用企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)人心培訓(xùn)課程(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-03 22:20:49 本頁(yè)面
【正文】 第三類(lèi)： ——是挑戰(zhàn)自我。 技師協(xié)會(huì)、員工參與 班組搭舞臺(tái) 激發(fā)表演欲 綠城：企業(yè)存在的理由為了員工的成長(zhǎng) 主講 ：孫海藍(lán)老師 平凡 員 工 優(yōu) 秀 員 工 卓越 員 工 企 業(yè) 里的三 種員 工 提升員工 成長(zhǎng)能力 主講 ：孫海藍(lán)老師 ?一、 關(guān)愛(ài)員 工 凝心聚力 ?二、激 發(fā) 士 氣 激活人心 六、關(guān)愛(ài)員工 激活人心 主講 ：孫海藍(lán)老師 ?何 謂嚴(yán) ？表 現(xiàn) 在：制度 嚴(yán) 密不漏 項(xiàng) ， 標(biāo) 準(zhǔn) 嚴(yán) 格不 湊合；作 風(fēng)嚴(yán)肅 不 馬 虎；做事 嚴(yán)謹(jǐn) 不粗放； 獎(jiǎng)懲 分明不混淆。 ?嚴(yán) 暖 結(jié) 合：就是 對(duì)員 工在工作上 嚴(yán) 格要求，生活上關(guān) 心送 溫 暖。 ?成事靠 團(tuán)隊(duì) ， 團(tuán)隊(duì) 靠凝聚，凝聚靠 關(guān)愛(ài) 。 一、關(guān)愛(ài)員工 凝心聚力 主講 ：孫海藍(lán)老師 海底撈的免單 主講 ：孫海藍(lán)老師 ?信任他 們 (工作上的信任 ) ?尊重他 們 (平 時(shí) 的尊重 ) ?關(guān)懷 他 們 (生活上的 關(guān)懷 ) ?贊賞 他 們 (階 段性的 贊賞 ) ?肯定他 們 (委以重任 時(shí) 的肯定 ) 軟 性激 勵(lì) 方法 眼到 耳到 心到 主講 ：孫海藍(lán)老師 37 學(xué)習(xí) 、 創(chuàng) 新、和 諧 、 協(xié) 作 精 “心 ” 精 “行 ” 精 “基 ” 主講 ：孫海藍(lán)老師 像關(guān)注客戶滿意度一樣去關(guān)注員工滿意度 像管理客戶期望值一樣去管理員工的期望值 對(duì)合理的不滿意給予關(guān)注、引導(dǎo)和改善 對(duì)不合理的不滿意給予教育、疏導(dǎo)和批評(píng) 像關(guān)注客戶滿意度一樣關(guān)注員工滿意度 “三關(guān)”：關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)員工 唐峻 :“我只專心做一件事” :感動(dòng)員工 主講 ：孫海藍(lán)老師 第四 講 ： 員 工 關(guān) 系 — 狼性 團(tuán)隊(duì) 提升素 質(zhì) ?一、 員 工素 質(zhì) 狼性 員 工塑造 ? ?二、塑造好的 職業(yè) 心 態(tài) 主講 ：孫海藍(lán)老師 40 ?做戰(zhàn)略：沒(méi)有緊盯客戶價(jià)值的戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)又將何去何從？ ?做機(jī)制：沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，公司管理則是不給人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)！ ?做文化：沒(méi)有黑白分明的文化，就會(huì)在灰色地帶浪費(fèi)無(wú)數(shù)的管理成本！ ?做團(tuán)隊(duì)：沒(méi)有危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，“狼”也會(huì)退化為“羊”！ ? 張瑞敏角色 戰(zhàn)略管理者應(yīng)該做什么？ 主講 ：孫海藍(lán)老師 41 ? 適者生存 如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者； 高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化； 狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中 ,只有一個(gè)詞 主講 ：孫海藍(lán)老師 ?反復(fù)演練，養(yǎng)成習(xí)慣。 ?抓反復(fù)，反復(fù)抓。 ?持之以恒，不松懈。 ?PDCA,重結(jié)果，控過(guò)程 狼性 員 工塑造 主講 ：孫海藍(lán)老師 PDCA
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