【正文】 固有的動態(tài)性 ， 并努力使企業(yè)資源和能力與之相匹配 。 ? 5． 行業(yè)結(jié)構(gòu)并不完全取決于外部因素 ， 還受企業(yè) ， 尤其是領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響和制約 ，同時與企業(yè)之間的相互競爭結(jié)果有密切關(guān)系 。換言之 ， ? 五因素模型 ? 可能難以說明戰(zhàn)略與行業(yè)結(jié)構(gòu)之間的雙向作用過程 。 167。 競爭環(huán)境分析 ? 競爭環(huán)境是指同行的動向 。 這是對企業(yè)戰(zhàn)略有最直接影響的因素 。 我們可以把范圍縮小到某一種產(chǎn)品 ， 如個人電腦的制造商 ， 它所面臨的競爭環(huán)境就是每一家個人電腦生產(chǎn)廠商所形成的市場 ， 但同行的范圍可略為擴大 ， 例如家電為同行的范圍 ， 就包括電視 、 電冰箱 、 空調(diào)機等不同的產(chǎn)品 。 ? 將行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境作比較 ， 它們似乎相當接近 ， 但其中最大的差別在于行業(yè)環(huán)境分析著眼于行業(yè)整體角度 ， 屬中觀分析 。 競爭環(huán)境分析則是從企業(yè)自身的角度去分析競爭對手的態(tài)勢 ， 屬微觀分析 。 167。 環(huán)境分析的基本步驟 ? Step 1 了解企業(yè)環(huán)境的性質(zhì) 。 應(yīng)搞清： ? 它是相對靜止的嗎 ？ ? 它有要發(fā)生變化的跡象嗎 ？ ? 它會怎樣變化呢 ？ ? 它是難于把握還是比較容易把握 ？ ? Step 2 考察環(huán)境的影響 。 其目的是找出過去哪些環(huán)境影響因素影響了企業(yè)的發(fā)展；對前瞻性的可能前景及其對戰(zhàn)略變動的影響進行分析 。 ? Step 3 將重點轉(zhuǎn)向?qū)蝹€環(huán)境因素的詳細分析上 。 其目的是要找出發(fā)生作用的關(guān)鍵因素 ， 并分析為什么這些關(guān)鍵因素很重要 。 ? Step 4 分析企業(yè)的戰(zhàn)略地位 。 通過行業(yè)分析 、競爭分析識別企業(yè)的機會或威脅 ， 對其戰(zhàn)略地位做出客觀評價 。 167。 怎樣把握機會 Opportunities？怎樣規(guī)避威脅 Threats？ ? 一 、 機會存在 ， 自古皆然 ? 《 孫子兵法 》 云： ? 善戰(zhàn)者 ， 求之于勢 ? 。 古語曰： ? 順勢者昌 ， 逆勢者亡 ? 。 ? 勢 ? 指機會 。 ? 世行兩名美國高級經(jīng)濟專家說： ? 存在著一個極大的反復(fù)無常的因素 …… 它對增長率能產(chǎn)生重大影響 。 這個反復(fù)無常的因素可簡稱為 ‘ 機會 ’ 。 ?? 機會在很大程度上決定著一個國家所能取得的繁榮程度 ? 。 機會也是企業(yè)成功與發(fā)展的重要因素 。 ? （ 一 ） 機會的類型與特征 ? 1． 機會通常表現(xiàn)為兩種類型：顯在性機會與潛在性機會 ? 2． 機會的特征： ? （ 1） 機會寓于 ? 動 ? 之中 ? （ 2） 目標對應(yīng)性 ? （ 3） 增益性與伴隨風(fēng)險性 ? （ 4） 時空分布的非均衡性 ? （ 5） 不穩(wěn)定性 ? （ 二 ） 把握機會的三法則 ? 競爭格局中存在著三種基本關(guān)系：競爭者 、 顧客需求和企業(yè)自身 ， 相應(yīng)有三種法則： ? 1． 競爭法則 ? 沒有競爭就不會有變化 ， 沒有變化 ， 也就無機會可言 。 對一個成功者來說 ， 控制住競爭格局 ，就等于控制了未來的機會 。 ? 2． 趨勢法則 ? 事物的發(fā)展有其內(nèi)在的規(guī)律和趨勢 ， 順應(yīng)其勢 ，就能事半功倍 。 ? 因勢利導(dǎo) ? 至關(guān)重要 ！ 機會是未來發(fā)展的趨勢性狀態(tài) ， 企業(yè)若審時度勢 ，順應(yīng)市場的趨勢 ， 就能使其在未來的狀態(tài)中處于有利地位 。 ? 3． 權(quán)變法則 ? 所謂 ? 權(quán)變 ? ， 就是因時 、 因地 、 因變化而變 。只要見機行事 ， 就會贏得主動 。 ? （ 三 ） 市場機會的來源 ? 1． ? 時間 ? 等于金錢 ? 機會總是與時間概念聯(lián)系在一起 ， 如人們常常提到的 ? 