公開課-目標(biāo)管理與績效改進(jìn)(已改無錯(cuò)字)
2023-01-31 20:00:09 本頁面
【正文】 標(biāo)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)層層計(jì)劃優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置制度規(guī)范體系業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程檢查推進(jìn)組織目標(biāo)分解績效計(jì)劃 ：活動(dòng)：與員工一起確定績效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間：新績效期間開始績效評(píng)估 ：活動(dòng)：評(píng)估員工的績效。時(shí)間：績效間隔期間績效實(shí)施與管理 ：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績效，反饋、探討、指導(dǎo)。時(shí)間：整個(gè)績效期間績效反饋面談 ：活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié)果與員工討論。時(shí)間：績效期間結(jié)束時(shí)績效管理循環(huán)評(píng)估結(jié)果適用 ：員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng)薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)績效管理工作流程圖? 持 續(xù) 的 績 效溝通– 計(jì) 劃是否周全、考 慮 是否全面？– 員 工是否完全按計(jì) 劃開展工作？決定了：激勵(lì)人 員 是否可以高枕無 憂 的等待 結(jié) 果 .績 效考核的注意事 項(xiàng)：? 寬 松 /嚴(yán) 苛偏 誤原因：考核者的性格因素對(duì) 策： 徹 底與 評(píng) 估 標(biāo) 準(zhǔn)做 對(duì) 照? 趨 中偏 誤原因：考核者怕得罪人對(duì) 策： 強(qiáng) 制分配、改正 態(tài) 度? 暈輪 效 應(yīng)原因： 以 員 工表 現(xiàn) 中某一向度就形成 ” 整體正向或 負(fù) 向 態(tài) 度對(duì) 策： 日常工作期 間 要密切地與部屬接觸、 觀 察并做 記錄? 感情原因： 考核者與被考核者是同學(xué)、同 鄉(xiāng) 、朋友對(duì) 策：制定具體的 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目，盡量量化面 談 目的?對(duì) 被 評(píng) 估者的表 現(xiàn) 達(dá)成雙方一致的看法?使 員 工 認(rèn)識(shí) 到自己的成就和優(yōu) 點(diǎn)?指出 員 工有待改 進(jìn) 的方面?制定 績 效改 進(jìn)計(jì) 劃?協(xié) 商下一 績 效管理周期的目標(biāo) 與 績 效 標(biāo) 準(zhǔn)面 談 注意事 項(xiàng)?準(zhǔn) 備 好 談話 內(nèi)容、不宜 選擇 接近下班的 時(shí)間?選擇 封 閉 安靜的 環(huán) 境?消除 緊張 氣氛?以聆聽 為 主?對(duì)員 工的建 議 支持但不承 諾2023/3/11游戲 與管理有何關(guān)系？? 目的 :引發(fā)管理中的有關(guān)概念? 時(shí)間 :20分鐘? 道具 ：照相機(jī) 、 鞋 拔 子、 透明 尺 子 、 地圖、 風(fēng)油精? 規(guī)則：現(xiàn)場(chǎng)人員分組，每組抽一個(gè)道具，討論 2分鐘，講述此道具與管理的關(guān)系?？冃Ц倪M(jìn)績效改進(jìn)? 定義? 是 指確認(rèn)工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略，不斷提高競爭優(yōu)勢(shì)的過程?？冃Ц倪M(jìn)的基本步驟? 首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題；? 其次，針對(duì)存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實(shí)施，如個(gè)性化的培訓(xùn)等；? 再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實(shí)實(shí)施已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識(shí)、技能等方面的幫助?？冃Ц倪M(jìn)流程? 績效診斷與分析? 組建績效改進(jìn)部門? 選擇績效 改進(jìn)工具? 選擇和實(shí)施績效改進(jìn)方案? 進(jìn)行 變革管理? 績效改進(jìn) 結(jié)果評(píng)估績效改進(jìn)的工具? 波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn)? 六西格瑪管理? ISO質(zhì)量認(rèn)證體系? 標(biāo)桿超越績效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估? 維度 1：反應(yīng)。– 各類成員對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的反應(yīng)結(jié)果；客戶和供應(yīng)商反應(yīng)怎樣？? 維度 2：學(xué)習(xí)和能力。– 實(shí)施后人們了解或掌握了哪些以前不會(huì)的知識(shí)或技能？? 維度 3：轉(zhuǎn)變。– 改進(jìn)活動(dòng)對(duì)工作方式是否產(chǎn)生了所希望的影響？工作中是否開始運(yùn)用新的技能、工具、程序？? 維度 4：結(jié)果。– 改進(jìn)活動(dòng)對(duì)績效差距的影響是什么？差距的縮小與經(jīng)營行為具有正向相關(guān)關(guān)系嗎？總結(jié)目 標(biāo) 概述目 標(biāo) 的重要性目 標(biāo) 的種 類目 標(biāo) 的 設(shè) 定SMART原 則目 標(biāo)設(shè) 定的步 驟目 標(biāo) 管理PDCA循 環(huán)目 標(biāo) 分析的常用方法目 標(biāo) 管理的過 程績 效管理績 效管理出現(xiàn) 的 問題績 效管理的方法績 效管理的工作流程績 效改 進(jìn)績 效改 進(jìn) 的步 驟績 效改 進(jìn) 的流程績 效改 進(jìn) 的工具Thank You!? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Thursd
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