黑龍江移動(dòng)通信公司崗位定編情況分析報(bào)告(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-25 20:25:27 本頁(yè)面
【正文】 組長(zhǎng)，其他 4 人分別負(fù)責(zé)大約 70 個(gè)基站的抄表、巡查工作，配 2 部車， 2 人一組。大約每人每月可巡查 20 個(gè)基站，每個(gè)基站只能 3個(gè)月去一次，工作效率很低?？紤]到基站搬遷、到期蓄租等事項(xiàng)涉及與業(yè)主協(xié)商事宜 由對(duì) 20xx 年 3 月后勤事務(wù)處理情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，木工、水暖工、電工的工作簡(jiǎn)單、數(shù)量很少，每天不足 1 起，因此，這部分崗位可以全部不保留，建議與外部物業(yè)公司簽定合同，綜合辦督調(diào)負(fù)責(zé)臨時(shí)的外部聯(lián)絡(luò)，安排各項(xiàng)處理工作。因?yàn)樯婕胺课莞脑斓裙ぷ?，施工管理工作可以合并給房產(chǎn)管理崗位。 （三）環(huán) 境室：編制 3 人 原有更夫、清掃員、樓長(zhǎng)、收發(fā)全部社會(huì)化，只保留物業(yè)管理崗位，協(xié)助室主任進(jìn)行物業(yè)管理的監(jiān)督工作。 總部原有會(huì)議室管理人員 1 名，因?yàn)闀?huì)議室管理涉及機(jī)密，可以設(shè)立 1 專門(mén)崗位負(fù)責(zé)，編制 1 人。但因?yàn)楣ぷ髁窟^(guò)小，可由其負(fù)責(zé) 5 位老總的辦公室清潔工作。 （四）伙食辦 方案一：編制 3 人 建議廚師等崗位全部外聘，保留伙食采買(mǎi)崗位，因?yàn)楣巨k公地點(diǎn)分散，可以設(shè)立 2個(gè)采買(mǎi)人員。 方案二：取消伙食辦 伙食工作全部外包給專業(yè)的餐飲公司。 （五）車管辦：編制 21 人。 全公司 108 臺(tái)車，其中 23 輛由車輛管理辦公室負(fù)責(zé)。目 前有專職司機(jī) 28 名，辦公室還設(shè)調(diào)度 1 人，目前病休；綜合組 2 人，負(fù)責(zé)核算費(fèi)用。 主任兼任隊(duì)長(zhǎng)，調(diào)度工作可以與安全管理、維修、綜合管理等事務(wù)合并設(shè)崗，但車輛費(fèi)用管理必須加強(qiáng)，單獨(dú)設(shè)立 1 個(gè)崗位， 1 人負(fù)責(zé)。 28 名專職司機(jī)中有 2 人專門(mén)在客戶服務(wù)中心， 1人專門(mén)在網(wǎng)管中心開(kāi)測(cè)試車， 2 人在離退中心。剩余 23 名直接調(diào)度的司機(jī)中 5 名小車司機(jī)，專門(mén)為 5 位老總開(kāi)車，早晚接送，市內(nèi)工作老總自己開(kāi)車； 5 名大客車司機(jī)，平時(shí)使用 4 輛，早晚開(kāi)班車， 1 名備用，有時(shí)開(kāi)應(yīng)急通信車。還有 13 名司機(jī)開(kāi)吉普車，專門(mén)為公司各部門(mén)及維護(hù)部門(mén)跑外地使用，平 時(shí)不跑長(zhǎng)途的司機(jī)按臨時(shí)分配的任務(wù)執(zhí)行。從車輛管理辦公室提供的出車記錄來(lái)看，每位司機(jī)日常出車一般在 12 次，從 20xx 年 34 月記錄來(lái)看，出外地次數(shù)一般在 1 次左右，最多 2 次，一般出車一次在 2天左右，最多一次是前后 5天。 20xx 年 4月出外地車 15 次，共計(jì) 25天。 三個(gè)中心設(shè)立的專職司機(jī)不利于資源的統(tǒng)一調(diào)配，但考慮到離退中心服務(wù)的特殊性，建議保留 2名司機(jī)。其他中心建議取消，司機(jī)統(tǒng)一調(diào)配。 5 名大客車司機(jī)平時(shí)不開(kāi)小車，白天基本沒(méi)事，建議其按照統(tǒng)一調(diào)度安排，平常開(kāi)吉普車。 5 名小車司機(jī)需要保留，平時(shí)為其他部門(mén)開(kāi)吉普車。按 照原開(kāi)吉普車的 13 名司機(jī)工作飽滿度分析，考慮到一定的裕量，并保證出外地的工作，經(jīng)過(guò)計(jì)算，初步可以單獨(dú)設(shè) 5 名吉普車司機(jī)。共計(jì) 17 名司機(jī)。 十三、 集團(tuán)客戶營(yíng)銷部 原編制：主任、營(yíng)銷組主管、管理組主管、客戶經(jīng)理（ 6 人）、綜合文書(shū)（ 2人），共 11人。 