【正文】 、 人 ） 的問題 層次管理 事物是分層次的，總的要求是劃分和確定領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)管理、技術(shù)、作業(yè)等縱橫層次，明確其職責(zé)以及處理層次關(guān)系的原則、方式 使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理組織的成員各就其位，各盡其責(zé)，組織系統(tǒng)有序地、正常地開展工作。 俗話曰：樣樣事精明是天才；大事精明、小事糊涂是將才；大事糊涂，小事精明是庸才。什么都干，干得多的人不一定是好人才！要不戰(zhàn)而勝，不要百戰(zhàn)百勝，要無為而治不要日理成機(jī)。 授權(quán)管理 授權(quán)法是指可以授權(quán)他人做的工作，自已不要做。 不要“一桿插到底”， 不要“越俎代庖” 。 授權(quán)不等于授責(zé)。 非子曰：盡已之力為下君 ， 盡人之力為中君 ，盡人之智為上君 。 授權(quán)的方式： 一是部分授權(quán)；二是完全授權(quán)。 授權(quán)的原則： 授權(quán)留責(zé) 適度合理 （ 不能全權(quán)授予，不能把同一權(quán)力授予二人，不能把不屬于自己的權(quán)力授予他人 ） 逐級(jí)授權(quán) （ 授予直接下級(jí) ） 防止反授權(quán) （ 什么事都往領(lǐng)導(dǎo)頭上推 ） 主次管理 哲學(xué)中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重點(diǎn)論”。 管理的核心問題是：什么是最重要的工作？如何制定工作事項(xiàng)的輕重緩急？ 封建官僚是以長官指示為準(zhǔn)繩，官越大指示越重要越急。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理者，則是以達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)組織利益的程度為準(zhǔn)繩的，即將與效益關(guān)系最為密切、最有效益的事情列為重要者、急者。 簡化管理 （ 1）合并的必要性 領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)的工作總是劃分為許多面的，分解到許多部門、單位和人員去完成。 “上面千條線，下面一根針 ”。由于下級(jí)所處地位的局限性，往往從不同的角度對(duì)實(shí)質(zhì)上屬于同一范疇的問題提出意見、進(jìn)行安排。 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)上下級(jí)的工作施以必要的合并是完全必要而且是可能的。 合并的原則有二： 一是下屬提出的相互平行的、大的工作方面就可以合并 二是在大的工作方面被分析或分解成次級(jí)的、小的工作部分之后出現(xiàn)的重疊交錯(cuò)也可以合并。 （四）自我管理 強(qiáng)化自我管理的必要性 （ 1）一般的必要性。 古人曰：正人先正己，其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。 領(lǐng)導(dǎo)管理者的特點(diǎn)與地位規(guī)定了其是領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理工作科學(xué)化，提高工作效率，首先就是領(lǐng)導(dǎo)管理主體（領(lǐng)導(dǎo)管理者）素質(zhì)的科學(xué)化，即要管理好他人，先要管理好自我。 自我管理的三個(gè)重要領(lǐng)域 （ 1）要自覺加強(qiáng)非職權(quán)影響力，樹立良好的形象。 （ 2）要善于自我開發(fā)。 （ 3）實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理工作專業(yè)化 三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么 (一 )領(lǐng) 導(dǎo)者要巧干，而不是蠻干 成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中但又悠然自得的人。 請記?。?你是將軍，不是士兵； 你是決策者，而非執(zhí)行者。 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是用人成事； 領(lǐng)導(dǎo)者要“ 聰明做事，而不是賣力做事 ”。 80%的 高級(jí)管理者 要把精力放在處理人的問題上。 韋爾奇 這樣說： 我們的經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為一句話，這就是 —— 少一點(diǎn)管理，多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo) 。 德魯克 如是說： 德魯克：現(xiàn)代管理學(xué)之父 Peter Drucker(19092023)， 2023年獲美國公民的最高榮譽(yù)－－美國“總統(tǒng)自由勛章” 再頒獎(jiǎng)儀式上的評(píng)價(jià)是： “彼得．德魯克大量的著述，使我們的國家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會(huì)以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就?！? （三）領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)?？紤]的三個(gè)問題 成功的領(lǐng)導(dǎo)者，是從“我想做什么”－ “我需要做什么”正確的起點(diǎn)！ “在那些我能發(fā)揮作用的事項(xiàng)中，哪件或哪一些是我所擅長的？”不要勉為其難！ 