【正文】 么，何時，為什么，如何，由誰做和各項待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。 提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 101 工作計劃的組成 任務(wù) 清楚說明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項活動。這是進(jìn)行可行計劃的基礎(chǔ)。 時間 各任務(wù)啟動和結(jié)束的期限。這是計劃的基礎(chǔ)。 人員 明確特定人員的加入時間。促進(jìn)資源計劃。 預(yù)算 定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計劃的基礎(chǔ)。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 102 創(chuàng)建日程表的步驟 確定制定日程表的條件 決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個主日程表 估計任務(wù)難度與持續(xù)時間（工作計劃）。 調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系和個別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化 將最終日程表制定成圖表 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 103 制定項目日程表 涉及許多重復(fù)性工作 在各步驟中重復(fù) ? 將各任務(wù)組合構(gòu)成一個項目網(wǎng)絡(luò) ? 定義和評估各種風(fēng)險 ? 制定風(fēng)險緩解行動并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò) ? 將風(fēng)險緩解行動列入任務(wù)執(zhí)行期間 ? 決定主要工作路徑 ? 縮短主要工作路徑 ? 承諾按日程表行動 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 104 日程表風(fēng)險 為期超過兩周的任務(wù) 關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 有幾個后續(xù)項的任務(wù) 最不具靈活性的任務(wù) 工作進(jìn)程被樂觀估計 依賴外方的任務(wù) 對延遲時間的依賴 主要的重要事件 沒有列出假定狀況的日程表 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 105 制定項目日程圖表的三個方法 （短期項目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項目） ： CPM ： PERT 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 106 Gantt表 資源 期間 56 0 Tony 20分鐘 Tony 1分鐘 Tina 1分鐘 Tina 6分鐘 Tina 1分鐘 Tony 5分鐘 Tony 4分鐘 Tina 8分鐘 Tina 30分鐘 Tony 1分鐘 tina 30分鐘 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 56 0 延遲時間是一項行為完成所需的額外時間，它不影響整修項目的進(jìn)行 。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 107 Gantt圖 贊成 便于顯示行動的次序和日程表 有利于顯示期間計算結(jié)果 易于理解 反對 不便于顯示各行動間的相互依賴性 不便于分析 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 108 網(wǎng)絡(luò)圖表 PERT 項目評估和審議技術(shù) 以事件為導(dǎo)向 適用于各行動的時間未定的項目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 以行動為導(dǎo)向 適用于典型的各項行動能加以控制的項目 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 109 關(guān)鍵路徑方法 關(guān)鍵路徑方法是項目的任務(wù)次序。 定義 項目活動的次序，延遲時間為零或最小化。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險管理任務(wù)后需要重新加以評估。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 110 網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法 MKT研究 重點小組 附上規(guī)范 啟動計劃 計劃會議 商業(yè)案例 需求文件 LAN批準(zhǔn) 計劃基礎(chǔ) 計劃預(yù)算 計劃日程表 招募小組 提交計劃 小組審議 修改計劃 分發(fā) 執(zhí)行審議 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 111 關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則 上不能有 時間 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 112 縮短關(guān)鍵路徑 取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 重新計劃并行性的串行路徑 重迭順序性任務(wù) 增加工作天數(shù)或小時數(shù) ? 那些早期進(jìn)行，為期長或容易的任務(wù) ? 你擁有資源的任務(wù) ? 加速執(zhí)行時成本增加最少的任務(wù) ? 你自己的機(jī)構(gòu)能加以控制的任務(wù) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 113 計 劃 ? 人員 ? 資金 ? 設(shè)備 ? 設(shè)施 ? 器材和供給品 ? 信息 ? 技術(shù) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 114 項目編制初期的編制預(yù)算 成本記錄 結(jié)束 控制 成本預(yù)估 ?差異分析 ?