建議現(xiàn)編制：主任、主任助理、客戶經(jīng)理（ 6 人）、綜合管理員（ 1 人），共 9 人。 調(diào)整原因： 營(yíng)銷組主管和管理組主管形成了一個(gè)管理層級(jí)，在 11 人的組織中為多余的設(shè)置，管理層級(jí)過(guò)多，管理幅度過(guò)窄。設(shè)置主任助理，不作為直線主管，同時(shí)承擔(dān)原來(lái)營(yíng)銷組主管和管理組主管的部分職能。主任 助理的主要職責(zé)是：協(xié)助主任制定集團(tuán)客戶營(yíng)銷管理辦法和規(guī) 章制度，擬定營(yíng)銷策略和服務(wù)方案，營(yíng)銷活動(dòng)策劃，協(xié)助組織省級(jí)集團(tuán)客戶的服務(wù)工作。 綜合管理員設(shè) 1 人，因?yàn)樗穆氊?zé)是：編寫(xiě)、發(fā)布內(nèi)部信息，收集整理市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，文件及檔案管理，全省智能網(wǎng) VPMN 業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)和企業(yè)短信管理，部門(mén)后勤管理，該項(xiàng)工作一人可以擔(dān)負(fù)；另外客戶經(jīng)理有 6 人，按外部業(yè)務(wù)人員與內(nèi)務(wù)人員的比例，設(shè)置一人較為適當(dāng)。 十四、 綜合部檔案室 原編制：主任、文書(shū)檔案員、科技檔案員、會(huì)計(jì)檔案員、聲像（實(shí)物）檔案員，共 7人（含借調(diào) 2 人）。 建議現(xiàn)編制 ：主任、文書(shū)檔案員兼年鑒編輯、科技檔案員、會(huì)計(jì)和聲像（實(shí)物）檔案員，共 4 人。 調(diào)整原因： 會(huì)計(jì)檔案員和聲像（實(shí)物）檔案員的工作量不飽滿，可合為一個(gè)崗，文書(shū)檔案員、科技檔案員的工作量較大，年鑒編輯的職責(zé)由綜合部轉(zhuǎn)來(lái)，可由文書(shū)檔案員兼做，如果工作中某一段時(shí)間工作量不平衡，部門(mén)內(nèi)可以局部調(diào)整。 十五、 工程建設(shè)中心 傳送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)室原有 6 人，建議定編 4人；基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)室 10 人，建議定編 9 人；綜合辦公室 2 人，建議定編 1 人。 調(diào)整原因： 20xx年完成固定資產(chǎn)投資計(jì)劃 億元， 20xx 年計(jì)劃完成固定資產(chǎn)投資 億 元，投資下降比率較大。 到 20xx 年底，黑龍江省的干線和 10 地市的本地網(wǎng)和城域網(wǎng)的骨干已基本建成，在此基礎(chǔ)上， 20xx 年建設(shè) 9 地市本地網(wǎng)的二期擴(kuò)容工程和 3 地市的本地骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)工程，20xx 年底， 20xx 年的跨年度項(xiàng)目已全部完成。 20xx 年傳送網(wǎng)的投資比例將進(jìn)一步下降，開(kāi)展城域接入網(wǎng)建設(shè)，具體是哈爾濱城域網(wǎng)二期擴(kuò)容、室內(nèi)覆蓋傳輸接入工程、省內(nèi)二級(jí)干線擴(kuò)容工程、 WLAN 工程。故減少傳送工程管理人員的編制。 GSM 網(wǎng)的投資比例略有下降，任務(wù)是開(kāi)展 GSM 六期擴(kuò)容工程及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程。 文秘、檔案管理、 辦理資金審批、后勤事項(xiàng)可由一人辦理。 提高員工素質(zhì)。 十六、 客戶服務(wù)中心 建議組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整：設(shè)置話務(wù)管理部、質(zhì)量檢查室、客戶關(guān)系室、綜合辦公室。 話務(wù)管理部有 1 位副主任，建議不設(shè)副主任，調(diào)整原因：原話務(wù)管理部還管轄質(zhì)量檢查 室和籌辦外呼業(yè)務(wù)，副主任籌辦外呼事務(wù)
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