員工管理與激勵75p(已改無錯字)
2023-01-22 15:05:30 本頁面
【正文】 能力差、心理健康問題突出； ?在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關系，不關心職場政治斗爭，對權威也敢于挑戰(zhàn)。 5/20/2023 43 80后的主要壓力 ?首先是經(jīng)濟壓力，大多數(shù) 80后的消費欲望要超過消費實力，一是沒有形成理性消費的觀念，二是薪酬增長落后于生活資料價格的增長。調查表明， 80后員工比其他年代的員工對于企業(yè)“薪資福利”的牢騷更多。 ?其次是工作壓力，由于知識更新速度加快，很多時候需要 80后員工在工作中現(xiàn)學現(xiàn)用；由于企業(yè)競爭的加劇，對企業(yè)倒閉后職業(yè)生涯的不斷變換也成為 80后員工壓力的來源。 5/20/2023 44 ?“你是怎么想的？” ——態(tài)度調查 ?公布調查結果 ?根據(jù)調查結果采取行動 5/20/2023 45 討論： ? 景文員工的特征 5/20/2023 46 可能的辦法 ?層次：薪酬、成就、機會、文化 ?彈性管理：授權、減壓（夾生飯現(xiàn)象） ?細分管理：沒有不好的員工 ?“我要演小白兔” ?細分市場 細分員工 5/20/2023 47 鼓勵員工提出建議 ?管理層對自己的意見不感興趣 ?管理層不在乎自己的意見 ?公司沒有提供好時機或好的方式讓他們表達自己的觀點 5/20/2023 48 關鍵要素 ?鼓勵員工把主管視為提交意見的第一個聯(lián)系終端 ?指導員工提供觀點 ?力求簡單易行 ?對于那些沒有執(zhí)行的意見也要給予支持 ?允許匿名提供意見 ?迅速做出反應 ?要把意見當作認同的機會 5/20/2023 49 員工不按要求做事的 16個原因 不知道為什么這是他們應該做的 不知道怎么做 不明白讓他們做什么 認為你的方法無效 認為他們的方法更好 認為其它的事更重要 認為做了沒有正面結果 認為他們正在按指令做事 無功卻受祿 按指令做事卻有負面結果 1擔心做此事給自己帶來負面結果 1對員工來說做得不好沒有實質的負面結果 1遇到超出他們控制范圍的障礙 1個人限制阻礙正常工作 1私人問題 1指令沒人能實現(xiàn) 5/20/2023 50 ?工作描述與傾向 ?自我分析參考提綱 .doc ?測試說明 .doc 5/20/2023 51 ?員工的發(fā)展與自我實現(xiàn)：終身學習 ?企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 ?讓培訓成為獎勵 ?迪斯尼的配對訓練 5/20/2023 52 四、領導與激勵 ?什么樣的領導行為對員工能起到最好的激勵作用？ ?：方格理論， xy理論，權變理論 ?領導效果是任務和下屬的權變函數(shù) ?： ?分析改進員工工作績效和潛能辦法的能力 ?創(chuàng)設支持性氛圍的能力 ?影響員工行為改變的能力 5/20/2023 53 ? 企業(yè)形象－領導形象 ? 自信 ? 遠見 ? 清楚表達的能力 ? 對目標的堅定信念 ? 不同常規(guī)的行為 ? 作為變革的代言人出現(xiàn) ? 環(huán)境的敏感性 5/20/2023 54 不尊重他人的現(xiàn)象 ?抑制積極認可的行為包括： ?恐嚇 嘲笑 不受歡迎的接觸 ?挑釁性玩笑 命令 /責令 罵人 ?看個人信息 侵犯個人空間 ?說人閑話 /誹謗中傷 公開個人秘密 ?輕視他人 打斷別人 /講話太多 ?威脅 體罰 性引誘 5/20/2023 55 ?員工加入的是公司，離開的是主管 ?主管問題：員工離職， 85％是由起直接主管控制的 ?主管問題：由于主管領導、管理分割、個性特征、應對企業(yè)責任、與下屬關系等因素而導致雇員離職的綜合稱謂。 5/20/2023 56 如何處理員工的抱怨 ?樂于接受抱怨 ?盡量了解起因，任何抱怨都有原因。 ?平等
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