【正文】 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 總體采購(gòu)協(xié)議 ? 雙方同意合同年內(nèi)的商業(yè)合作 ? 合同內(nèi)表明采購(gòu)方的基本要求 ? 合同年內(nèi)的采購(gòu)份額 ? 供應(yīng)商的生產(chǎn)周期 ? 產(chǎn)品保證期 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 成本目標(biāo)協(xié)議 ? 價(jià)格下調(diào)頻率（季度，半年，采購(gòu)份額的增長(zhǎng)） ? 庫(kù)存管理 供應(yīng)商處庫(kù)存量（月、日） 供應(yīng)商管理庫(kù)存（ VMI) ? 付款方式的改進(jìn) L/C30T/T306075 ? 運(yùn)輸方式 FOB, CIF, DDP, DDU(DELIVERED DUTY UNPAID) 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 其他協(xié)議 ? 技術(shù)質(zhì)量協(xié)議 – 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)， IQC接受標(biāo)準(zhǔn)（ PPM, AQL) – 提供可靠性實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù) – 工藝控制標(biāo)準(zhǔn)（ SPC） – 原材料來(lái)源及要求 ? 電子商務(wù)協(xié)議： EDI方式 ? 保密協(xié)議書(shū) 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 制造生產(chǎn)運(yùn)作 ? 進(jìn)料檢驗(yàn)（批檢，免檢，等） 根據(jù)進(jìn)料的頻率，特性設(shè)定來(lái)料檢查方案 在供應(yīng)商處進(jìn)行處貨檢查 ? 供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定期審核 考察產(chǎn)品生產(chǎn)能力，生產(chǎn)的穩(wěn)定性，庫(kù)存等 檢查供應(yīng)商控制質(zhì)量的管理能力，原材料的進(jìn)廠情況等 ? 考核供應(yīng)商績(jī)效 定期與供應(yīng)商回顧以往狀況，促使供應(yīng)商改進(jìn) 年度全面考核供應(yīng)商業(yè)績(jī)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi) 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 來(lái)料質(zhì)量控制 ? 來(lái)料檢驗(yàn) ? 供應(yīng)商 SCAR ? 質(zhì)量成本 ? 免檢 安全產(chǎn)品 關(guān)鍵產(chǎn)品 非關(guān)鍵產(chǎn)品 通用產(chǎn)品 通用件 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 現(xiàn)場(chǎng)定期審核 ? 質(zhì)量問(wèn)題解決 ? 供應(yīng)商工廠質(zhì)量審核 — 在出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，可隨時(shí)進(jìn)行工廠質(zhì)量審核 ? 供應(yīng)商商業(yè)審核 — 供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，可實(shí)行供應(yīng)商其他評(píng)估 ? 與供應(yīng)商的業(yè)績(jī)回顧 — 質(zhì)量，服務(wù)，價(jià)格，交貨，增強(qiáng)溝通 監(jiān)控階段 供應(yīng)商監(jiān)控 建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分系統(tǒng) ? 目的：使用評(píng)估 /測(cè)量工具來(lái)監(jiān)控和提高供應(yīng)商的表現(xiàn)業(yè)績(jī) ? 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況（優(yōu)先次序設(shè)立），例： 商業(yè)條款 30 產(chǎn)品質(zhì)量 30 服務(wù) 30 不斷提高 10 監(jiān)控階段 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)分的五項(xiàng)指標(biāo) ? 質(zhì)量（產(chǎn)品一致性、質(zhì)量體系） ? 交貨期 ? 服務(wù) ? 價(jià)格 ? 技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品、工藝） ? 以上要求構(gòu)成一個(gè)完整的采購(gòu)價(jià)值體系。 監(jiān)控階段 五項(xiàng)指標(biāo) 產(chǎn)品表現(xiàn)要求 ? 最終的使用 ? 包裝，儲(chǔ)存 ? 制造過(guò)程使用 ? 其它商業(yè)考慮 監(jiān)控階段 五項(xiàng)指標(biāo) 交貨、服務(wù)、技術(shù)表現(xiàn)要求 ? 交貨期 可達(dá)到的 合時(shí)的 響應(yīng)的 可信賴(lài)的 ? 認(rèn)知客戶(hù)的滿意要求 價(jià)值（值得購(gòu)買(mǎi)） 支持跟進(jìn) ? 專(zhuān)業(yè)性（特性、方法等） 知識(shí)技能 準(zhǔn)確 態(tài)度 可靠性 監(jiān)控階段 五項(xiàng)指標(biāo) 成本目標(biāo)要求 ? 直接成本 采購(gòu)合同價(jià)格，運(yùn)輸，稅，庫(kù)存，定單執(zhí)行過(guò)程成本，質(zhì)量成本 ? 運(yùn)作成本 不能交貨 維修 /維護(hù) 工具 /安裝 /培訓(xùn) ? 策略成本 RD 環(huán)境影響 …… 監(jiān)控階段 供應(yīng)商監(jiān)控 績(jī)效評(píng)分系統(tǒng) ? 