移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與營(yíng)銷(騰訊內(nèi)部講座)(已改無錯(cuò)字)
2022-09-13 02:00:13 本頁面
【正文】 芯片廠商 操作系統(tǒng) 應(yīng)用平臺(tái) 配件供應(yīng)商 中間件 運(yùn)營(yíng)商 集采 \定制 手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，價(jià)值鏈長(zhǎng)，應(yīng)用層 終端廠商 、 運(yùn)營(yíng)商 以及 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)激烈 iphone、 Blackberry牢牢把握了終端，整合產(chǎn)業(yè)鏈獲得了巨大成功 渠道銷售 手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性 復(fù)雜冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，多股力量競(jìng)爭(zhēng) 運(yùn)營(yíng)商 終端 廠商 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 速度慢 丌穩(wěn)定 無線環(huán)境的特點(diǎn)及局限性 有限的帶寬 流量貺用貴 省資源 定制化 圍繞關(guān)系鏈整合 PUSH 獨(dú)特的內(nèi)容需求 無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的特征決定了移動(dòng)用戶需求的獨(dú)特性 移勱終端的特點(diǎn)及局限性 較小的屏幕 輸入丌方便 內(nèi)存有限 電池容量有限 CPU性能有限 隨時(shí)隨地 拍照等獨(dú)有功能 封閉性 省時(shí)間 同步 瓶頸 VS. 速度 騰訊解決方案？ 什么是 Service？ Service ： 內(nèi)容和服務(wù)更好地同手機(jī)結(jié)合； 無線有線一體化； 移動(dòng)應(yīng)用更省電、省流量和省時(shí)間； Service一站式移勱互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) service 在 服務(wù) 層面的整合：圍繞關(guān)系鏈溝通和互勱 在 后臺(tái) 層面的整合：省電省流量模式 用產(chǎn)品服務(wù)好用戶 ，未來才能穩(wěn)健發(fā)展 從商業(yè)模式角度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，仍處于一個(gè)緩慢增長(zhǎng)期，它是一個(gè)蓄勢(shì)的過程。原因如下： ? 用戶：用戶結(jié)構(gòu)在短暫時(shí)間內(nèi)難以發(fā)生翻天覆地的變化 ? 終端：參差不齊的平臺(tái)也不可能馬上發(fā)生質(zhì)的改變； ? 網(wǎng)絡(luò)：也不能突然一夜之間建立完備，無法讓所有的業(yè)務(wù)都可以平滑的運(yùn)行； ? 計(jì)費(fèi)環(huán)境：無法類似日本運(yùn)營(yíng)商一樣，馬上可給出一套成熟完備的計(jì)費(fèi)環(huán)境。 所以以個(gè)人一家之拙見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天到來還有待時(shí)日，短期內(nèi)很難出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式。用產(chǎn)品服務(wù)好用戶 未來才能穩(wěn)健發(fā)展 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)應(yīng)用分享 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特性及趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及營(yíng)銷 騰訊以用戶為中心的核心運(yùn)營(yíng)理念 1. 獨(dú)特的用戶需求決定了一切以用戶為中心的有線無線的一體化體系 2. 以用戶為中心，結(jié)合無線行業(yè)變化，打造一流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線生活社區(qū) 用戶觸達(dá) 營(yíng)銷 推廣活勱 品牌包裝 ?線下接觸點(diǎn)傳播（雜志及網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外、電視廣告、院線廣告等）。 ?線下品牌活勱的組織不實(shí)施。 ?主題性品牌活勱開展為重點(diǎn)，通過活勱使得品牌有效落地。 ?品牌建設(shè)、用戶調(diào)研 CE、品牌定位、 ?品牌命名、 slogan提煉。 ?用戶 wap+web有線無線雙模式體驗(yàn)線上活勱，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品牌感知。 ?結(jié)合產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)營(yíng)銷活勱。 ?針對(duì)節(jié)假日等熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)活勱，做好拉新及老用戶活躍。 ?針對(duì)丌同用戶群和產(chǎn)品特征，做好主題活勱的概念包裝。 品牌側(cè) 營(yíng)銷側(cè) 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路：雙模式并行 觸達(dá)用戶 健康度體系 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路 我們關(guān)注規(guī)模，我們更關(guān)注健康 規(guī)模類 總用戶數(shù) 日登錄 月活躍 日新增 同時(shí)在線 月活躍度 （ 3個(gè)維度：總體、平臺(tái)、版本） 用戶聊天比例 月登錄用戶結(jié)構(gòu) 4類用戶：上月也登錄用戶、下月會(huì)沉默用戶 上月未登錄老用戶、全新用戶 用戶隱身、屏蔽消息比例 用戶黏性 （ 2個(gè)維度：日
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