組織培訓(xùn)管理過程(已改無錯(cuò)字)
2022-09-02 15:31:15 本頁面
【正文】 評(píng)估理論? 根據(jù) Kirkpatrick 提出的培訓(xùn)有效性衡量的幾種模式（下圖） ，我們可以知道真正會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生積極影響的培訓(xùn)應(yīng)該到達(dá)“行為”及“結(jié)果”層面才可以，基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)效果與績(jī)效的聯(lián)接提出如下思路：圖示：有效性衡量的幾種模式——Kirkpatrick,1976 ? 一級(jí)評(píng)估在每門課程結(jié)束后均采用量化式評(píng)估，即使用即刻問卷的形式進(jìn)行即時(shí)反饋。一級(jí)評(píng)反反 應(yīng)應(yīng)– 學(xué)學(xué) 員對(duì)員對(duì) 培培 訓(xùn)過訓(xùn)過 程的反程的反 應(yīng)應(yīng) ,– 他他 們對(duì)們對(duì) 培培 訓(xùn)結(jié)訓(xùn)結(jié) 構(gòu)構(gòu) ,內(nèi)容及方法的感內(nèi)容及方法的感 覺覺學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí)– 在培在培 訓(xùn)過訓(xùn)過 程中所完成的學(xué)程中所完成的學(xué) 習(xí)習(xí)行行 為為– 培培 訓(xùn)訓(xùn) 之后是否之后是否 帶帶 來工作行來工作行 為為 及及 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī) 方面的改方面的改 變變結(jié)結(jié) 果果– 對(duì)組織對(duì)組織 改改 進(jìn)進(jìn) 與與 發(fā)發(fā) 展是否展是否 帶帶 來可來可 見見 及及 積積 極的影響極的影響 組織培訓(xùn)管理過程惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司 第 4 頁 共 11 頁估用于對(duì)課程表面效果的測(cè)評(píng)，通過學(xué)員的情緒、注意力、贊成或不滿等，結(jié)合所有人員的總體反應(yīng)得出對(duì)培訓(xùn)效果的基本評(píng)價(jià)。主要評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意程度。屬于反應(yīng)層次的評(píng)估。? 二級(jí)評(píng)估：由授課講師、培訓(xùn)專員通過根據(jù)問卷和電話測(cè)評(píng)的形式對(duì)培訓(xùn)前后學(xué)員的知識(shí)掌握情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并撰寫相應(yīng)報(bào)告。? 三級(jí)評(píng)估：培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)人員及其所在部門（選擇一至二個(gè)部門）進(jìn)行調(diào)研及三級(jí)評(píng)估 A 卷測(cè)試，對(duì)象為受訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)，以了解受訓(xùn)人員關(guān)于該次培訓(xùn)課題在技能、實(shí)際運(yùn)用方面的掌握和運(yùn)用狀態(tài)。根據(jù)該次培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)，結(jié)合所收集的素材，將受訓(xùn)人員的表現(xiàn)對(duì)照該次課程培訓(xùn)的重點(diǎn)和希望達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行整理。甚至可以重新調(diào)整課程內(nèi)容及配套案例、練習(xí)。培訓(xùn)課程結(jié)束后三個(gè)月時(shí)，重新組織受訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)進(jìn)行三級(jí)評(píng)估B 卷測(cè)試及電話訪談，以評(píng)估受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)用課程所學(xué)知識(shí)和技能的實(shí)際效果，并提交相關(guān)報(bào)告，以幫助了解培訓(xùn)效果，并建議改善措施及行動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求達(dá)到最佳的培訓(xùn)實(shí)際效果和目標(biāo)。. 評(píng)估方法培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)組織對(duì)各類培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)完成后至少要求學(xué)員填寫《培訓(xùn)反饋表》 ，征詢受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估；然后由培訓(xùn)專員對(duì)《培訓(xùn)反饋表》進(jìn)行匯總生成《培訓(xùn)評(píng)估匯總表》 ，以利培訓(xùn)工作的改進(jìn)。也可以根據(jù)需要選用下列其它評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)估。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種：? 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：學(xué)員填寫《培訓(xùn)反饋表》 ，培訓(xùn)專員匯總報(bào)告；? 考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析：提交培訓(xùn)專員作為培訓(xùn)資料保存；? 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）? 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施（有計(jì)劃、方案等）? 分享、授課或主持研討會(huì)? 工作業(yè)績(jī). 培訓(xùn)資源管理. 培訓(xùn)課程管理? 在培訓(xùn)體系中，隨著員工職業(yè)能力和生涯的發(fā)展選擇不同的課程來滿足不同階段的需求。結(jié)合公司特點(diǎn)，將員工性質(zhì)按從事工作不同分為營(yíng)銷、專業(yè)、管理三個(gè)層次。培訓(xùn)體系針對(duì)不同的受訓(xùn)人群制定不同的課程來滿足不同階段的需求。管理層次：承擔(dān)管理工作的人員；專業(yè)層次：技術(shù)人員和行政人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作；營(yíng)銷層次：營(yíng)銷人員，同時(shí)未承擔(dān)主要管理工作。 組織培訓(xùn)管理過程惠州市新中新電子技術(shù)開發(fā)有限公司 第 5 頁 共 11 頁職業(yè)生涯和培訓(xùn) 初級(jí)管理課程 中級(jí)管理課程 高級(jí)管理課程 初級(jí)專業(yè)課程 中級(jí)專業(yè)課程 高級(jí)專業(yè)課程 初級(jí)營(yíng)銷課程 中級(jí)營(yíng)銷課程 高級(jí)營(yíng)銷課程 ? 與員工職業(yè)生涯對(duì)應(yīng)設(shè)置管理類、專業(yè)類、營(yíng)銷類培訓(xùn)課程，其中專業(yè)類課程含技術(shù)類、人力資源類、行政財(cái)務(wù)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1