時機 ? 、 ? 機遇 ? 、 ? 時不我待 ? 等 。 ? 2． ? 空間 ? 就是機會 ? 現(xiàn)代人的 ? 空間感 ? 越來越強烈 ， 四通八達的交通 、 永不消逝的電波 ， 使地球變成一個 ? 村莊 ? ， 人們設(shè)法要改變這種空間感 ， 由此開拓出許多商機 。 ? 3． 讓 ? 美好 ? 相伴到永遠 ? ? 美好 ? 絕不僅是藝術(shù)家的手筆 ， 從們一切美好的愿望 、 追求都可能成為企業(yè)的市場機會之源 。 ? ? 機會管理 ? 的關(guān)鍵課題 ? （ 1） 企業(yè)不要坐等機會 ， 它必須知道如何系統(tǒng)地對機會進行研究 、 選擇和管理 。 ? （ 2） 企業(yè)要注意政府對機會的態(tài)度 。 當政府支持某個機會時 ， 通常會采取貿(mào)易保護 、 行政支持及補貼等方式予以扶持 ， 這時 ， ↑↑機會吸引力 。 ? （ 3） 企業(yè)可以通過檢討受到忽略的顧客需要 、競爭者的弱點 、 企業(yè)自身優(yōu)勢等方法 ， 發(fā)現(xiàn)許多已經(jīng)存在的市場機會 。 ? （ 4） 企業(yè)可以通過刺激內(nèi)部創(chuàng)造力 ， 以及通過積極觀察對手的行蹤 ， 甚至向競爭對手學(xué)習(xí) ，創(chuàng)造出新的市場機會 。 ? （ 5） 建立情報網(wǎng)絡(luò)和專家系統(tǒng) ， 是發(fā)現(xiàn)和評估市場機會的首要途徑 。 ? 二 、 發(fā)現(xiàn)與規(guī)避威脅 ? 威脅對企業(yè)具有負面影響甚至破壞作用 ， 經(jīng)理人應(yīng)時刻 ? 瞪大眼睛 ? ， 隨時防范它的發(fā)生 ，并規(guī)避其負面的影響 。 ? （ 一 ） 威脅來自哪里 ? 可能對企業(yè)形成威脅的有八大因素： ? 1． 現(xiàn)有競爭對手 ? 其數(shù)量 、 實力怎樣 ？ 如果它已瞄準了你 ， 你決不可以掉以輕心 。 ? 2． 供應(yīng)商 ? 其數(shù)量越少對你越不利 。 ? 3． 客戶 ? 其數(shù)量越少 ， 說明你的市場已被對手瓜分 ， 這對你是最大的威脅 。 ? 4． 潛在的競爭對手 ? 識別潛在對手出現(xiàn)的兆頭非常重要 ， 企業(yè)要時刻居安思危 ， 防患未然 。 ? 5． 替代技術(shù) ? 越是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè) ， 越要注意替代技術(shù)奪走你的? 飯碗 ? 。 ? 6． 互助企業(yè) ? 在專業(yè)化分工與協(xié)作的企業(yè)之間 ， 合作態(tài)勢與誠意十分重要 。 ? 7． 政策或規(guī)則 ? 政策 、 規(guī)則的變化會立即形成新的利益格局 。例如 ， 一旦打破壟斷 ， 馬上會有對手出現(xiàn) 。 ? 8． 自然狀況 ? 災(zāi)害與突變事件常常會給企業(yè)帶來 ? 飛來橫禍 ? 。 ? 要評估某種威脅是否存在以及如何對待 ， 可以從市場預(yù)測和調(diào)查中得出判斷 。 ? （ 二 ） 怎樣規(guī)避威脅 ? 威脅是對企業(yè)造成危害的負面力量 ， 進行防范和預(yù)警十分必要 。 ? 預(yù)警 ? 的方法可以有： ? （ 1） 建立一支 ? 消防隊 ? ? 保證企業(yè)受到威脅沖擊時能快速反應(yīng) ， 及時化解威脅 。 ? （ 2） 時刻提防對手 ? 學(xué)會如何區(qū)別信號與雜音 ， 以識別真正的競爭對手 。 ? （ 3） 深入客戶 、 深入本企業(yè)的中層和基層 。建立一種信息雙向溝通的渠道 ， 聽取客戶和企業(yè)的中 、 基層人員的意見 ， 避免使自己成為最后一個知道變化的人 。 ? （ 4） 經(jīng)常聽一聽以評價你為職業(yè)的人的說法 。這些人經(jīng)常在旁邊觀察你 ， 琢磨你 ， 他們往往能從較新的角度發(fā)出一些新信息 。 ? 三 、 學(xué)習(xí)寶鑒 ? 審時度勢 、 偵測環(huán)境是制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步 ，也是企業(yè)走向成功的起點 。 167。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) ? 運用各種模型 、 技術(shù)對關(guān)鍵外部環(huán)境因素進行綜合分析 ， 了解對企業(yè)影響的性質(zhì) （ 機會或威脅 ） 及其相對重要性 。 ? 一 、 戰(zhàn)略環(huán)境要素的評價模型 ? 1． 列出企業(yè)的機會 、 威脅 （ 主要的 ） ， 一般應(yīng)為 5~20個 ? 2． 確定各因素的權(quán)數(shù) （ 在一個行業(yè)中對企業(yè)成功的重要性 ） ? 不重要 ? 很重要 ? 各因素權(quán)數(shù)總和為 1 ? 3． 按四分制打分 ? 重大威脅 1；輕度威脅 2；一般機會 3；重大機會 4。 ? 4． 加權(quán)分數(shù) =權(quán)數(shù) 分數(shù) ? 5． 企業(yè)的總加權(quán)分 ? 最高 4；最低 1；平均 。 ? 最高：有吸引力 ， 有許多外在機會 。 ? 最低：無吸引力 ， 面臨許多嚴重威脅 。 ? 二 、 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣 ? 通過對行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣 、 分析比較 ，展示行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量強弱 ，機會與風(fēng)險的大小 。 ? 1． 識別行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 ， 5~15個 。 ? 常見的有：市場份額 ， 產(chǎn)品組合度 ， 規(guī)模經(jīng)濟性 ， 價格優(yōu)勢 ， 廣告與促銷效益 ， 財務(wù)地位 ， 管理水平 ， 產(chǎn)品質(zhì)量等 。 ? 2． 確定行業(yè)中競爭者的權(quán)重 —— 成功經(jīng)營的相對重要性程度 。 ? 權(quán)重變化范圍 ~， 各要素權(quán)重的和為 1。 ? 3． 評價各競爭者在每個關(guān)鍵戰(zhàn)略要素上表現(xiàn)的力量的強弱：最弱 1， 較弱 2， 較強 3， 最強4。 以客觀資料為依據(jù) 。 ? 4． 各個競爭者在每個戰(zhàn)略要素上的綜合加權(quán)評價值 =∑權(quán)重 評價值 ? 三 、 戰(zhàn)略環(huán)境預(yù)測方法和技術(shù) ? 定性預(yù)測法與定量預(yù)測法 （ 經(jīng)濟模型 、 回歸分析和趨勢外推 ） 第三章 企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要任務(wù) ， 是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境條件下 ， 求得企業(yè)外部環(huán)境 、 內(nèi)部條件和經(jīng)營目標三者之間的動態(tài)平衡 。 167。 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營能力分析 ? 一 、 企業(yè)素質(zhì) ? 企業(yè)素質(zhì)是指一定的社會條件下 ， 企業(yè)內(nèi)部總體機能所具有的生存和應(yīng)變能力 。 不是單純各部份素質(zhì)的總和 ， 而是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營要素構(gòu)成的各部分素質(zhì)有機結(jié)合的總體所具有的經(jīng)營能力 。 ? 企業(yè)素質(zhì)是指構(gòu)成企業(yè)要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征 ， 它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)必須具備的基本要素的有機結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能 ， 是 ? 動態(tài) ? 的概念 ， 是 ? 相對 ? 的概念 。 企業(yè)素質(zhì)的好壞 ， 不僅與 ? 先天 ? 有關(guān) ，而且與 ? 后天 ? 有關(guān) 。 ? ? 先天 ? 因素有：企業(yè)建立地點的自然條件和社會經(jīng)濟環(huán)境 、 企業(yè)規(guī)模 、 資金力量 、 技術(shù)設(shè)備 、 組織機構(gòu) 、 人員構(gòu)成等等 。 ? ? 后天 ? 