中途修正以減少差異 執(zhí)行 規(guī)劃 啟動 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 115 規(guī)劃預(yù)算 自上 而下 自下 而上 啟動階段 規(guī)劃階段 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 116 項目成功的規(guī)則 建立核心團(tuán)隊 有明確的項目目標(biāo) 有項目計劃 及早和經(jīng)常地融入客戶 融入股東 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 117 “你 ”個人分析 你 誰持有你的股份 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 118 項目股東分析 非小組成員 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理管理人 計劃推進(jìn)小組 共同管理 客戶 (物主 ) 委托人 審計員 小組成員經(jīng)理 內(nèi)外顧問 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 119 你的股東分析 你的項目經(jīng)理 小組做得更好 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 120 你的股東分析 你的團(tuán)隊 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 121 主要股東之間分歧 時間 金錢 質(zhì)量 高層管理 客戶 會計 小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 122 你的權(quán)力及影響 你的責(zé)任范圍 組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東 影響 評估 其他組織及環(huán)境 權(quán)威 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 123 組織內(nèi)的權(quán)利類型 權(quán)威 得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。 影響 影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。 評估 明白理解并且評價一種即不能加以控制又不能 施以影響的結(jié)果。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 124 權(quán)力與你 權(quán)威 使你能夠與向你匯報的人合作和帶來你想要的結(jié)果。 影響 使你影響并非為你雇員的人 其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結(jié)果作反映 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 125 開發(fā)股東策略 開發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖； 了解他們對項目的興趣； 決定每個團(tuán)體的立場 —支持，中立還是反對？ 決定你的權(quán)利 —授權(quán)，影響及評價； 利用上述資料 擬定針對各股東團(tuán)體需要的策略。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 126 潛在戰(zhàn)略舉例 確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對計劃的。利用共同利益所生的推動力。 與股東分享權(quán)力，使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。 吸引中立“外人”來代表你影響股東。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 127 執(zhí)行與控制 開始 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 128 過程概覽 ? 建立一個計劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險分析和臨時計劃 ? 提出評估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 股東地圖 ? 計劃 /階段計劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險分析和應(yīng)變計劃 ? 預(yù)算 ? 計劃審計 /總結(jié) ? 完成計劃證明 ? 經(jīng)驗教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報告 ? 計劃股東管理 ? 計劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 129 執(zhí)行階段 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 130 執(zhí)行階段 何時？項目計劃將成為你行動指南； 目標(biāo) 管理及維持資源，團(tuán)隊和股東； 階段末 根據(jù)計劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 131 執(zhí)行任務(wù) 繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組 定期舉行總結(jié)會議 交流，交流，再交流！ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 132 指導(dǎo)小組成員 它 一個技術(shù)問題還是一個動機(jī)問題 …… 假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？ 你和每一個小組成員對涉及的交易達(dá)成共識了嗎？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 133 YES 分析表現(xiàn)問題 假如必須完成的 話他們能行嗎？ 他們以前行嗎？ 表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？ 缺乏表現(xiàn)引起獎勵嗎？ 表現(xiàn)重要嗎？ 有障礙阻止表現(xiàn)嗎？ NO ?簡化工作 ?找工具 ?OJT ?正式培訓(xùn) ?換人 YES ?安排時間 ?提供反饋 NO 取消懲罰 取消獎勵 整理結(jié)果 去除障礙 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 134 假如他們不了解你正在做什么，他們會認(rèn)為你什么也沒有做。 項目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話 …… 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 135 定期舉行總結(jié)會議 階段總結(jié)會議 預(yù)算總結(jié)會議 小組會議 工作組會議 問題及風(fēng)險增加 內(nèi)部股東會議 投資人 外部股東會議 顧客 指導(dǎo)委員會 商業(yè)老板 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 136 進(jìn)展報告 需要管理注意 /措施的問題 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險 時間 這一階段的成就 下一階段的計劃 描述下一階段的計劃 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險 時間 紅色 琥珀色 綠色 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 137 控制階段 監(jiān)督計劃施行 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