酒店銷售培訓經(jīng)典資料_2(已改無錯字)
2023-01-30 18:35:46 本頁面
【正文】 等等 真正的拒絕 ? 沒錢 ? 自己做不了主 ? 中意其他單位 ? 我很忙 ? 覺得你們價格太高 ? 不喜歡你的單位 ? 不喜歡或不信任你 關鍵是能不能找到拒絕的原因 ? 缺乏產(chǎn)品知識 ? 缺乏銷售工具 ? 缺乏銷售知識 ? 缺乏自信 ? 事先準備不充分（被拒絕多次找不出拒絕的原因或還不知道怎樣應對） 為何會出現(xiàn)拒絕 ? 因為在潛在客戶頭腦中有疑惑或未能得到解答的問題（有時是銷售人員造成的） ? 因為潛在顧客雖然有意購買，但還需要更明確的信息、想以更低價成交、或需要第三方的批準 ? 因為潛在客戶不想購買 如果你這樣做肯定會被拒絕 ? 你還沒有完全認清買者（他是決策者嗎？他有錢嗎？） ? 你沒創(chuàng)造出需求 ? 你沒建立良好的關系 ? 你沒能建立起信用 ? 你沒讓對方信任你 ? 你沒找到潛在顧客的熱鍵 ? 你的介紹無力 ? 你沒預見到可能的拒絕，從而在做介紹時提前預防 克服拒絕的首要原則 ? 找出真正的拒絕的理由，然后你才能克服它并做成生意 當顧客說：讓我考慮一下時 ? “考慮一下”是一種拖延，而不是真正的拒絕。 ? 只有當你找出真正拒絕的原因并巧妙克服它時，你才能把生意做成 參考做法 你：太好了，要考慮一下說明您有興趣，是吧，王先生？ 王：對 你：您說您要考慮一下是不是為了快點擺脫我吧？難道真的是這樣？（調(diào)侃） 王：哦，不 你 ：您知道，這是一個重要的決定，決定使用哪個酒店代表了你公司的形象，我相信您同意我的說法。這個決定您是否還需不需要跟其他人商量一下嗎？ 王：哦，不，我就能決定 你：我知道您是一位有經(jīng)驗的行政專家，你有什么顧慮，我和你一起，以便隨時回答你的問題，這樣好嗎？現(xiàn)在你能告訴我您有那些方面的問題嗎？ 顧客說“我考慮一下”的一半意思是什么 ? 沒錢 ? 自己不能決定 ? 想要貨比三家 ? 現(xiàn)在不需要 ? 已經(jīng)簽了協(xié)議了 ? 知道別的酒店更便宜 ? 對你比信任 ? 對你的酒店不信任 ? 不喜歡你 謝謝大家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:42:1505:42:1505:421/30/2023 5:42:15 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :42:1505:42Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:42:1505:42:1505:42Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :42:1505:42:15January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 42分 15秒 05:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 5時 42分 :42January 30, 2023 ? 1行動出
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