【正文】 的及要求 通過本章學(xué)習(xí)，重 點掌握倉儲入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)和盤點作業(yè)管理，掌握倉儲各作業(yè)流程。 組織校外實訓(xùn)基地 兼職教師作業(yè)講解 ， 校內(nèi)軟件實訓(xùn) ， 使學(xué)生熟練掌握作業(yè)實際操作，掌握 WMS軟件。 教學(xué)重點及難點 教學(xué)重點：倉儲入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)和盤點作業(yè)管理 教學(xué)難點 ： 倉儲各作業(yè)流程 教學(xué)進(jìn)程 課次 授課內(nèi)容 學(xué)時 備注 第一部分 倉儲作業(yè)管理 第二部分 校內(nèi)、校外實訓(xùn) 36+10 教案（章節(jié)備課） 第一部分 倉儲作業(yè)管理 教 案 內(nèi) 容 第一節(jié) 倉儲作業(yè)流程 倉儲作業(yè)是指從商品入庫到商品發(fā)送出庫的整個倉儲作業(yè)全過程。主要包括入庫流程、在庫管理和出庫流程等內(nèi)容。 一、倉儲作業(yè)流程 （一）倉儲作業(yè)組織 ⒈倉儲作業(yè)組織的目標(biāo) 倉儲組織的目標(biāo)可以概括為：快進(jìn)、快出、多儲存、保管好、費(fèi)用省。 ⒉倉儲作業(yè)組織的原則 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 17 （ 1）倉儲作業(yè)過程的連續(xù)性 （ 2）倉儲作業(yè)的節(jié)奏性 ⒋倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織 （ 1）倉儲作業(yè)的空間組織 （ 2）倉儲作業(yè)的時間組織 （二）倉儲作業(yè)的一般流程 倉儲作業(yè)的流程形式有許多種類，從一般的倉庫到復(fù)雜的綜合物流中心，其流程的區(qū)別主要取決于倉庫本身的業(yè)務(wù)模式、規(guī)模大小、設(shè)施條件、客戶方向和服務(wù)功能等諸多因素。 二、倉儲作業(yè)環(huán)節(jié) 倉儲作業(yè)過程可歸納為訂單處理作業(yè)、采購作業(yè)、入庫作業(yè)、盤點作業(yè)、揀貨作業(yè)、出庫作業(yè)和配送作業(yè)七個環(huán)節(jié)。 第二節(jié) 倉儲入庫作業(yè)管理 一、入庫的基本作業(yè)程序 商品入庫是經(jīng)過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發(fā)入庫憑證、商品入庫堆碼、登記入賬等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)。對這些作業(yè)活動要進(jìn)行合理 安排和組織。 （一）影響入庫作業(yè)的因素 ⒈供應(yīng)商的送貨方式 ⒉商品的種類、特性與數(shù)量 ⒊人力資源 ⒋設(shè)備及存貨方式 （二）入庫作業(yè)原則 ⒈集中作業(yè) ⒉保持順暢 ⒊合理安排 （三）入庫作業(yè)程序 ⒈編制入庫作業(yè)計劃 ⒉商品接運(yùn) ⒊核對單證 ⒋初驗 ⒌辦理交接手續(xù) ⒍商品驗收 ⒎信息處理 二、入庫業(yè)務(wù)管理的任務(wù) 商品入庫業(yè)務(wù)管理是指管理人員根據(jù)入庫憑證接收商品入庫儲存時，進(jìn)行卸貨、搬運(yùn)、清點數(shù)量、檢查質(zhì)量、辦理入庫手續(xù)等一系列操作的總和。在整個入庫業(yè)務(wù)操作過程中，其主要任務(wù)包括： （一）根據(jù)商品入庫憑證，清點商 品數(shù)量； （二）對入庫商品進(jìn)行接收檢查； （三）按照規(guī)定程序辦理各種入庫手續(xù)和憑證。 