個體行為與組織的匹配講義(已改無錯字)
2023-02-04 08:09:30 本頁面
【正文】 念。 起源 心理契約原本是社會心理學提出的概念，在 20世紀 60年代初被引入管理領域 組 織 行 為 學 八、心理契約 特點 過去的心理契約構成內容 當前的心理契約構成內容 關注的焦點 工作安全性、連續(xù)性、對組織忠誠 相互交換的可能性、未來雇傭的可能性 形式 結構化的、可預測的、穩(wěn)定的 無固定結構的、靈活的、可以廣泛協(xié)商的 建構基礎 傳統(tǒng)、公平性、社會判斷 市場導向、能力與技能、附加價值（增值）的可能性 組織指責 工作連續(xù)、工作安全、培訓、職業(yè)發(fā)展前景 對于附加價值的公正獎勵 雇員指責 忠誠、全勤、服從權威、令人滿意的工作績效 技術革新、創(chuàng)業(yè)精神、銳意變革、不斷嘗 試、優(yōu)異的工作績效 契約關系 正規(guī)化、大多數通過工會和中介代理機構 認為雙方服務的交換（內部及外部）是個人責任 職業(yè)生涯管理 組織職責，通過人事部門的輸入來規(guī)劃和促進職業(yè)生涯的內螺旋發(fā)展 個人職責，通過個人的再培訓和再學習而形成職業(yè)生涯的外螺旋發(fā)展 組 織 行 為 學 八、心理契約 交易型 關系型 團隊成員型 強調具體、有形、基于當前利益的工具性相互交換 強調雇傭雙方相互支持和依賴、彼此溝通與交流，承擔長久的開放性責任 員工與組織在事業(yè)發(fā)展上彼此承擔責任 中國情境 ?規(guī)范性責任、人際型責任和發(fā)展型責任（李原， 2023） ?交易型契約、發(fā)展型契約、情感型契約和管理型契約 （謝發(fā)勝， 2023） ?交易、關系、工作維度（于珊，陳曉紅， 2023） 組 織 行 為 學 八、心理契約 心理契約違背 心理契約構建 1. 員工提意見、辭職、忠誠度下降等 2. 員工對組織的信任動搖，心理契約關系進行重新確定 3. 有可能導致員工與組織之間的關系變得更具交易性，更多地關注眼前的直接經濟利益 1. 把合適的人安置在合適的崗位上 2. 確保讓員工感受到當管理者接近他們的時候，他們感到很舒服 3. 確保適當的交流，對情況發(fā)生變化時有明確清晰的認識 4. 確保人們因為好的績效而得到承認 組 織 行 為 學 九、印象管理 1. 印象管理的概念 概念 印象管理 (Expression Management)是人際互動中一種普遍現(xiàn)象，是人們有意識或無意識的對自己的行為進行控制，以影響他人對自己的印象的有目標指向的行為，是影響他人如何看待自己的手段。這是一種個體為了美化自己、避免自己的形象受損的積極行為 ,是個體高社會適應性的表現(xiàn)。 組 織 行 為 學 九、印象管理 2. 印象管理的發(fā)展歷程 馬基雅維里主義 社會學家 Goffman 社會心理學家 人格心理學家 Leary和 Kowalski 印象管理思想萌生于馬基雅維里主義 “為達目的可以不折手段” 印象管理研究劃時代意義的人。 “印象管理就像戲劇” 認為人際互動中一方的興趣在于控制別人的行為，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計劃中的行為反應。 20世紀 60年代和 70年代有關印象管理的研究得到了穩(wěn)定的發(fā)展，但是，社會心理學家和人格心理學家一般把印象管理看成一個邊緣性概念。 認為印象管理包括兩個過程“印象動機和印象構建”，前者指個體試圖控制他人的愿望或動機，后者指個體決定給他人產生什么印象并如何產生這種印象。 組 織 行 為 學 九、印象管理 3. 印象管理的過程 印象管理動機 印象與個人目標的相關性 目標的價值 一個人期望留給他人的印象與他認為自己已經留給他人的印象之間的差異 越是與個人目標相關密切的印象，個體進行印象管理的動機就越強烈。 越是有價值的目標，個體進行印象管理的動機就越強烈。 差異越大，個體的印象管理的動機就越強。 組 織 行 為 學 九、印象管理 3. 印象管理的過程 印象建構 選擇要傳達的類型 決定如何去做 有五個因素影響到我們選擇試圖要傳達的印象類型，（ 1）自我概念：（ 2）期望或不期望的同一性形象；（ 3）角色限制（ 4）目標價值；（ 5）現(xiàn)有社會形象。 組 織 行 為 學 九、印象管理 分類 策略 詳細 舉例 降級防御策略 解釋 試圖做出解釋或為自己的行為辯護。 自己身體不適，或感覺不好，或者有其他更重要的事情要做，因而影響了這件任務的完成等 道歉 當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老板道歉。 先表示歉意，再做出適當的解釋，就更容易讓人接受 置身事外 當個體與進展不順利的某事不直接相關時，他們可以私下告知上司自己與某事無直接關系。 當小組工作進展不順利時，如果自己與這件事關系不大，就可以私下告訴老板，自己曾經反對這一計劃，但被否決了。 組 織 行 為 學 分類 策略 詳細 舉例 促進提升策略 爭取名分 人們認為自己所做出的積極成果應得到認可 如通過正式的渠道讓人了解自己的貢獻，或者通過非正式的渠道告訴關鍵人物自己所取得的成果 宣揚 當個體已受到贊揚，但還想讓別人了解自己比原先所認為的做得更多 自己在小組工作上的改革，不僅使小組現(xiàn)在的業(yè)績提高了，而且還將使小組的競爭力增強 揭示困難 讓人們了解自己盡管存在個人或組織方面的困難與障礙，但還是取得了積極的成果，這樣就會使人對自己有更好的評價。 告訴別人，今年的成績是在克服非典干擾的情況下取得，別人會更加高估今年所取得的成績 聯(lián)
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