美國鋼鐵大王的墓碑上刻著“這里躺著一位善用他人所長的人”。 “不要在自己不擅長的領(lǐng)域充當(dāng)專家”。 第一 、 我需要做什么 第二、“我要達(dá)成什么” “在我所承擔(dān)的任務(wù)中，我要達(dá)成什么？”由此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢所在與不足之處；也能查檢自己是否做了真正重要的事情。 否則，“丟了西瓜檢了芝麻”！ 由此奠定“目標(biāo)管理”基礎(chǔ)，后來又提出企業(yè)要在八個(gè)領(lǐng)域（市場營銷、創(chuàng)新、人力組織、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任、利潤需求）設(shè)立目標(biāo)。 第三、“我們的業(yè)務(wù)是什么？ 業(yè)務(wù)中 三個(gè)經(jīng)典命題： “我們的業(yè)務(wù)是什么？ “我們的業(yè)務(wù)將是什么？ “我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？ 對(duì)顧客和員工說清楚企業(yè)存在的意義所在！ 作為領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)說”不！” 企業(yè)面臨太多誘惑，肩負(fù)著太多任務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定會(huì)不堪其負(fù)，每天都會(huì)工作12小時(shí)以上，特別需要專注做事！ （四）如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 一是行為層次 關(guān)心需要關(guān)心的人 二是管理層次 ――拿破侖曾說“給我足夠的徽章我便可以征服世界?！? “將帥無能累死三軍” 三是戰(zhàn)略層次 創(chuàng)建組織文化、思考戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論 （略） 一、領(lǐng)導(dǎo)有效性的 品質(zhì)理論 主要是指有效領(lǐng)導(dǎo)者要有一定數(shù)量的品質(zhì)與特征，籍此才能將有效領(lǐng)導(dǎo)者與無效領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別開來。 品質(zhì)理論的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段： 傳統(tǒng)品質(zhì)理論 與 現(xiàn)代品質(zhì)理論 。 （一）吉色利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 美國心理學(xué)家吉色利（ Edwin. E. Chiselli）于1971年在其 《 管理才能探索 》 一書中發(fā)表了自己的研究成果。調(diào)查研究得出了領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)可分為三大類 13個(gè)因子，即 ： 一類：能力 （ 管理能力；智力；創(chuàng)造力 ） 二類：個(gè)性品質(zhì) （ 自我督導(dǎo)；決策；成熟性；工作班子的親合力；男性剛強(qiáng)，女性溫柔 ） 三類：激勵(lì) （ 職業(yè)成就需要；自我實(shí)現(xiàn)需要；行使權(quán)力需要；高度金錢獎(jiǎng)勵(lì)需要；工作安全需要 ） 13個(gè)品質(zhì)因子的重要性 吉色利進(jìn)一步用因子分析法得出 13個(gè)品質(zhì)因子 ，其重要性不是等價(jià)的 ， 而是有區(qū)別的 . 保證領(lǐng)導(dǎo)者最有效性、最強(qiáng)有力的因子順序?yàn)椋汗芾砟芰Α⒙殬I(yè)成就需要、智力、自我實(shí)現(xiàn)需要、自我督導(dǎo)與決策。 不很重要或不起作用的品質(zhì)因子的等級(jí)順序?yàn)椋喊踩枰?、工作班子親合力、創(chuàng)造性、高金錢獎(jiǎng)勵(lì)、權(quán)力需要、成熟性、男女性別差異。 （二） 六大重要的品質(zhì) 晚近的研究， 領(lǐng)導(dǎo)六大重要的品質(zhì) 1．高超的智力。 有效的領(lǐng)導(dǎo)者總是智力較高的。高智力是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件。 2．情緒上的成熟。 無論對(duì)自己還是對(duì)他人，都有良好的情緒，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)重要的品質(zhì)。 3．激勵(lì)能力。 他們既能激發(fā)自己又可激勵(lì)他人。 4．解決問題的技能。 有效領(lǐng)導(dǎo)者將問題看成一種挑戰(zhàn)，用以證明自己的能力，而無效領(lǐng)導(dǎo)者則避免問題。 5．有領(lǐng)導(dǎo)欲望。 喜歡管理，喜歡承擔(dān)責(zé)任。 6．有影響力。 （三）領(lǐng)導(dǎo)者的大五維個(gè)性模型 大五維 (Big Five Dimensions)個(gè)性模型由 斯多蒂爾 (1974)最先提出 。 認(rèn)為 ， 個(gè)性可以用五個(gè)廣義的維度來描述 ， 它們是： 應(yīng)變能力 。 愉快 。 責(zé)任感 。 情緒穩(wěn)定性 。 智力 。 二、領(lǐng)導(dǎo)有效性的 行為理論 （一）行為理論與品質(zhì)理論的區(qū)別 1．關(guān)注的重點(diǎn)不同。 行為理論 主要的興趣在于，如何學(xué)會(huì) 觀察領(lǐng)導(dǎo)人的行為或行為方式是怎樣影響到個(gè)人或者他所領(lǐng)導(dǎo)的群體的工作 。 而 品質(zhì)理論 主要的興趣在于如何學(xué)會(huì)