聯(lián)誼會銷售技巧(已改無錯字)
2023-03-02 20:05:00 本頁面
【正文】 ? 蜂膠與其他保健品的區(qū)別； ? 今天我才明白蜂膠的作用這么大等； ? 我愛人的高血壓，服用會怎樣呢等； ? 吃完后會不會有副作用等； ? 如果我吃沒有效果能退貨嗎等等。 ? 會上有沒有人吃時，我想再問問，咨詢咨詢，或自己找發(fā)言顧客詢問。 ? 看回訪表和優(yōu)惠政策。 ? 詢問產品的生產地址、公司所在地。 ? 我今天沒帶錢。怎么辦？ (2)達成成交方式 : ? 選擇的方式 ? 療程的方式 ? 優(yōu)惠政策的使用 會后跟進技巧 ? 鞏固銷售成果 ? 拓展銷售成果 ? 培養(yǎng)忠誠顧客 鞏固銷售成果 （１）、打電話收款： ? 電話接通后確定是否是要找的人：您是 ?? ? 自報家門，提醒記憶：我是 ?? 阿姨您還記得我嗎？您的蜂膠服用了嗎 ?? ? 詢問：阿姨，您看我什么時候方便去您家？ ? 約定好時間，準時到達。 （２）、從電話中判斷是否退貨： ? 從顧客的語言語氣中能聽出來，如“你先過來再說”，或“你來吧！”如果語言語氣較平淡，說明有問題，應先做好充分心理準備。 ? 問是否需要發(fā)票，來判斷是否退貨，如：“我不需要發(fā)票，反正又不能報銷，都是自費吃?！币话闱闆r不會退貨。 鞏固銷售成果 （３）、上門收款 ? 準時到達 ? 到顧客家中禮貌及規(guī)范見“電話后上門拜訪”。 ? 見到顧客后，從顧客的眼神、動作和談話中確定顧客是否退貨。 ? 當顧客給錢時要當面點清 ? 再與顧客做一些溝通，樹立他用的信心。 ? 再通過溝通，了解這位顧客是否能發(fā)展成榮譽顧客，如果能，再作進一步溝通 ?? ? 道別離開，做到彬彬有禮。 鞏固銷售成果 不要在： ? 12： 30－ 2： 30間打顧客家的電話 ！！以防打擾顧客休息。 拓展銷售成果 ? (1)．聯(lián)誼會后當天打電話跟蹤，問是否安全到家，對聯(lián)誼會的意見和建議。 ? (2)．提醒他看書，問是否有不懂之處，并耐心解答。 ? (3)．三天內再打電話問是否已看，跟進說服 …… ? (4)．激發(fā)購買欲望。如：舉例說明 時間您附近也有位顧客要定貨，和您所患的疾病相似 …… ? (5)．約好時間上門拜訪，做好親情服務，根據(jù)你在聯(lián)誼會上對顧客的了解程度。如這位顧客和小孫子住在一起，并且很疼他，你可以買一份小玩具順便帶過去，這樣取悅了小孩，更重要的也讓老人高興了。 ? (6)．送貨上門，達成銷售。 3培養(yǎng)忠誠顧客 ? (1)．如果顧客較外向、熱情、形象較好，可以用“康佳”顧客形象代言人來吸引他，取悅他，讓他報名參加。 ? (2)．在節(jié)日或顧客生日時給顧客一個驚喜，特別是在顧客生日時，讓其參加聯(lián)誼會，在會上為他過生日。 ? (3)．學會觀察：了解老年人的真正需求，做好親情服務。 ? (4)如何成為終生顧客 ―― 動態(tài)管理 ? （ 5）進行產品的交叉銷售。 ? （ 6）重復銷售。 ? （ 7）檔案管理技巧 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:27:0802:27:0802:273/2/2023 2:27:08 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:0802:27Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:27:0802:27:0802:27Thursda
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