【正文】 設(shè)備168。 計(jì)劃 和安排靈活性能力168。 技術(shù) 管理服務(wù) 168。 ISO 9000 狀況168。 其分供應(yīng)商的質(zhì)量控制168。 生產(chǎn) 返工 / 拒絕水平168。 在 其領(lǐng)域中 的產(chǎn)品性能168。 公司執(zhí)照 168。 質(zhì)量保證情況和售后服務(wù)168。 顧客服務(wù)，如下訂單后跟蹤訂單的服務(wù)168。 管理 團(tuán) 對 經(jīng)驗(yàn)和承諾168。 保修期 /懲罰168。 勞 力 穩(wěn)定性和 培訓(xùn) 的程序168。 電子商務(wù)采購168。 存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉(zhuǎn)168。 降低成本計(jì)劃：是否致力于降低經(jīng)營成本168。 該公司的信譽(yù)，雇員的專業(yè)資格和技能168。 過去與天歌合作的表現(xiàn)，或從別的客戶得來的信息168。 財務(wù)狀況的穩(wěn)定性質(zhì)量 服務(wù) 其他時間安全建議評估標(biāo)準(zhǔn)建議天歌物控部門應(yīng)該從下方面評估供應(yīng)商 ,每一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān)。49機(jī)密供應(yīng)商 (合同方 )組織結(jié)構(gòu)和管理 : 168。 管理者質(zhì)量 /責(zé)任 8 ___ ___168。 質(zhì)量系統(tǒng) 10 ___ ___ 168。 客戶滿意度 8 ___ ___168。 財務(wù)狀況 10 ___ ___168。 地理位置 6 ___ ___168。 長期目標(biāo) 5 ___ ___168。 資格 /證明 10 ___ ___168。 業(yè)務(wù)規(guī)模和組織背景 8 ___ ___價格 : 168。 產(chǎn)品價格 10 ___ ___168。 價格的穩(wěn)定性 10 ___ ___供應(yīng)商 (合同方 )經(jīng)驗(yàn) /技術(shù)168。 行業(yè)權(quán)威 2 ___ ___168。 相似工作經(jīng)驗(yàn) 6 ___ ___168。 技術(shù)的滿足程度 /指標(biāo) . 10 ___ ___168。 設(shè)計(jì)能力 8 ___ ___168。 設(shè)備現(xiàn)代化程度 6 ___ ___168。 知識自主權(quán) 6 ___ ___168。 必備的標(biāo)準(zhǔn) /法規(guī)證明、許可 ,如 ISO9000、生產(chǎn)許可證 6 ___ ___168。 技術(shù)方案的質(zhì)量 8 ___ ___重要性 得分 總分在選擇供應(yīng)商時可參考以下評估表作為供應(yīng)商挑選評估表 :供應(yīng)商評估表 (例 )50機(jī)密供應(yīng)商評估表 (例續(xù) )供應(yīng)商 (合同方 )資源168。 技術(shù)后備能力 10 ___ ___168。 是否使用分包商 /分包商水平 10 ___ ___168。 能力 /培訓(xùn) /人員和管理 10 ___ ___ 供應(yīng)商 (合同方 )保修 /懲罰168。 明確的 /可接受的懲罰 (如遲交貨的懲罰 ) 5 ___ ___168。 產(chǎn)品 /工作表現(xiàn)的保證 10 ___ ___供應(yīng)商 (合同方 )質(zhì)量 /流程 168。 質(zhì)量不斷改進(jìn)狀況 10 ___ ___168。 質(zhì)量監(jiān)測 /質(zhì)量控制 8 ___ ___168。 采購能力 /控制 8 ___ ___168。 安全 6 ___ ___168。 工作流程 /手冊 8 ___ ___168。 標(biāo)準(zhǔn)化 10 ___ ___重要性 得分 總分51機(jī)密u研討會目標(biāo)u主計(jì)劃總體流程u月度主計(jì)劃u日計(jì)劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核內(nèi)容52機(jī)密168。 獲得持續(xù)的績效改進(jìn) ,包括成本、質(zhì)量和交貨各方面 ,績效目標(biāo)是每年經(jīng)過與供應(yīng)商相互協(xié)定的而建立的 。168。 鼓勵供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作并不斷改善企業(yè)本身的流程 。168。 根據(jù)內(nèi)部的信息來源和供應(yīng)商意見反饋，建立績效等級評估系統(tǒng) 。168。 不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流與共享機(jī)制 ,建立雙贏的供應(yīng)關(guān)系供應(yīng)商績效管理內(nèi)容及目標(biāo)供應(yīng)商績效管理是測量和評估供應(yīng)商的表現(xiàn) ，主要包括 :53機(jī)密制訂績效測量指標(biāo) 評估績效差距 差距改進(jìn)優(yōu)先化達(dá)成共識 計(jì)劃改變 實(shí)施改變 評估完成狀況 重新審核測量指標(biāo) 168。 供應(yīng)商績效管理是一個循序漸進(jìn) ,不斷改善的過程168。 管理流程應(yīng)從制定供應(yīng)商管理績效測量指標(biāo)開始 ,建立供應(yīng)商績效測量的評分體系 ,由相關(guān)部門參與 (物控部、質(zhì)管部等 )共同進(jìn)行每月的評估 ,與供應(yīng)商討論評估結(jié)果 ,找出差距 ,并制定出改進(jìn)計(jì)劃168。 