團隊管理教學講義(已改無錯字)
2023-01-26 07:18:01 本頁面
【正文】 通 3. 溝通視窗運用 1) 公開區(qū) A. 特點：如果一個人的公開區(qū)很大，說明他是一個非常隨和、善于交往的人。這種人容易贏得別人的信任。 B. 分析：能使公開區(qū)變大，說明他的說與問配合得相當默契，既注重表達，又善于尋求反饋。 C. 建議：要想使公開區(qū)變大，就要多說、主動向別人介紹自己，多詢問（詢問別人對你的建議和反饋），尋求相互的了解和信任。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 2) 盲區(qū) A. 特點：如果一個人的盲區(qū)很大，說明他是一個不拘小節(jié)、夸夸其談的人。這種人，別人很厭煩他。 B. 分析：造成盲區(qū)很大，說明他說得太多，問得太少，不去詢問別人對他的反饋。 C. 建議：要想使盲區(qū)變小，古人說得好：自知者明，知人者智。多說利于別人了解自己，但多問才能從別人那里照見自己的影子。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 3) 隱藏區(qū) A. 特點：如果一個人的隱藏區(qū)很大，說明他是一個內心很封閉或者很神秘的人。別人對他的信任度不高。 B. 分析：造成隱藏區(qū)很大，說明他問的多，說的少，關于他的信息，他不擅于不去詢問別人對他的反饋。 C. 建議：要想使隱藏區(qū)變小，在詢問別人的時候，也要適當暴露一下自己的隱藏區(qū)，以免引起別人的防范和反感心理。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 4) 未知區(qū) A. 特點：如果一個人的未知區(qū)很大，說明他是一個非常自閉的人。這種人，別人很少注意到他。 B. 分析：造成未知區(qū)很大，說明他不去問別人多自己的了解，也不主動向別人介紹自己。 C. 建議：要想使自己的未知區(qū)縮小，必須主動地通過別人了解自己，主動地去告訴別人自己的個性、特長，這樣才不被社會所淘汰。 第六節(jié) 團隊激勵 1. 影響團隊士氣的原因 1) 是否認可團隊目標。 2) 利益分配是否合理。 3) 團隊內部是否和諧。 4) 信息傳遞是否暢通。 第六節(jié) 團隊激勵 2. 團隊的凝聚力 1) 成員的相似程度。 2) 團隊的大小規(guī)模。 3) 成員的相互影響。 4) 團隊成功的進度。 5) 適當的進入難度。 6) 外部競爭和挑戰(zhàn)。 第四章 團隊精神 第一節(jié) 團隊精神概述 第二節(jié) 團隊成員的角色 第三節(jié) 團隊成員的合作 第一節(jié) 團隊精神概述 1. 團隊精神的概念 團隊精神是指一群人所共有的中心思想和心理狀態(tài)。 2. 團隊精神的內容 1) 團隊的凝聚力。 2) 團隊合作的意識。 3) 團隊士氣的高昂。 第一節(jié) 團隊精神概述 3. 團隊成員的心態(tài) 1) 具有相同的價值觀和目標。 2) 為了某一結果而不懈努力。 3) 自己的貢獻代替不了別人。 第二節(jié) 團隊成員的角色 1. 角色的概念 2. 角色知覺。就是在某種情境中你應該如何表現，同時，你是如何認識和理解這種表現。 3. 角色認同。理解你要扮演的角色后，就必須讓自己的態(tài)度與實際行為保持一致。 4. 角色期待。就是別人認為你應該如何表現才說得過去，這也是別人對你的期待。 5. 角色沖突。當你扮演了某個角色后，發(fā)現自己不適合這個角色，這就是角色沖突。 第二節(jié) 團隊成員的角色 2. 角色的類型 特點描述 1）信息者 外向敏感、好奇心強、善于交際 2）創(chuàng)新者 有創(chuàng)造力、點子較多、我行我素 3）技術專家 孤芳自賞、維護標準、內向木訥 4）實干者 忠誠度高、工作認真、遵守紀律 5）推進者 挑戰(zhàn)別人、富有激情、反應強烈 6）協(xié)調者 7）監(jiān)督者 8）完美者 9）凝聚者 內容 類型 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:06:0019:
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