如何與準(zhǔn)客戶建立和睦互信關(guān)系(已改無錯字)
2023-01-31 07:09:01 本頁面
【正文】 明察秋毫的人溝通中的身體語言216。頭部的動作頭部的動作216。 從點頭看態(tài)度從點頭看態(tài)度216。 眼眼 睛睛216。手部的動作手部的動作? 善意的肯定和敷衍的應(yīng)付? 要經(jīng)常注視對方的眼睛，但做好每次不要超過三秒鐘? 表示肯定的：? 手部放松，手掌張開? 手?jǐn)傞_并清除桌上障礙? 撫摸下巴? 表示否定的動作：? 在身體前邊握拳頭；? 雙手交叉按在頭部后或? 手指按在額頭中央；? 不斷地玩桌上的東西，或?qū)⑺匦路胖茫? 兩只腳踝相互交疊時；? 架二郎腿的人；腳部的變化? 其他信息 ? 發(fā)言一開始就清喉嚨（多是緊張或不安）? 吹口哨有時是虛張聲勢，掩飾內(nèi)心的不安；? 抽煙：? 大口吸煙可能是憤怒；? 不吸煙時可能是緊張；? 點煙、彈煙灰的輕重緩急也是內(nèi)心情緒的反應(yīng)！? 留心捕捉臉部表情 ? 練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視；? 洞察眼睛的變化? 從瞳孔見好惡；? 肢體動作可以增添色彩與氣氛? 可以：加強(qiáng)、重復(fù)、替代；? 距離代表親疏 ? 密友：以下 。 一般： 。 商務(wù)： 。 公開演講：以上 。? 暗示地位的非語言信號? 開會時最能體現(xiàn)。干勁不足的人老習(xí)慣坐在會議桌的邊陲；洞察先機(jī)、無往不利、一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先、著著領(lǐng)先如何用身體語言表達(dá)自信? 以贊賞的眼光與別人接觸；? 做、立姿態(tài)堅定挺拔；? 以開朗的表情輔助自己的評論；? 以清晰、穩(wěn)重、堅定的語調(diào)講話；? 以微笑表示高興、以皺眉表示氣憤；? 平穩(wěn)、平靜的講解，強(qiáng)調(diào)重點詞匯，幾乎不猶豫。目 錄 溝通是什么溝通失敗的原因有效溝通的技巧結(jié)論溝通的重要性前 人 的 經(jīng) 驗 之 談溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會它、掌握它、運(yùn)用它 … —— 拿破倫 . 希爾溝通：成功人生的通行證。即或是上帝，也有求于關(guān)系的時候。 —— 馬克 . 吐溫營造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門的鑰匙。 —— 李嘉誠一身亮麗的著裝，一個燦爛的笑容、一種得體的關(guān)懷，便可讓您博得異性的青昧。 —— 莎士比亞有效溝通的八大原則一、尊重對方并表達(dá)你的真誠二、認(rèn)真地傾聽別人的談話三、記住別人的名字和職務(wù)四、面帶微笑五、把贊美當(dāng)成一種習(xí)慣六、避免不必要的爭論七、留心自己和對方的身體語言八、求同存異 無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點去理解它，同時將我的觀點更有效地與你交換。尾聲尾聲溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。 藝術(shù)貴在精藝術(shù)貴在精 精存于心。精存于心。主持人問：小朋友，你長大了做什么？小朋友答：飛機(jī)駕駛員。主持人問：如果飛機(jī)快沒有油了，飛機(jī)上有很多旅客，但 只有一個降落傘，你怎么辦？小朋友答：旅客系好安全帶，我背著降落傘跳下去 ……觀眾大笑。節(jié)目后，小孩子傷心地
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