因素有：社會經(jīng)濟條件的變化 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營管理能力和技術(shù)水平升降 、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃是否正確與優(yōu)越 、 企業(yè)具體管理水平的高低等等 。 ? 二 、 企業(yè)素質(zhì)的分析內(nèi)容 ? 企業(yè)內(nèi)部條件分析的主要內(nèi)容有： ? 企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)活力分析 ? 企業(yè)產(chǎn)品與市場營銷分析 ? 企業(yè)經(jīng)濟效益分析 ? 企業(yè)資源分析 資金能力 設(shè)備能力 技術(shù)力量 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營者 員工隊伍 經(jīng)營管理基礎(chǔ) 經(jīng)營任務(wù) 內(nèi) 、 外部條件 經(jīng)營戰(zhàn)略 、 計劃 企業(yè)經(jīng)營最基本條件 企業(yè)經(jīng)營最基本方針之一 建立地點 自然環(huán)境與社會經(jīng)濟條件 地理條件 附近企業(yè) 對自然 、 社會環(huán)境的影響 占地面積 、 接近原料地 銷售流通條件 交通 、 能源 、 水源 、 信息條件 企業(yè) 政治思想 文 化 身 體 技 術(shù) 關(guān)鍵 管理素質(zhì) 合理的方法 、 手段 領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營決策能力 企業(yè)文化 經(jīng)營戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)體制 組織結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)管理水平 主導(dǎo)；是技術(shù)素質(zhì)的保證 企業(yè)素質(zhì) 人員素質(zhì) 各部分人員素質(zhì) （ 年齡 、 文化 、 技術(shù) 、 作風(fēng) 、 覺悟 、 積極性 、主動性 ） 干部隊伍素質(zhì) 職工素質(zhì) 基礎(chǔ) 技術(shù)素質(zhì) 勞動手段素質(zhì) （ 設(shè)備 、 工具工裝 、 工藝 ） 勞動對象素質(zhì) （ 原材料 、 半成品 、 成品 ） 生活后勤工人 輔助生產(chǎn)工人 基本生產(chǎn)工人 管理者 科技人員 經(jīng)營者 ? 企業(yè)素質(zhì)是通過企業(yè)能力來反映 ， 企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式 ， 主要是四種能力： ? （ 1） 產(chǎn)品競爭力 是企業(yè)素質(zhì)的綜合反應(yīng) ? 表現(xiàn)為盈利能力和適銷能力 ， 要有 1~2個拳頭產(chǎn)品 ? （ 2） 管理者的能力 即決策 、 計劃 、 組織 、 控制與協(xié)調(diào)能力及管理基礎(chǔ)工作能力直接決定潛力和潛力優(yōu)勢的發(fā)揮 。 ? （ 3） 生產(chǎn)經(jīng)營能力 三大要素的綜合表現(xiàn) ? （ 4） 企業(yè)的基礎(chǔ)能力 ? 經(jīng)營力是一個系統(tǒng)概念 ， 是包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力以及企業(yè)各種活動的組織管理能力的總和 。 表示企業(yè)的經(jīng)營成果的大小 。 為分析經(jīng)營力所創(chuàng)造經(jīng)濟效益的有效程度 ， 必須建立經(jīng)營力評價指標體系： 組織 經(jīng)營 銷售 生產(chǎn) 物資 勞動 管理 設(shè)備 財務(wù) 安全 信息 經(jīng)營 市場決策 生產(chǎn)決策 物資 人事勞務(wù) 決 策 財務(wù) 資金決策 建設(shè) 經(jīng)營環(huán)境 資金 管理 能力 決策能力 企業(yè)建立地點 設(shè)備 技術(shù) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 職工隊伍 組織 167。