心能力集中于技術(shù)核心能力，稱之為“戰(zhàn)略技術(shù)”，它們構(gòu)成競爭優(yōu)勢的來源，在此技術(shù)上柯達(dá)的目標(biāo)是必須保持世界領(lǐng)先。例如，鹵化銀材料技術(shù)就是柯達(dá)的戰(zhàn)略技術(shù)。鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過程有效的光敏催化劑。柯達(dá)通過開發(fā)新型鹵化劑，有效提高了彩照清晰度。 ? 另一類技術(shù)柯達(dá)稱之為“可行技術(shù)”（ enabling technologies）。這些技術(shù)是競爭獲勝必須的技術(shù)，但并不構(gòu)成競爭優(yōu)勢，因此在此方面柯達(dá)的目標(biāo)是不比競爭者差，也不必自控。例如，測量鹵化銀顆粒上少量染料的技術(shù)，此技術(shù)是制造可再生鹵化劑的重要技術(shù)，但不是競爭優(yōu)勢的來源。 例：聯(lián)邦快遞 ? 快遞業(yè)是一種普通的服務(wù)業(yè)，但美國聯(lián)邦快遞卻能長期獨(dú)占鰲頭。 ? 聯(lián)邦快遞的三項(xiàng)技術(shù)并不神秘，即 數(shù)學(xué)規(guī)劃 條碼技術(shù) 小型郵件包裹 但它們組合在一起就難以模仿了。 核心能力的含義 ? 一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合 ? 顧客基本利益的保證 ? 開啟多個(gè)市場大門的鑰匙 ? 是難以模仿的能力 ? 可以把核心能力比做一支有實(shí)力問鼎世界杯的球隊(duì)。 三、核心競爭力的難以模仿性 ?
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