網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課件(已改無錯(cuò)字)
2023-02-02 15:56:35 本頁面
【正文】 絡(luò)營(yíng)銷主題就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷話題，俗成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 “由頭 ”。具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題就是企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)與目標(biāo)，考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式與形象定位，在網(wǎng)上文化營(yíng)銷整體戰(zhàn)略規(guī)劃下，在一段時(shí)期主推的一種階段性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目。規(guī)劃與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題的目的是：適時(shí)調(diào)動(dòng)網(wǎng)站人氣，明顯促進(jìn)營(yíng)銷效果。 規(guī) 劃網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷 主 題 ，需要注意的問題 是：要 選擇 能吸引 訪問 者關(guān)注的題 目；主 題 要服 務(wù) 于網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn) 略目標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) ；主 題 要與網(wǎng)站形象定位、訴 求 風(fēng) 格等相一致；主 題 要服從網(wǎng)上文化 營(yíng)銷戰(zhàn) 略的 總 體 規(guī) 劃；主 題 要 設(shè)計(jì) 出淺 顯 易懂、 簡(jiǎn) 明精 練 的、高屋建瓴的主 題詞 ；主 題 要 選擇 能激 發(fā)購買 欲望或 優(yōu) 化企 業(yè) 形象的主 題詞 ；主題 要與站 銘訴 求的 營(yíng)銷 理念相呼 應(yīng) ；主 題 要有具體可行的 實(shí) 施方案做保障。 如， 2023年可口可樂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷選擇的奧運(yùn)主題內(nèi)容， 2023年初則選擇以 “金雞舞新春，可口更可樂 ”為主題的可口可樂新年壁紙屏保下載、可口可樂金雞罐數(shù)競(jìng)猜活動(dòng)；雀巢咖啡網(wǎng)站 2023年 2月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)主題也是以 “由雀巢好禮開始最香濃的新年祝福 ”為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；銳步則是以中美職業(yè)籃球賽為主題開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 2．定風(fēng)格：形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷訴求風(fēng)格 一般來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷訴求風(fēng)格有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。 理性訴求風(fēng)格堅(jiān)持以理服人的指導(dǎo)思想，向顧客傳遞與溝通的是一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張，所用語言多為專業(yè)技術(shù)語言、商業(yè)語言、事實(shí)語言、數(shù)據(jù)語言及廣告語言，一般以事實(shí)為基礎(chǔ)，以介紹性文字為主。所用圖片、動(dòng)畫、顏色、情景等其他訴求方法一般都比較嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，嚴(yán)肅客觀。 感性訴求風(fēng)格則堅(jiān)持以情動(dòng)人、以景感人、以圖誘人的指導(dǎo)思想，向顧客傳遞與溝通的是一種 “感覺 ”良好的體驗(yàn)與感受，體現(xiàn)的是一種人性化的溝通與溫情的關(guān)懷。 所用圖像動(dòng)畫、框架色彩、情景情節(jié)，有的充滿親情關(guān)愛，有的則詼諧幽默，有的藝術(shù)性夸張或縮小，有的則喻情擬人或曉理比物。 與營(yíng)銷網(wǎng)站形象塑造戰(zhàn)略相配合，從總體上對(duì)網(wǎng)站語言進(jìn)行組織、修飾與包裝是企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處在一個(gè)處處體現(xiàn) “以人為本 ”的年代，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，獲取 “民心 ”遠(yuǎn)比獲得 “訂單 ”重要。一些成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站一般都有 “情 ”、 “理 ”兩條主題主線，即情理兼?zhèn)涞膽?zhàn)略。 “理 ”的主題主線與企業(yè)傳統(tǒng)的銷售規(guī)律基本一致，較易掌握。 一些企業(yè)設(shè)計(jì)以 “情 ”為主題主線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)站每幀都能沿著“情 ”、 “理 ”兩條主題主線交替展開。這樣的站點(diǎn)就如一個(gè)人的智商情商雙高，可敬可親。相反，許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)網(wǎng)站因重理輕情，所以主題單一（導(dǎo)致結(jié)構(gòu)也單一），故幾個(gè)層面加上十多幀網(wǎng)頁后就無法深入展開，網(wǎng)站也很難產(chǎn)生感召力和親和力。 網(wǎng)站有了 “情 ”、 “理 ”兩條主題主線，就可以消除企業(yè)與顧客在時(shí)空上的距離，培養(yǎng)客戶忠誠度，增加客戶價(jià)值，企業(yè)通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身營(yíng)銷效益實(shí)現(xiàn)最大化。 定實(shí)力與定方案：預(yù)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力 定實(shí)力就是企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的定位定勢(shì)、定旗幟、定形象等規(guī)劃來規(guī)劃企業(yè)的人力、物力、財(cái)力以及管理控制能力，以及預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過程中它們的變化趨勢(shì)，即確定管理規(guī)劃和預(yù)算安排。 例如美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司網(wǎng)站系統(tǒng)除了主機(jī)、中型機(jī)以外， PC機(jī)就有一、二十萬臺(tái)，與二千多個(gè)局域網(wǎng)上相聯(lián)；有 3000條光纖與衛(wèi)星信道同幾十個(gè)國(guó)家的遠(yuǎn)程網(wǎng)相聯(lián)；可同時(shí)支持 50萬個(gè)用戶的并發(fā)作業(yè)；每天電子跟蹤監(jiān)控一千萬件包裹的運(yùn)輸進(jìn)程 … 。聯(lián)邦快遞公司網(wǎng)站單單網(wǎng)頁就有幾千多頁。通用汽車站點(diǎn)是個(gè)極其龐大的系統(tǒng)，設(shè)想一下，該站點(diǎn)每 20分鐘維護(hù)一次，需要有多少專業(yè)人員的運(yùn)作！2．定方案：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，制定出具體的、可操作的執(zhí)行方案。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃一般通過編寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書反映出來。 、作用與基本內(nèi)容？你是怎么認(rèn)為的？ 2．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該樹立哪些指導(dǎo)思想？為什么？ ？ 重要意義？ 【復(fù)習(xí)思考】格？ 釋 網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷 系 統(tǒng) 、網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的概念，二者之 間 有何關(guān)系？ 7．一般來說，營(yíng)銷網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些功能？ 1．太原大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生計(jì)劃籌建一個(gè)校園網(wǎng)上超市，請(qǐng)你為他們制定網(wǎng)站建設(shè)、推廣與運(yùn)營(yíng)方面的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2． 在企業(yè) Web網(wǎng)站的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請(qǐng) IP地址和域名的方式是 ( )Ａ．自己建設(shè)和管理 Ｂ．服務(wù)器托管 Ｃ．
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