移動互聯(lián)網(wǎng)產品與營銷(騰訊內部講座)(更新版)
【正文】 %60%80%100%2022 2022 2022 2022 202220222022年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡服務月度瀏覽時間占比分布 社交 視頻 搜索 電子商務 新聞 休閑 游戲 財經(jīng) 中國 SNS市場 一級分類 二級分類 典型運營商 人際社交類 休閑類 人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、空間、 婚戀類 世紀佳緣、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng) 商務類 暢享網(wǎng)、人和網(wǎng)、天際網(wǎng) 論壇類 傳統(tǒng) BBS類 天涯、貓撲 搜索引擎衍生論壇 百度貼吧、搜狗說吧 生活服務類 興趣聚合類 豆瓣 飲食起居類 大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng) 自媒體類 博客 新浪博客、網(wǎng)易博客 微博客 新浪微博、騰訊微博 注：此處社交服務包括社交網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、微博等所有的社交服務。 移動互聯(lián)網(wǎng)的特性 手機終端紛繁復雜 ? 用戶要獲取內容必須經(jīng)過的每一層 ? 每個環(huán)節(jié)都希望向更多的環(huán)節(jié)滲透 ? 端到端的解決方案 移勱互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)鏈透視 移勱互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)鏈 服務提供商 平臺商 終端廠商 網(wǎng)絡提供商 運營商 34 ? 協(xié)同效應巨大： iPhone是 Apple長期布局與能力積累后的自然選擇 ? 新能力需求小，外部資源充沛 芯片 /器件 設計 /生產 軟件 /平臺 營銷 內容提供 成熟的芯片設計與生產供應鏈網(wǎng)絡 一流的工業(yè)設計與生產能力，硬件風格獨特且受歡迎 完整的 OS與應用研發(fā)能力；超強的 UI設計，用戶體驗口碑高 用戶對于 iPod, Mac品牌的高度認可，用戶忠誠度高 已有資源與能力 Mac.amp。用產品服務好用戶 未來才能穩(wěn)健發(fā)展 目錄 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動互聯(lián)網(wǎng)的熱點應用分享 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特性及趨勢 移動互聯(lián)網(wǎng)產品及營銷 騰訊以用戶為中心的核心運營理念 1. 獨特的用戶需求決定了一切以用戶為中心的有線無線的一體化體系 2. 以用戶為中心，結合無線行業(yè)變化，打造一流移動互聯(lián)網(wǎng)在線生活社區(qū) 用戶觸達 營銷 推廣活勱 品牌包裝 ?線下接觸點傳播（雜志及網(wǎng)絡廣告、戶外、電視廣告、院線廣告等）。 品牌側 營銷側 移勱互聯(lián)網(wǎng)產品運營思路：雙模式并行 觸達用戶 健康度體系 移勱互聯(lián)網(wǎng)產品運營思路 我們關注規(guī)模，我們更關注健康 規(guī)模類 總用戶數(shù) 日登錄 月活躍 日新增 同時在線 月活躍度 （ 3個維度：總體、平臺、版本） 用戶聊天比例 月登錄用戶結構 4類用戶：上月也登錄用戶、下月會沉默用戶 上月未登錄老用戶、全新用戶 用戶隱身、屏蔽消息比例 用戶黏性 （ 2個維度：日登錄、同時在線） 用戶多月登錄 （ 2個維度：多月持續(xù)登錄、雙月持續(xù)登錄） 用戶規(guī)模類 用戶健康類 移勱互聯(lián)網(wǎng)營銷目標：拉新及留存 通過活勱加強用戶滲透 拉新 留存 歷史用戶回流 使用拉新 登錄拉新 產品拉新 留存用戶 流失用戶 在高留存率的基礎上精益求精，提升用戶的滿意度，同時劤力提高拉新率，是營銷活勱運營的主體方向。主要分成休閑競技類，麻將類，牌類，棋類和 flash五大類。A！
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