移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與營(yíng)銷(騰訊內(nèi)部講座)(更新版)
【正文】 %60%80%100%2022 2022 2022 2022 202220222022年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)月度瀏覽時(shí)間占比分布 社交 視頻 搜索 電子商務(wù) 新聞 休閑 游戲 財(cái)經(jīng) 中國(guó) SNS市場(chǎng) 一級(jí)分類 二級(jí)分類 典型運(yùn)營(yíng)商 人際社交類 休閑類 人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、空間、 婚戀類 世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng) 商務(wù)類 暢享網(wǎng)、人和網(wǎng)、天際網(wǎng) 論壇類 傳統(tǒng) BBS類 天涯、貓撲 搜索引擎衍生論壇 百度貼吧、搜狗說吧 生活服務(wù)類 興趣聚合類 豆瓣 飲食起居類 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng) 自媒體類 博客 新浪博客、網(wǎng)易博客 微博客 新浪微博、騰訊微博 注：此處社交服務(wù)包括社交網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、微博等所有的社交服務(wù)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性 手機(jī)終端紛繁復(fù)雜 ? 用戶要獲取內(nèi)容必須經(jīng)過的每一層 ? 每個(gè)環(huán)節(jié)都希望向更多的環(huán)節(jié)滲透 ? 端到端的解決方案 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈透視 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 服務(wù)提供商 平臺(tái)商 終端廠商 網(wǎng)絡(luò)提供商 運(yùn)營(yíng)商 34 ? 協(xié)同效應(yīng)巨大： iPhone是 Apple長(zhǎng)期布局與能力積累后的自然選擇 ? 新能力需求小，外部資源充沛 芯片 /器件 設(shè)計(jì) /生產(chǎn) 軟件 /平臺(tái) 營(yíng)銷 內(nèi)容提供 成熟的芯片設(shè)計(jì)與生產(chǎn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 一流的工業(yè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力，硬件風(fēng)格獨(dú)特且受歡迎 完整的 OS與應(yīng)用研發(fā)能力；超強(qiáng)的 UI設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)口碑高 用戶對(duì)于 iPod, Mac品牌的高度認(rèn)可，用戶忠誠度高 已有資源與能力 Mac.amp。用產(chǎn)品服務(wù)好用戶 未來才能穩(wěn)健發(fā)展 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)應(yīng)用分享 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特性及趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及營(yíng)銷 騰訊以用戶為中心的核心運(yùn)營(yíng)理念 1. 獨(dú)特的用戶需求決定了一切以用戶為中心的有線無線的一體化體系 2. 以用戶為中心，結(jié)合無線行業(yè)變化，打造一流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線生活社區(qū) 用戶觸達(dá) 營(yíng)銷 推廣活勱 品牌包裝 ?線下接觸點(diǎn)傳播（雜志及網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外、電視廣告、院線廣告等）。 品牌側(cè) 營(yíng)銷側(cè) 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路：雙模式并行 觸達(dá)用戶 健康度體系 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路 我們關(guān)注規(guī)模，我們更關(guān)注健康 規(guī)模類 總用戶數(shù) 日登錄 月活躍 日新增 同時(shí)在線 月活躍度 （ 3個(gè)維度：總體、平臺(tái)、版本） 用戶聊天比例 月登錄用戶結(jié)構(gòu) 4類用戶：上月也登錄用戶、下月會(huì)沉默用戶 上月未登錄老用戶、全新用戶 用戶隱身、屏蔽消息比例 用戶黏性 （ 2個(gè)維度：日登錄、同時(shí)在線） 用戶多月登錄 （ 2個(gè)維度：多月持續(xù)登錄、雙月持續(xù)登錄） 用戶規(guī)模類 用戶健康類 移勱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷目標(biāo)：拉新及留存 通過活勱加強(qiáng)用戶滲透 拉新 留存 歷史用戶回流 使用拉新 登錄拉新 產(chǎn)品拉新 留存用戶 流失用戶 在高留存率的基礎(chǔ)上精益求精，提升用戶的滿意度，同時(shí)劤力提高拉新率，是營(yíng)銷活勱運(yùn)營(yíng)的主體方向。主要分成休閑競(jìng)技類，麻將類，牌類，棋類和 flash五大類。A！
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