團隊溝通與團隊執(zhí)行力講義(已改無錯字)
2023-01-26 06:52:06 本頁面
【正文】 度第一 ,完美第二 。結果第一 ,理由第二 。 1)執(zhí)行事前是要有行動的決心，光說不練的人背后是沒有決心 ,是害怕失去面子的表現(xiàn) 。 2)執(zhí)行事中是要有反應的速度，速度決定結果 ,最差的結果也會比沒有結果強，追求完美的人多半一世無成； 3)執(zhí)行事后是要有執(zhí)行的結果，任何理由都不能夠代替勝利的結果 ,有結果才是硬道理 ! 2023/1/23 63 執(zhí)行的十六字原則： ? 結果導向 ,主動承擔 。鎖定目標 ,專注重復。 ? 什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。 ? 鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。 2023/1/23 64 圖中有輛公共汽車， A和 B兩個汽車站。請問，公共汽車現(xiàn)在是要駛向 A車站呢，還是駛向 B車站？ 試試看，你能找出正確答案，并說明理由嗎？ 答案：開向 A站，因為車門永遠在右邊； 2023/1/23 67 創(chuàng)建團隊執(zhí)行力 1,要有鮮明的遠景規(guī)劃 2,要有合理的組織架構 3,要有完善的管理制度 4,有良好的溝通信息流 5,要有積極的執(zhí)行文化 要用機制來塑造團隊的歸屬感和責任感 .這是團隊執(zhí)行力的關鍵 ! 2023/1/23 68 1,要有鮮明的遠景規(guī)劃 ? 使命 ? 戰(zhàn)略 ? 核心價值 ? 經(jīng)營理念 ? 管理理念 ? 人才觀 ? 形象設計 ? 如何讓每個成員心中有目標 ? 2023/1/23 69 2,要有合理的組織架構 1,以事定崗 ,以崗設人 ,人盡其才 。 2,分工合作 ,充分授權 3,工作職掌 ,責任到人 4,主管負責制 5,如何交叉制約維持平衡 ? 2023/1/23 70 3,要有完善的管理制度 ? 程序文件 , ? 流程圖 ? 規(guī)章 ,標準 ,制度 , ? 表單 ,記錄 ? 異常處理 ? 如何新陳代謝淘汰 ? ? 如何有成就感 ?如何有榮辱觀 ? ? 如何安人 ?(安心 ,安身 ,安業(yè) ) 2023/1/23 71 4,有良好的溝通信息流 ? 電腦 ,內(nèi)網(wǎng) ,外網(wǎng) ,遠程控制 , ? ， ? 通知單 ,聯(lián)絡單 ,簽呈單 ,報告單 , ? EMAIL。MSN。。SKYPE。 ? 宣傳欄 ,會議室 ,培訓室 ,會客室 ,閱覽室 ,廣播室 , ? 電話 ,手機 ,傳真 ,掃描儀 ,視頻系統(tǒng) ,監(jiān)控系統(tǒng) ? 意見箱 ,滿意度調(diào)查 ,面談 ,餐會 ,戶外活動 , ? 發(fā)出的信息是石沉大海還是快速回應 ?溝通效果是主動承擔還是推拖拉 ? 2023/1/23 72 5,要有積極地執(zhí)行文化 ? 積極主動 ,聽話照做 ? 權力向下 ,責任向上 ? 責任到人 ,主動承擔 ? 監(jiān)督檢查 ,舉一反三 ? 如何才能快速執(zhí)行到位 ? ? 如何有成就感 ?如何有榮辱觀 ? 2023/1/23 73 為什么三個和尚沒水喝 ? 一個和尚挑水喝 二個和尚抬水喝 三個和尚誰也不服誰 ,沒水喝 這個問題的原因是什么 ? 怎么解決 ? 2023/1/23 74 三個和尚賣梳子 ? 甲和尚在向寺廟推銷梳子時 ,和尚們都說連頭發(fā)都沒有 ,要梳子干什么 ?對呀 ,沒有頭發(fā)怎么會對梳子產(chǎn)生需求呢 ? ? 乙和尚也得到同樣的回答 ,但他說這梳子有保健的功能 ,即使沒有頭發(fā) ,每天梳一梳頭皮 ,可以促進血液循環(huán) ,結果賣出去一些梳子 . ? 丙和尚也得到同樣的回答 ,但他說 :人家來一趟不容易 ,又捐了錢 ,總希望帶點什么回去 ,可以把梳子作為紀念品 ,起一個很好的名字 ” 積善梳 ” ,回去用了還可以有好心情和好運氣 . ? 丙和尚帶回來的是幾萬把梳子的定單 . 2023/1/23 75 回來后三個和尚都辭職了 ? 甲和尚受到方丈的批評 ,降職到后院掃地 .他心理很不服氣 ,覺得自己沒有接受過專門培訓 ,責任不在自己 . ? 乙和尚雖然受到表揚 ,但方丈說 :本來你應該最得最好 ,卻成績平平 ,算了 ,這次就不獎勵了 ,下次再說吧 . ? 丙和尚得到了獎勵 ,100元 ,升任銷售主管 . ? 但是三個和尚都辭職了，為什么和尚都辭職 ? 2023/1/23 77 創(chuàng)建團隊執(zhí)行力的基本觀念 : ? 充分溝通 ,思想統(tǒng)一 ? 定人定崗 ,人盡其才 ? 樹立目標 ,激發(fā)潛能 ? 快速行動 ,積極主動 ? 聽話照做 ,檢查監(jiān)督 ? 相信團隊 ,服從集體 ? 賞罰分明 ,公平公正 2023/1/23 78 好混懶做 表里不一 團隊員工的表現(xiàn)類型 : 員工的表現(xiàn)類型 大打折扣 聽話照做 自動自發(fā) 2023/1/23 79 ? “是，長官 ” ? “ 不是，長官 ” ? “ 不知道，長官 ” ? “ 沒有任何借口，長官 ” ? 這是西點軍校學員回答軍官時經(jīng)典的四句話。 西點執(zhí)行力 2023/1/23 80 西點軍校的 22條軍規(guī) : 無條件執(zhí)行， 工作無借口， 細節(jié)決定成敗， 以上司為榜樣， 榮譽原則， 6 、受人歡迎， 善于合作， 團隊精神， 9 、只有第一， 敢于冒險， 1火一般的精神 ， 1不斷提升自己， 1勇敢者的游戲， 1全力以赴， 1盡職盡責， 1沒有不可能， 1永不放棄， 1敬業(yè)為魂， 1為自己奮斗， 理念至上， 2自動自發(fā)， 2立即行動。 2023/1/23 81 ? 關鍵的少數(shù)決定團隊的完美 ? 團隊執(zhí)行力決定團隊競爭力 2023/1/23 82 項目 原基準 (萬 ) 營業(yè)額增加 10% 營業(yè)額增加 20% 營業(yè)額降低 10% 營業(yè)額降低 20% 營業(yè)額 500 550 600 400 400 制造成本 425 510 3
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