【正文】 階段 成熟 階段 介入 階段 成長 階段 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 高 低 低 高 潛力 激勵(lì)理論 — 需求層次論 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我 實(shí)現(xiàn) 員工滿意度調(diào)查 激勵(lì)理論 — 雙因素理論 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 保健因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識(shí) 提升 成長的可能性 責(zé)任 成就 激勵(lì)因素 ? 激勵(lì)職工的工作熱情 激勵(lì)理論 — 期望理論 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) M=V?E ? M— 激發(fā)力量 。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛 的強(qiáng)度。 ? V— 效價(jià) 。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小， 或者說是某活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在 100%或 +100%之間 ? E— 期望值 。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成 果的可能性的大小，以概率表示。 薪資定義 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) (一 ) 從公司的角度： 在任用的勞務(wù)交換過程中，雇主以現(xiàn)金和非現(xiàn) 金的給與，作為員工提供服務(wù)的報(bào)償。 (二 ) 從員工的角度： 員工因工作而獲得的報(bào)酬。 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 薪 資 與 獎(jiǎng) 金 整 體 架 構(gòu) 福 利 ? 獎(jiǎng) 金 薪 資 ? 慶 生 員 工 貸 款 旅 游 退 休 保 險(xiǎn) 年 終 獎(jiǎng) 金 銷 售 提 成 分 紅 績 效 獎(jiǎng) 金 實(shí) 物 股 票 現(xiàn) 金 津 貼 月 薪 加 給 = 勞動(dòng)成本 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 薪資管理的目的 薪資管理的目的在于建立薪資策略， 以延攬公司所需的人才， 維持具競爭力的人力資源并激勵(lì)士氣， 進(jìn)而達(dá)成組織的目標(biāo)。 薪資管理的工作層次 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) ( 1 ) 策略規(guī)劃 ： 將薪資與公司長期發(fā)展策略相結(jié)合。 ( 2 ) 制度規(guī)劃 ： 設(shè)計(jì)薪資制度。 ( 3 ) 作業(yè)執(zhí)行 ： 核薪、發(fā)薪、調(diào)薪、日常福利措施。 薪資管理的效益 吸引所需要的人才，留置并激勵(lì)現(xiàn)有的員工，使其在符合管理效益前擔(dān)下，達(dá)成公司經(jīng)營的策略目標(biāo)。 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 薪資管理的范疇 策略上 薪資活動(dòng) 薪資目標(biāo) 內(nèi)部一致性 外部競爭性 員工貢獻(xiàn)度 薪資管理 工作分析 工作說明 工作評(píng)價(jià) 公平性 有效性 可行性 薪資調(diào)查 薪資政策 薪資結(jié)構(gòu) 績效評(píng)估 激勵(lì)政策 獎(jiǎng)金制度 薪資控制 薪資預(yù)算 薪資溝通 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 企業(yè)目標(biāo) 職位 /職務(wù)定義 績效需求 企業(yè)經(jīng)濟(jì) 與績效 職位評(píng)價(jià) 績效目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn) 薪資政策 薪資結(jié)構(gòu) 個(gè)人績效 個(gè)人薪資 市場需求 內(nèi)部的歷史背景 文化、期望 崗位評(píng)價(jià)與薪資的關(guān)系 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 崗位評(píng)價(jià) ( Job Evaluation ) 輸入 Input 實(shí)際工作 Throughout 輸出 Output 技巧 (Skill) 管理能力 (Competency) 思考?xì)v程 (Thought Process) 心智活動(dòng) (Mental Activity) 結(jié)果 (Results)] 目標(biāo) (Objectives) 責(zé)任承擔(dān) (Accountability) 解決問題 (Problem Solving) 知道該如何做 (Know How) 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 工作評(píng)價(jià) 選定因子 (因素 ) 確定等數(shù) 職系 層次 定義 細(xì)項(xiàng) 考核 項(xiàng)目 工作 說明 決定 點(diǎn)數(shù) 加權(quán) 試評(píng) 修正 職稱 職級(jí) 正式 試價(jià) 修正 檢討 成立 委員會(huì) 成員 確定等數(shù) 調(diào)整 調(diào)查 政策 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 績效評(píng)估與薪資制度之結(jié)合 投入 員工 主管 工作任務(wù) 人力資源部門 產(chǎn)出 自訂目標(biāo) 評(píng)估員工自訂目標(biāo) 企業(yè)整體策略 過去績效紀(jì)錄 目標(biāo)面談 期中面談 評(píng)估員工整體績效 薪資調(diào)查及公司年度預(yù)算 總體薪資策略 設(shè)計(jì)總體薪資 薪資訂定 或調(diào)整 共同擬定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 匯總績效成績 整合發(fā)展計(jì)劃 績效 建檔 訓(xùn)練 計(jì)劃 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 人員使用與流動(dòng) 人員使用與流動(dòng)密切相關(guān) ? 合理流動(dòng)是為了更好的使用 ? 未很好使用會(huì)導(dǎo)致不必要的流動(dòng) 使用原則 ? 人適其事 ? 事得其才 ? 人盡其才 ? 事竟其功 七、人力資源管理實(shí)務(wù) —薪酬與激勵(lì) 人員調(diào)配 — 人員調(diào)配 涵義 經(jīng)過主管部門決定而改變?nèi)藛T的工作崗位職務(wù)、工作部門或者隸屬 關(guān)系的人事變動(dòng) 原則 ※ 因事設(shè)崗，按崗按人 (諸葛亮：為官設(shè)人者治，為人設(shè)官者亂 )； ※ 用人所長； ※ 協(xié)商一致； ※ 照顧差異 (性別、年齡、氣質(zhì)、能力、興趣等差異 ) 類型 ※ 工作需要； 程序 ※ 本人申請(qǐng)，組織審核 ※ 調(diào)整優(yōu)化； ※ 調(diào)出入雙方洽商 ※ 照顧困難； ※ 調(diào)入單位發(fā)出調(diào)動(dòng)通知 ※ 落實(shí)政策； ※ 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù) 落實(shí)的教育訓(xùn)練 八、人力資源管理實(shí)務(wù) —落實(shí)的教育訓(xùn)練 ? 訓(xùn)練需求的確認(rèn) ? 訓(xùn)練的規(guī)劃 ? 訓(xùn)練的實(shí)施 ? 訓(xùn)練效果的評(píng)估 如何進(jìn)行培訓(xùn) 八、人力資源管理實(shí)務(wù) —落實(shí)的教育訓(xùn)練 需求分析階段 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段 評(píng)估階段 培訓(xùn)需求評(píng)估 培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì) 實(shí)施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 后果評(píng)價(jià) 反 饋 目標(biāo)確立 培訓(xùn)需求分析 八、人力資源管理實(shí)務(wù) —落實(shí)的教育訓(xùn)練 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 ? 考察組織長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃 判定知識(shí)和技術(shù)需求 ? 將實(shí)際與目標(biāo)進(jìn)行比較 ? 制定人力資源計(jì)劃 ? 評(píng)價(jià)組織環(huán)境 組織 分析 ? 通過業(yè)績?cè)u(píng)估，分析造成差距