三、入庫前的準(zhǔn)備工作 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 18 （一）加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系 （二）安排倉容 （三）合理組織人力 （四）準(zhǔn)備驗收器具 （五）準(zhǔn)備苫墊及勞保用品 四、入庫驗收 （一）入庫驗收的定義和意義 ⒈入庫驗收的定義 驗收是指倉庫在商品正式入庫前，按照一定的程序和手續(xù)，對到庫商品進(jìn)行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查，以驗證商品是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作。 ⒉驗收的作用 （ 1）為商品保管和使用提供可靠依據(jù) （ 2）為貨主退貨、換貨和索賠的依據(jù) （ 3）避免商品積壓 （ 4）有利于維護(hù)國家利益 （二）驗收作業(yè)的依據(jù) 商品驗收的依據(jù)主要是貨主的入庫通知單、訂貨合同、調(diào)撥通知單或采購計劃，在這些資料中，作主要的依據(jù)是貨主的入庫通知單。 （三）商品驗收基本內(nèi)容 商品驗收的基本內(nèi)容包括數(shù)量驗收、質(zhì)量驗收和包裝驗收。 五、入庫過程中發(fā)現(xiàn)問題的處理 在商品入庫驗收過程中，常見的問題及處理方法如下： （一）數(shù)量不符 （二）質(zhì)量問題 （三）包裝問題 第三節(jié) 倉儲在庫作業(yè)管理 商品在庫作業(yè)管理是指對商品進(jìn)行合理地保存和經(jīng)濟(jì)地管理。， 一、商品的分類分區(qū) 商品分類分區(qū)是根據(jù) 商品的類別、性能和特點，結(jié)合倉庫的建筑結(jié)構(gòu)情況、容量、裝卸設(shè)備等條件，確定各儲存區(qū)域存放商品的種類、數(shù)量，然后分類分區(qū)編成目錄并繪制平面圖。 （一）商品的分區(qū)分類的含義與作用 ⒈商品的分區(qū)分類的含義 商品分類分區(qū)就是對儲存商品在“四一致”（商品性能一致、養(yǎng)護(hù)措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致）的前提下，把商品儲存區(qū)劃分為若干保管區(qū)域，根據(jù)商品大類和性能等劃分為若干類別，以便分類集中保管。如鋼材區(qū)、建材區(qū)、化工區(qū)等。 ⒉商品分類分區(qū)的作用 （ 1）可以縮短商品收、發(fā)作業(yè)時間； （ 2）可以合理地使用倉容； （ 3）可以使保管員掌握商品進(jìn)、出庫活動規(guī)律，熟悉商品性能，提高保管技術(shù)水平； 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 19 （ 4）可以合理配置和使用機(jī)械設(shè)備，提高機(jī)械化操作程度。 ⒊商品分區(qū)分類的原則 （ 1）存放在同一貨區(qū)的商品必須具有互容性。 （ 2）保管條件不同的商品不應(yīng)混存。 （ 3）作業(yè)手段不同的商品不能混存。 （ 4）滅火措施不同的商品決不能混存。 ⒋商品分區(qū)分類的方法 （ 1）按貨物的種類和性質(zhì)分區(qū)分類，即按貨物 的自然屬性歸類，并集中存放在適當(dāng)場所，這是大多數(shù)倉庫采用的方法。 （ 2）按不同貨主來分區(qū)分類。 （ 3）按貨物流向分類。 （ 4）按貨物危險性質(zhì)分 區(qū)分類。 二、貨位的選擇及編號方法 （一）貨位的選擇 貨位是指倉庫中實際可用于堆放商品的面積。貨位的選擇是在商品分區(qū)分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以貨位的選擇應(yīng)遵循確保商品安全，方便吞吐發(fā)運(yùn)，力求節(jié)約倉容的原則。 ⒈確保商品安全原則 ⒉方便吞吐發(fā)運(yùn)的原則 ⒊盡量節(jié)約倉容的原則 （二）貨位編號 ⒈貨位編號的要求 （ 1）標(biāo)志設(shè)置要適宜。 （ 2）標(biāo)志制作要規(guī)范。 （ 3）編號順序要一致。 （ 4）段位間隔要恰當(dāng)。 ⒉貨位編號的方法 目前，倉庫中貨位編號常用的方法有幾下幾種： （ 1）倉庫內(nèi)儲存場所的編號。 （ 2）庫房編號。 （ 3）貨位編號。 ⒊貨位編號的應(yīng)用 （ 1）當(dāng)商品入庫后，應(yīng)將商品所在貨位的編號及時登記在賬冊上或輸入電腦。 （ 2）當(dāng)商品所在的貨位變動時，該商品賬冊上的貨位編號也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。 （ 3）為提高貨位利用率，一般同一貨位可以存放不同規(guī)格的商品，但必須配備區(qū)別明顯的標(biāo)識，以免造成差錯。 三、保管賬卡登記 商品入庫登賬，除倉庫財務(wù)部門有商品賬憑以結(jié)算外，保管業(yè)務(wù)部門則要建立詳細(xì)反映庫存商品進(jìn)、出和結(jié)存的保管明細(xì)賬（見表 43），用以記錄庫存商品動態(tài)，并為對賬提供主要依據(jù)。 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 20 （一）登賬 登賬應(yīng)遵循以下的規(guī)則： ⒈登賬必 須以正式合法的憑證為依據(jù)，如商品入庫單和出庫單、領(lǐng)料單等； ⒉一律使用藍(lán)、黑色墨水筆登賬； ⒊記賬應(yīng)連續(xù)、完整，依日期順序不能隔行、跳頁，賬頁應(yīng)依次編號，年末結(jié)存后轉(zhuǎn)入新賬，舊賬頁入檔妥為保管； ⒋記賬時，其數(shù)字書寫應(yīng)占空格的三分之二空間，便于改錯。 （二）立卡 貨卡又叫料簽、料卡、保管卡。它是一種實物標(biāo)簽，上面標(biāo)明商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容，一般掛在上架商品的下方或放在堆垛商品的正面。貨卡按其作用不同可分為貨物狀態(tài)卡、商品保管卡。商品保管卡包括標(biāo)識卡和儲存卡等。 貨物狀態(tài)卡，是用于表明貨物所處 業(yè)務(wù)狀態(tài)或階段的標(biāo)識，根據(jù) ISO— 9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，在倉庫中應(yīng)根據(jù)貨物的狀態(tài)，按可追溯性要求，分別設(shè)置待檢、待處理、不合格和合格等狀態(tài)標(biāo)識。 貨物標(biāo)識卡，是用于表明貨物的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商和批次等。根據(jù) ISO— 9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，在倉庫中應(yīng)根據(jù)貨物的不同供應(yīng)商和不同入庫批次，按可追溯性要求，分別設(shè)置標(biāo)識卡（如圖 4— 4種的合格證）。 （三）商品檔案 ⒈商品檔案一物一檔。 ⒉商品檔案應(yīng)統(tǒng)一編號，妥善保管。 四、商品的堆碼與苫墊 （一）商品堆碼 ⒈商品堆碼的要求 ⒉商品 堆碼技術(shù)和方法 （ 1）貨垛的規(guī)范要求。貨垛的規(guī)范要求主要是指“五距”，即垛距、墻距、柱距、頂距和燈距。疊垛時，不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛，必須留有一定的間距。 （ 2）商品堆碼技術(shù)和方法 ①散堆方式。 ②貨堆方式。 ③貨架方式。 ④成組堆碼方式。 ⑶對某些特殊要求商品的堆碼 ⒊商品堆碼中應(yīng)注意的問題 ⑴商品應(yīng)面向通道進(jìn)行保管。 ⑵盡可能地向高處碼放，提高保管效率。 ⑶根據(jù)出庫頻率選定商品堆碼位置。 ⑷同一品種應(yīng)在同一地方保管。 ⑸根據(jù)商品的重量安排保管位置。 ⑹依據(jù)商品形 狀安排保管方法。 ⑺先進(jìn)先出的原則。 