監(jiān)督供應(yīng)商實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 ,并在適當(dāng)時候給予幫助 ,評估其改進(jìn)狀況 ,如在規(guī)定時間內(nèi)仍達(dá)不到要求的 ,考慮淘汰舊有的供應(yīng)商 ,選擇新的供應(yīng)商168。 供應(yīng)商的評估和績效改進(jìn)過程是不間斷的、循環(huán)的過程 ,定期的與供應(yīng)商之間關(guān)于產(chǎn)品及績效管理方面的溝通 (電話、郵件、定期訪問及會議 ),有助于改進(jìn)供應(yīng)商的管理168。 供應(yīng)商考核的指標(biāo)是根據(jù)公司當(dāng)年的整體計(jì)劃和采購目標(biāo)制定出來的 ,應(yīng)該每年進(jìn)行重新核定 .供應(yīng)商績效管理流程 :54機(jī)密價格 :168。 相對于競爭者的價格168。 價格增加168。 價格減少采購時提供信息的精確度 :168。 能履行訂單的真正庫存量送貨的精確度 :168。 實(shí)際 送貨日期對比訂單指定的送貨日期168。 送貨 /來貨通知的完整性168。 送貨 /來貨通知的準(zhǔn)確性產(chǎn)品質(zhì)量 :168。 來貨因質(zhì)量問題被拒收發(fā)票的 準(zhǔn)確性 :168。 發(fā)票的完整性168。 發(fā)票的 準(zhǔn)確性服務(wù)水平 :168。 實(shí)際 服務(wù)水平對比服務(wù)水平協(xié)議交貨能力 :168。 可被滿足的訂單 %168。 數(shù)量正確的訂單 %168。 按時交貨的訂單 %在決定使用哪些作為績效標(biāo)準(zhǔn)時要考慮的因素包括 :?收集和分析資料的固定成本?現(xiàn)在或計(jì)劃中的供應(yīng)商信息系統(tǒng)的能力供應(yīng)商績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI):建議天歌可以從以下方面考核供應(yīng)商表現(xiàn)，以量化的方法量度供應(yīng)商績效。55機(jī)密遲交率 =0% 2%5% 5%10% 20% 10 8 5 1168。 將定性的和定量的評分分開168。 用量化的關(guān)鍵績效指標(biāo) 去評估供應(yīng)商每周或每月的表現(xiàn)，用定性的關(guān)鍵績效指標(biāo)去評估他們的長期表現(xiàn)。168。 按關(guān)鍵績效指標(biāo)組織和歸納成主要指標(biāo) (如前所示，次要指標(biāo)包括價格的增加、采購準(zhǔn)確性、送貨準(zhǔn)確性等 )168。 為每一個關(guān)鍵績效指標(biāo)制定一套評分系統(tǒng) ,使之可以一致地應(yīng)用于所有的供應(yīng)商，并按等級排列168。 績效考核需要相關(guān)部門的共同參與，每個部門負(fù)責(zé)與自己部門相關(guān)指標(biāo)的評估 ,供應(yīng)商的最后得分是各部分的總和168。選擇供應(yīng)商管理的績效指標(biāo) , 給予每個關(guān)鍵績效指標(biāo) 一個評分等級。例如，某個關(guān)鍵績效指標(biāo)的評分等級是 :建議供應(yīng)商績效管理的評分系統(tǒng) :天歌應(yīng)建立供應(yīng)商等級評分系統(tǒng)以評估供應(yīng)商的績效 :56機(jī)密每月的評估 總結(jié)?目的是保持與供應(yīng)商的溝通?關(guān)鍵績效指標(biāo) 是每月評估的基礎(chǔ)?這個評估 總結(jié)由物控、財務(wù)和質(zhì)量管理部共同進(jìn)行?評估的頻率取決于供應(yīng)商的績效?雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會議記錄也應(yīng)當(dāng)保留下來每半年一次的評估 總結(jié) ?目的是更正式地評估供應(yīng)商績效，并決定與供應(yīng)商將來的關(guān)系，比如 :?增加 /減少采購或產(chǎn)品類別?改變供應(yīng)商關(guān)系策略?與供應(yīng)商中止關(guān)系?這種會議更加正式，應(yīng)該保留具體的會議記錄。記錄應(yīng)該包括討論過的要點(diǎn)、同意了的行動、計(jì)劃的實(shí)施時間表，并將復(fù)印件提供給供應(yīng)商。?參與采購、供應(yīng)商選擇的重要人員應(yīng)該出席會議 .?供應(yīng)商績效評估會議應(yīng)該使用 :?量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)?與選擇供應(yīng)商相同的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商績效的管理的評估方法 :57機(jī)密供應(yīng)商績效管理的績效改進(jìn)方法 :績效監(jiān)控 包括了采購過程的所有部分 :168。處理訂單過程的錯誤168。能履行訂單量的百分比168。及時性 (延遲交貨 )168。發(fā)票的錯誤168。產(chǎn)品質(zhì)量168。價格 (成本 )企業(yè)評估 至少每年進(jìn)行一次，評估內(nèi)容須包括以下范圍的表現(xiàn) :168。新產(chǎn)品168。發(fā)展成伙伴關(guān)系狀態(tài)的進(jìn)展168。在沒有伙伴關(guān)系的狀態(tài)下有增長的交易范圍168。交易量和額減少的范圍168。要終止的供應(yīng)商關(guān)系對 主要的供應(yīng)伙伴 ，評估是持續(xù)的過程，正