【正文】 藝術(shù)敏感性的、寬宏大量的活潑有趣的）。 ? 心理測(cè)驗(yàn) Psychological Tests是心理測(cè)量的一種具體形式，實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。也有人把心理測(cè)驗(yàn)叫心理測(cè)評(píng)。 心理測(cè)試 ? 誠(chéng)實(shí)性測(cè)試 Honesty tests ：波動(dòng)描寫器Polygraph and lie detector 。 誠(chéng)實(shí)性測(cè)試 ? 筆記判定專家可以根據(jù)工作申請(qǐng)人寫字的習(xí)慣來(lái)判斷其個(gè)性方面的特征。 筆跡判定法 ? 多元最低限度原則 （ 多級(jí)障礙式 ） ? 補(bǔ)償性原則 ? 混合原則 （ 結(jié)合式 ） 錄用原則 二、面試與面試技巧 面試 ? 甄選面試被定義為“由一個(gè)或多個(gè)人發(fā)起的以搜集信息和評(píng)價(jià)求職者是否具備被雇傭資格為目的的一個(gè)對(duì)話過(guò)程?！彼窃诟鞣N組織中應(yīng)用得最為廣泛的一種甄選手段。人際交往技能，工作動(dòng)機(jī)，智力，個(gè)性等 。 ? 評(píng)估應(yīng)試者工作的動(dòng)機(jī)和溝通能力 ? 評(píng)估應(yīng)試者是否適合擔(dān)任這個(gè)工作 ? 實(shí)事求是地進(jìn)一步介紹工作情況 ? 必要的宣傳工作 ? 完成對(duì)應(yīng)試者的剖析 面試的真正目的 面試的功能和作用 ?可以有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選。 ?可以彌補(bǔ)筆試的失誤。 ?可以考查人的儀表、風(fēng)度、自然素質(zhì)、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)能力等筆試與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容。 ?可以靈活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征。 ?可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì) 面試，只要時(shí)間足夠，設(shè)計(jì)精細(xì)，手段適當(dāng)，可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。 ?致信給未接到面試通知的可能入選和不太可能入選的求職者 ， 告訴他們正在分析他們的申請(qǐng)表 ?致信給落選的求職者 ， 使他們感到被充分考慮過(guò)了 ?確認(rèn)刊登招聘廣告時(shí)確定的面試日期 ?如果有兩個(gè)以上的求職者同一天面試 ， 確定先后順序 ，統(tǒng)一的內(nèi)容以及對(duì)各位面試人所進(jìn)行的個(gè)別內(nèi)容 ?面試地點(diǎn) ， 在面試人辦公室或公司內(nèi)部某一特定的地點(diǎn)（ 預(yù)定下來(lái) ） ， 或在當(dāng)?shù)啬骋伙埖?（ 預(yù)定房間 ， 并向飯店經(jīng)理說(shuō)明特別要求 ） ?分配給每位候選人面試日期 、 時(shí)間 、 面試所用時(shí)間以及面試順序 。 安排路程近的侯選人先面試 。 注意考慮當(dāng)?shù)氐慕煌l件 ， 給面試人充足時(shí)間做記錄 。 面試前的安排 ?如果面試人不止一位，提前發(fā)給他們每人一份面試時(shí)間表、簡(jiǎn)介和申請(qǐng)表 ?給接待員一份印有候選人姓名、面試時(shí)間和面試人姓名的表格 ?可提供茶、咖啡或快餐 ?安排費(fèi)用 ?如可能至少提前一星期通知每位候選人面試的具體日期、地點(diǎn)以及面試可能占用的時(shí)間 ?通知侯選人他們將與誰(shuí)見面 ?告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶肪€，發(fā)給每人一張印有公司位置的地圖以及發(fā)生意外情況的處理方法，可節(jié)省他們的時(shí)間，也能節(jié)省你的時(shí)間 Cont. ?僅限于與工作有關(guān)的內(nèi)容 ?面試者經(jīng)過(guò)訓(xùn)練 ， 能夠客觀地評(píng)價(jià)行為 ?按一套具體規(guī)則進(jìn)行 ?使面試規(guī)范化 ?如果招聘人員只采用一種提問(wèn)形式 ， 那就是與過(guò)去行為有關(guān)的問(wèn)題 如何使面試有效 ?通過(guò)工作分析確定工作要求。 ?只著重了解工作要求的那些知識(shí)、技術(shù)、能力和其他特點(diǎn)（ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。 ?審查個(gè)人簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表時(shí)，主要注意：與工作要求相符的關(guān)鍵詞；反映申請(qǐng)者是否滿足工作要求的形容詞和數(shù)量詞；在原工作中所掌握的技術(shù)和新工作所需的技術(shù)之間轉(zhuǎn)換的難易程。 ?嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。 ?在輕松的氣氛下進(jìn)行面試。 ?編制 KSAOs的表格，根據(jù) KSAOs來(lái)評(píng)價(jià)申請(qǐng)者 面試的規(guī)范化 ?面試的結(jié)構(gòu)化程度： ?結(jié)構(gòu)化面試 ?非結(jié)構(gòu)化面試 ?面試的目的： ?選擇性面談 （ 壓力式面談 ） ?評(píng)估性面談 ?離職面談 ?面試的內(nèi)容： ?情景面談 ?與工作相關(guān)的面談 （ Jobrelated interview） ?對(duì)面試的控制： ?一對(duì)一面試 （ 單獨(dú)面試 ） /多對(duì)一面試 （ 集體面試 ） ?連續(xù)性面試 /一次性面試 ?計(jì)算機(jī)面試 /人工面試 面試分類 結(jié)構(gòu)化面試 ? 結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) ? 問(wèn)題多樣化。問(wèn)題應(yīng)圍繞職位要求進(jìn)行擬定，可包括對(duì)職位要求的知識(shí)、技術(shù)和能力，也可包括應(yīng)試者工作經(jīng)歷、教育背景；可讓應(yīng)試者對(duì)某一問(wèn)題發(fā)表見解或闡述自己的觀點(diǎn)。 ? 要素結(jié)構(gòu)化。根據(jù)面試要求，確定面試要素，并對(duì)各要素分配相應(yīng)權(quán)重。同時(shí)，在每一面試題目后，給出該題測(cè)評(píng)要素（或考察要點(diǎn)），并給出答題要點(diǎn)（或參考答案），供考官評(píng)分時(shí)參考。 ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化。具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評(píng)價(jià)表上?！霸u(píng)價(jià)要素”是對(duì)每一測(cè)評(píng)要素的描述；“權(quán)重”是該要素的水平刻度；“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”是觀察要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)與水平刻度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，是每個(gè)測(cè)評(píng)要素不同表現(xiàn)的量化評(píng)分指標(biāo)。 ? 考官結(jié)構(gòu)化。一般考官為 5－ 9名，依據(jù)用人崗位需要，按專業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)化配置，其中設(shè)主考官一名，具體負(fù)責(zé)向應(yīng)試者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。 ? 程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，時(shí)間一般在 30分鐘，具體視面試題目的數(shù)量而定，同時(shí)對(duì)每一題目也應(yīng)限制時(shí)間，一般每題問(wèn)答時(shí)間在 5分鐘左右。 結(jié)構(gòu)化面試的程序 ? 預(yù)備階段： 以一種一般的輕松的以及熟人似的交談，使面試人員自然放松的進(jìn)入面試情境之中，以消除面試者的緊張心理，使面試氣氛和諧、友善。這一階段中安排的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是導(dǎo)入性問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)不涉及正題，同時(shí)也較易回答。這一階段一般以導(dǎo)入語(yǔ)和指導(dǎo)語(yǔ)的形式出現(xiàn)。例如：指導(dǎo)語(yǔ)： 現(xiàn)在，我們會(huì)向你詢問(wèn)一些問(wèn)題，其中，有些是和你過(guò)去經(jīng)歷、工作有關(guān)的，有些要求你發(fā)表自己的見解。一共 ___道題，總共時(shí)間不超過(guò) ____分鐘，到 ___分鐘會(huì)給你一個(gè)提醒。請(qǐng)你仔細(xì)思考問(wèn)題后再回答。請(qǐng)你仔細(xì)聽好問(wèn)題，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 現(xiàn)在，請(qǐng)你準(zhǔn)備好，開始提問(wèn)了。 ? 正式面試階段：面試進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，主考官提問(wèn)，應(yīng)試者回答，一般采取一問(wèn)一答的形式。 ? 結(jié)束階段：