更合鎮(zhèn)行政服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃(已改無錯(cuò)字)
2022-12-29 06:52:38 本頁面
【正文】 越來越多，致使許多部門的檔案室、洽談室 及辦公后臺(tái)室、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐審批室無法得到滿足，因此，這些單位即便進(jìn)駐中心，也無法做到在中心內(nèi)完成審批，很大程度上影響了集中服務(wù)功效的充分發(fā)揮和行政審批效率的提高。 窗口人員管理難度大 目前行政服務(wù)中心的窗口辦事人員來自不同單位，這些窗口辦事人員的組織關(guān)系進(jìn)了中心，但其人事關(guān)系和業(yè)務(wù)仍然隸屬于其各自的部門管理。中心在窗口辦事人員的 選用和管理方面沒有多大的發(fā)言權(quán)， 在雙 從 管理下， 窗口工作人員較為重視對(duì)原部門負(fù)責(zé)而輕視中心的監(jiān)管，這都造成了中心監(jiān)管協(xié)調(diào)難度加大 。 另外， 中心目前沒有建立合理的考核補(bǔ)貼體系，讓窗口人員對(duì)現(xiàn)有的中心辦事工作缺乏動(dòng)力，對(duì)中心的認(rèn)同感和感知度不夠 ， 窗口人員意識(shí)層面上的不統(tǒng)一 ， 加大了窗口人員管 8 理的難度 。 行政審批制度改革 效果不明顯 在中心運(yùn)行過程中，目前部分 區(qū) 部門對(duì)進(jìn)駐中心的窗口授權(quán)不到位，窗口的工作人員無審批 權(quán) ，只是負(fù)責(zé)接受和發(fā)放相關(guān)材料。 現(xiàn)在審批事項(xiàng)是下放了，可是真正的審批權(quán)還未能真正下放，很多行政審批還要呈到上一級(jí)進(jìn)行審批，影響審批辦事效率。 另外， 行政審批改革中，培訓(xùn)力度不夠，改革就是改變傳統(tǒng)的辦事效率，但這次改革沒有開過一期行政審 批的培訓(xùn)班 ，使下放后的審批責(zé)任人不知如何應(yīng)對(duì)行政審批，在問 責(zé) 制下倍感壓力。此外，個(gè)別進(jìn)駐窗口的網(wǎng)上審批平臺(tái)還不夠完善，并聯(lián)審批缺乏技術(shù)支持，影響審批效率的提高。 二、 2020 年工作計(jì)劃 2020 年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存之年，我中心必須牢牢圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化 政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量的 目標(biāo)要求，針對(duì)發(fā)展中存在的問題， 認(rèn)真研究措施， 鼓足干勁，努力打造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務(wù)中心。 2020 年，我鎮(zhèn)中心的主要任務(wù)是繼續(xù)完善中心的各項(xiàng)職能，強(qiáng)化中心的內(nèi)部管理，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度的改 革。 （一 ） 進(jìn)一步完善中心的建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 在辦公場(chǎng)地有限的情況下，我鎮(zhèn)中心必須堅(jiān)持物盡其用、實(shí)事求是的原則，以全局眼光 ， 通盤統(tǒng)籌各個(gè)部門窗口的實(shí)際辦事需要，業(yè)務(wù)量大的部門 照舊單獨(dú)設(shè)立窗口，而業(yè)務(wù)量少的 9 部門窗口 就設(shè)法其整合 精簡(jiǎn)為一個(gè)綜合窗口，讓中心能真正成為“一站式”的便民利民的服務(wù)中心。為解決檔案室、洽談室等功能室供應(yīng)不足的問題，我鎮(zhèn)中心計(jì)劃通過內(nèi)部協(xié)商的方法，在 全面細(xì)致的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，合理安排功能室的使用時(shí)間表， 有效地實(shí)現(xiàn)資源充分共享和信息交流的作用。 隨著鎮(zhèn)中心的不斷發(fā)展壯大，中心 將從細(xì) 節(jié)出發(fā)， 繼續(xù)完善各項(xiàng)便民措施。中心將采取加裝 POS 機(jī)， 設(shè)置 無障礙 的通道 、廁所等無障礙設(shè)施 等措施， 想民之所憂，解民之所惑，切實(shí)為群眾提供更加貼心、更加細(xì)心、更加放心的“一站式”服務(wù)。 （二） 進(jìn)一步強(qiáng)化窗口的考核監(jiān)管工作 進(jìn)一 步 完善中心的各項(xiàng)管理考核制度， 做到運(yùn)行有機(jī)制、考核有標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)受監(jiān)督， 強(qiáng)化中心 內(nèi)部的管理，用制度來約束人和監(jiān)管人，為提高行政效能提供了制度保障。 中心計(jì)劃建立科學(xué)合理的考核獎(jiǎng)懲機(jī)構(gòu)和補(bǔ)貼機(jī)制，通過開展
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