保險話術(shù)演練(已改無錯字)
2023-01-19 12:10:26 本頁面
【正文】 保險公司比較，每個公司的產(chǎn)品差不多，但是有一個重大的差異，就是我今天來為你提供我們這個行業(yè)沒有其他任何一個人能提供的東西，那就是 “ 我 ” 和 “ 我個人的服務(wù) ” ?30 您受到過保險公司的騙嗎？有很多人只買一份 “ 人情保險 ” 而不花時間去詳細了解自己的權(quán)益，一旦發(fā)生問題，在理賠上有問題，在理賠上有問題時就會輕率說保險是騙人的，所以我希望您今天能利用一點時間好好看我提供給您的資料。 保險絕對不是騙人的，騙人的東西會得到法律的保護嗎？您買的保險可能沒有附加醫(yī)療險，才得不到理賠給付，以致于最終給了您一個錯覺。 ?31 趙先生，你說的理賠很麻煩，那是幾年前的事情，現(xiàn)在的人壽保險公司基本上是商業(yè)性的保險，且采取了保險代理人制度。萬一不幸發(fā)生需要理賠，只要是在保險的條款范圍之內(nèi)，代理人就會告訴你，應該準備哪些材料，然后代理人把這些材料交到公司申請理賠，保險公司審核后，把賠償金額由代理人送客戶手中，前后不過十天左右，對客戶來說并不麻煩，而麻煩的是保險代理人。 ? 必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實踐時才能做到胸有成竹 ? 實際運作時應把握客戶拒絕的本質(zhì)，站在客戶角度，以真情對待并靈活運用話術(shù) ? 贊美認同客戶觀點，取得客戶信任 ? 用反問法收集資料 ? 強化購買點，去除疑惑 ?32 ? 在哪里跌倒，從哪里站起來，從拒絕中追求成長。 ? 每個拒絕都是成功的開始，只要你不放棄。 ?33 ? 客戶情況： 阮先生，大學教師， 月工資 2023元，妻為一國企職工，工資約 800元 /月，小孩 2歲 拒絕問題 ： ， 不需要 ， 談什么都行 ?34 客戶情況： 李先生 ， 某企業(yè)部門主管 ， 月薪 8000元 ， 未婚 拒絕問題： ，不需要 ， 以后再說吧 ?35 客戶情況： 王小姐 ， 25歲化妝品推銷員 ， 業(yè)績良好 ， 每月收入3000元左右 ， 客戶分布比較廣泛 ， 并善于交際 . 拒絕問題： ， 不需要 ， 等年紀大再說吧 ?36
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