建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分系統(tǒng)案例 ： NOKIA 準(zhǔn)時(shí)交貨率 30% 質(zhì)量 30% 服務(wù) /反應(yīng) 10% 成本 15% 技術(shù) 15% 產(chǎn)品的理解、共同設(shè)計(jì)、新品試制周期 ? 結(jié)果： A最優(yōu)、 B優(yōu)秀、 C推薦、 D合格、E不合格供應(yīng)商 監(jiān)控階段 供應(yīng)商監(jiān)控 績(jī)效評(píng)分系統(tǒng) ? 案例：某通信技術(shù)公司績(jī)效評(píng)分系統(tǒng) ? 季度績(jī)效考核得分： S=K1*X+K2*Y – 變量： X — 準(zhǔn)時(shí)交貨率得分； – Y — 質(zhì)量得分。 – 自定義參數(shù)： K1— 準(zhǔn)時(shí)交貨率權(quán)重， K1=； K2— 質(zhì)量權(quán)重， K2=。 監(jiān)控階段 理解供應(yīng)商分級(jí)管理系統(tǒng) 便于針對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量等級(jí)的不同和提供服務(wù)性質(zhì)的差異，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以確定該供應(yīng)商的優(yōu)劣，為供應(yīng)商的取舍提供數(shù)據(jù)支持 有利于在供應(yīng)商之間提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，使其不斷提高服務(wù)質(zhì)量 減少資源的浪費(fèi) 質(zhì)量類(lèi) 初始樣品資料和產(chǎn)品的符合性及交付期 供應(yīng)商質(zhì)量體系評(píng)估 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量 PPM 供應(yīng)商質(zhì)量缺陷扣分 供應(yīng)商重大質(zhì)量事故扣分 供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)數(shù) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控階段 ABC法則 ( Activity Based Costing ) ABC法則是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Samazo總結(jié)的。其目的是在于將所有的項(xiàng)目或信息按重要性分成 ABC三類(lèi)： 列出清單 重要性按遞減順序排列 算出各個(gè)重要性所占的比例，進(jìn)而算出累積比例 以項(xiàng)目數(shù)累積比例為 X軸，重要性累積比例為 Y軸 定出對(duì)應(yīng)于 Y軸上 80%、 95%和 100%的三點(diǎn)，分出 ABC三區(qū) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控階段 ABC法則 計(jì)算案例 A區(qū)： 20%的物資占采購(gòu)總金 額的 80% B區(qū)： 30%的物資占總采購(gòu)金 額的 15% C區(qū)： 50%的物資占總采購(gòu)金 額的 5% 結(jié)論： A B C 20% 50% 80% 95% 100% 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控階段 商務(wù)類(lèi) 交貨類(lèi) 價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性 價(jià)格分解和分?jǐn)偟暮侠硇? 供應(yīng)商對(duì)報(bào)價(jià)的反饋速度 供應(yīng)商合作的誠(chéng)意或意愿 準(zhǔn)時(shí)交付率 供貨數(shù)量差異百分比 售后服務(wù)響應(yīng)延遲百分比 是否預(yù)備最低的產(chǎn)品庫(kù)存 供應(yīng)商的客戶(hù)群 訂單完成百分率 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控階段 根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)設(shè)置評(píng)分權(quán)數(shù) 設(shè)置不同的供應(yīng)商等級(jí) 確定不同等級(jí)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控方法 決定供應(yīng)商的取舍方案 供應(yīng)商設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力 修改工藝，參與成本降低的能力及成本降低百分比 供應(yīng)商提供 PPAP文件準(zhǔn)確率 持續(xù)改進(jìn)的能力 人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)（特指產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)） 技術(shù)類(lèi) 總體評(píng)分類(lèi) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 監(jiān)控階段 每個(gè)供應(yīng)商 每個(gè)零件或材料 的質(zhì)量記錄 雙方驗(yàn)證 改進(jìn) 的有效性 有效 (連續(xù)五批未出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題） 無(wú)效 供應(yīng)商質(zhì)量 月度匯總 報(bào)告 PPM質(zhì)量事故 交貨不及時(shí) 反應(yīng)速度 各個(gè)供應(yīng)商的 PPM 分析，各個(gè)不符 合項(xiàng)占 PPM的％ 供應(yīng)商運(yùn)用 質(zhì)量工具 分析原因 供應(yīng)商制 定改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 執(zhí)行改進(jìn) 計(jì)劃 供應(yīng)商 質(zhì)量表現(xiàn) 分析 改進(jìn) 措施 文件化 供 應(yīng) 商 CIP流程 監(jiān)控階段 供應(yīng)商監(jiān)控 供應(yīng)商績(jī)效認(rèn)