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 21 （二）商品苫墊 ⒈商品苫蓋 （ 1）苫蓋目的。苫蓋為了防止商品直接受到風(fēng)吹、雨打、日曬、冰凍的侵蝕，存放在露天貨場的商品一般都需苫蓋。 （ 2）苫蓋材料。通常使用的苫蓋材料有：塑料布、席子、油氈紙、苫布等，也可以利用一些商品的舊包裝材料改制成苫蓋材料。 （ 3）苫蓋方法。苫蓋方法主要有以下四種： ①垛形苫蓋法。 ②魚鱗苫蓋法。 ③隔離苫蓋法。 ④活動棚架苫蓋法。 ⒉商品墊垛 墊垛就是在商品堆垛前，根據(jù)貨垛的形狀、底面積大小、商品保管養(yǎng)護(hù)的需要、負(fù)載重量等要求，預(yù)先鋪好貨垛物 的作業(yè)。 （ 1）墊垛目的。墊垛是為了使堆垛的商品免受地坪潮氣的侵蝕，使垛底通風(fēng)透氣，提高 儲存商品的保管養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，是倉儲保管作業(yè)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。 （ 2）墊垛材料。通常采用枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮紙等，根據(jù)不同的儲存條件，商品的不同要求，采用不同的墊垛材料。 （ 3）墊垛方法。常用的墊垛方法主要有三種： ①碼架式： ②墊木式： ③防潮紙式： 第四節(jié) 倉儲出庫作業(yè)管理 商品出庫業(yè)務(wù)是商品儲存業(yè)務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，是倉庫根據(jù)使用單位或業(yè)務(wù)部門開出的商品出庫憑證（提貨單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單），按其所列 的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量和時間、地點等項目，組織商品出庫，登賬、配貨、復(fù)核、點交清理、送貨等一系列工作的總稱。 一、商品出庫的依據(jù)和要求 （一）商品出庫的依據(jù) 商品出庫必須依據(jù)貨主開出的商品出庫憑證進(jìn)行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用，變相動用或者外借貨主的庫存商品。 （二）商品出庫的要求 ⒈貫徹先進(jìn)先出、推陳儲新的原則 ⒉出庫憑證和手續(xù)必須符合要求 ⒊要嚴(yán)格遵守倉庫有關(guān)出庫的各項規(guī)章制度 ⒋提高服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要 二、商品出庫的方式 （一）客戶自提 （二）送貨上門 （三）代 辦托運(yùn) （四）過戶 《倉儲管理 實務(wù) 》教案 22 （五）轉(zhuǎn)倉 （六）取樣 三、商品出庫的程序 （一）出庫憑證審核 （二）出庫信息處理 （三）揀貨 （四）分貨 （五）出貨檢查 （六）包裝 （七）貨物交接 （八）清理擋案 四、商品出庫中發(fā)現(xiàn)問題的處理 在商品出庫時，若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理。常見的問題有： （一）出庫憑證（提貨單）上的問題及處理 （二）提貨數(shù)與實存數(shù)不符 （三）串發(fā)貨和錯發(fā)貨 （四）包裝破漏 （五）漏記和錯記賬 第五節(jié) 倉儲盤點作業(yè)管理 一、商品盤點的目的和程序 （一）商品盤點的目的 ⒈確定現(xiàn)存量。 ⒉確認(rèn)企業(yè)損益 。 ⒊核實商品管理成效。 （二）商品盤點的程序 ⒈盤點前的準(zhǔn)備工作 ⒉確定盤點時間 ⒊確定盤點方法 ⒋培訓(xùn)盤點人員 ⒌盤點作業(yè) 二、商品盤點的內(nèi)容和方法 （一）盤點作業(yè)的內(nèi)容 ⒈查數(shù)量 ⒉查質(zhì)量 ⒊