【正文】 ？ 第四章、人才的培養(yǎng) 一、文化程度≠學歷 41 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 企業(yè)目的： 材－才－財 第四章、人才的培養(yǎng) 二、價格≠價值 42 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 案例檢討 ?施樂公司的企業(yè)再造 永遠滿足客戶的需求 改進品質是每位員工的責任 ?金色拱門－麥當勞的教育訓練 招才－培訓－表現(xiàn)評估－經(jīng)驗傳承－獎勵調薪 現(xiàn)實思考： 教育訓練是 “ 投資 ” 還是 “ 成本 ” ？ 第四章、人才的培養(yǎng) 三、認識教育訓練 43 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 訓練三階段： 新進人員的職前訓練 在職中的在職訓練 發(fā)展訓練 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 44 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 職前訓練 ?友善歡迎 ?介紹同事認識 ?介紹公司 了解公司基本情況－ 歷史 、 組織 、 領導 、 產(chǎn)品 、 環(huán)境 了解應遵守的事項－ 企業(yè)文化 、 廠規(guī)廠紀 進行一些基本訓練－ 安全 、 團隊 、 5S 附： 新員工職前介紹表 （ 表－ 7） 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 45 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 在職訓練 又名補救式訓練： 是針對工作中觀念上、知識上、能力上、意愿上之不足進行強化式訓練。 ?費用編列 ?訓練項目 ?訓練方式 ?訓練時間 ?訓練對象 ?持續(xù)訓練 ?訓練成果分享 ?訓練方法 ?效果評鑒 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 46 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 在職訓練 ?不能達到預期效果原因： 整體環(huán)境配合不力 缺乏培訓效果的評鑒 培訓的方法有待探討和提高 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 47 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 在職訓練－訓練步驟 調查訓練需求 制定訓練計劃及實施訓練 合格認定 （ 效果評鑒 ） 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 姓名 操作 保養(yǎng) 品質 調機 換模 5S 異常處理 林 XX Ⅹ Δ Δ Δ Δ O O 王 XX O Ⅹ O Ⅹ Ⅹ O Δ 呂 XX O Ⅹ O O Δ O O 劉 XX O O O Δ Δ O Δ 備注： O應該會已會 Δ 應該會不會 Ⅹ 可以不會 48 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 在職訓練－教授步驟 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 經(jīng)驗分享： ?我叫你去做 ?我教你去做 ?我?guī)闳プ? ?我看著你做 ?我讓你去做 49 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 在職訓練－過程效果 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 行為演變學： ?心變態(tài)度就會變 ?態(tài)度變行為跟著變 ?行為變習慣隨之變 ?習慣變人格則變 ?人格變人生也就變 50 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 發(fā)展訓練 發(fā)展訓練：是企業(yè)依據(jù)主管發(fā)展系統(tǒng)或生涯規(guī) 劃，對未來的需要所做的準備訓練 第四章、人才的培養(yǎng) 四、如何實施教育訓練 有效的人員繼承計劃： 人員繼承計劃作業(yè)應依人力資源規(guī)劃 定義出各目標職位的資格條件 評估管理潛力 規(guī)劃生涯途徑 設計訓練計劃 51 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 第四章、人才的培養(yǎng) 五、企業(yè)如何營造學習環(huán)境 激勵員工學習的動機： 學習態(tài)度 學習需要 刺激 影響 52 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 第四章、人才的培養(yǎng) 五、企業(yè)如何營造學習環(huán)境 塑造企業(yè)學習環(huán)境方法： 提供適當?shù)恼T因及行政支 （支持態(tài)度） 鼓勵創(chuàng)新及持續(xù)改善 （刺激學習） 充分授權，提供員工參與管理的機會 確定主管人員角色－－教練兼導師 找人才不如留人才，留人才不如造人才 53 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 第四章、人才的培養(yǎng) 練習二 依據(jù)你崗位特點，制定你本職崗位的職前訓練項目。（至少五項以上） 54 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 第五章、如何留住人才 一、卓越的經(jīng)營理念 優(yōu)秀的經(jīng)營理念： 守錢為下策 守事為中策 守人為下策 55 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 如何選、用、育、留人才 智自四海 通達八方 智 通 CHITONG 第五章、如何留住人才 二、員工的工作動機 一則小故事： 玩足球的小朋友與一位老先生 期望理論： 他們認為自己的努力，應該會導向成功 的工作表現(xiàn) 他們成功的工作表現(xiàn)，