【正文】 寫的乘機(jī)聯(lián)，如涉及到全本客票，應(yīng)當(dāng)在各聯(lián)在本欄內(nèi)分別填明。 “出票日期及地點(diǎn)”欄填寫出票日期及地點(diǎn)，并由經(jīng)手人在“出票人”欄簽字并蓋業(yè)務(wù)用章。蓋章和簽字必須清晰，易于辯認(rèn)。未蓋業(yè)務(wù)用章的客票一律無效。 “定座記錄編號(hào)”欄 將旅客的定座記錄編號(hào)填入本欄。 “旅游編號(hào)”欄在填開個(gè)人或團(tuán)體綜合旅游票價(jià)的客票時(shí)，在本欄內(nèi)填寫綜合旅游的正式編號(hào)，無編號(hào)可不填。 “填開單位”欄印制或打印客票所屬航空公司的全名稱，包括中英文。 客票的有效期國(guó)內(nèi)客票的有效期為一年。定期客票自旅客開始旅行之日零時(shí)計(jì)算。不定期客票自填開客票之次日零時(shí)計(jì)算。旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)完成客票上列明的中途分程、聯(lián)程、回程的全部航程?？推庇行谝策m用于不定期定票和國(guó)外辦事處填開的純國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)目推薄＃呵叭惶?hào)碼為航空公司代碼，后續(xù)十位號(hào)碼為客票序號(hào)，檢查號(hào)在客票序號(hào)的右邊。在客票號(hào)的最前面，還包含乘機(jī)聯(lián)號(hào)碼。如設(shè)計(jì)采用條形碼表示客票號(hào)碼，其位置必須按照國(guó)際航協(xié)有關(guān)規(guī)定排列。 客票號(hào)碼的含義：261844090652494乘機(jī)聯(lián)號(hào)航空公司代號(hào)FORM TYPE序號(hào)檢查號(hào) 各票聯(lián)的用途、使用部門1）財(cái)務(wù)聯(lián)（綠色）——由出票部門工作人員填開（或打?。┛推焙笏合拢瑧{此作銷售日?qǐng)?bào)，并與銷售日?qǐng)?bào)一同上交財(cái)務(wù)，供財(cái)務(wù)部門審核和入帳用。2）出票人聯(lián)（粉紅色）——客票填開后撕下，由出票部門存檔以備考查。3）乘機(jī)聯(lián)（淡黃色）——乘機(jī)聯(lián)供旅客在辦登機(jī)手續(xù)時(shí)使用，旅客在粗線框地點(diǎn)間旅行有效。由辦理乘機(jī)手續(xù)部門或換開客票部門撕下。在填開客票時(shí)，作廢乘機(jī)聯(lián)必須由出票部門撕下后與財(cái)務(wù)聯(lián)一齊附在銷售日?qǐng)?bào)上交財(cái)務(wù)部門。4）旅客聯(lián)（白色）——填開客票時(shí)不撕下，交給旅客，由旅客保留到旅行結(jié)束。 逾重行李票逾重行李票是旅客托運(yùn)行李和運(yùn)輸合同的初步憑證。包括財(cái)務(wù)聯(lián)、旅客聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián)和存根聯(lián)，結(jié)算方法同客票類似。 旅費(fèi)證（MCO－MISCELLANEOUS CHARGES ORDER）：航空公司用于承兌、抵付各種服務(wù)項(xiàng)目和用途的憑證。 航空公司基礎(chǔ)知識(shí)全世界共有300余家航空公司，每個(gè)航空公司都有其唯一的名稱和代號(hào)。例如：中文名稱英文名稱二字代碼三字代碼中國(guó)國(guó)際航空公司Air ChinaCA999中國(guó)東方航空公司China Eastern AirlinesMU781中國(guó)南方航空公司China Southern AirlinesCZ784新加坡航空公司Singapore AirlinesSQ618深圳航空公司Shenzhen AirlinesZH479 城市三字代碼根據(jù)ISO組織的規(guī)定，航空公司使用統(tǒng)一的三字代號(hào)來表示城市名稱。每個(gè)城市都有其三字代號(hào)。當(dāng)有些城市有很多機(jī)場(chǎng)時(shí)，還會(huì)有相應(yīng)的機(jī)場(chǎng)代號(hào)。例如：紐約New York的三字代號(hào)為NYC，它同時(shí)還有：JFK、EWR、LGA等機(jī)場(chǎng)代號(hào)。序號(hào)城市、機(jī)場(chǎng)英文名稱三字代碼1鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)ZhengzhouCGO2張家界荷花機(jī)場(chǎng)ZhangjiajieDYG3湛江機(jī)場(chǎng)ZhanjiangZHA4銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)YinchuanINC5宜昌三峽機(jī)場(chǎng)YichangYIH6襄樊XiangfanXFN7廈門高崎機(jī)場(chǎng)XiamenXMN8西安咸陽機(jī)場(chǎng)XianSIA9武夷山機(jī)場(chǎng)WuyishanWUS10武漢天河機(jī)場(chǎng)WuhanWUH11烏魯木齊地窩鋪機(jī)場(chǎng)UrumqiURC12溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)WenzhouWNZ13天津TianjingTSN14沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)ShenyangSHE15深圳寶安機(jī)場(chǎng)ShenzhenSZX16上海浦東機(jī)場(chǎng)Shanghai PudongPVG17上海虹橋機(jī)場(chǎng)Shanghai HongqiaoSHA18三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)SanyaSYX19青島流亭機(jī)場(chǎng)QingdaoTAO20南寧吳墟機(jī)場(chǎng)NanningNNG21南京祿口機(jī)場(chǎng)NanjingNKG22南昌昌北機(jī)場(chǎng)NanchangKHN23蘭州中川機(jī)場(chǎng)LanzhouLHW24昆明巫家壩機(jī)場(chǎng)KunmingKMG25景德鎮(zhèn)JingdezhengJDZ26濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)JinanTNA27黃巖路橋機(jī)場(chǎng)HuangyanHYN28黃山屯溪機(jī)場(chǎng)HuangshanTXN29合肥駱崗機(jī)場(chǎng)HefeiHFE30杭州蕭山機(jī)場(chǎng)HangzhouHGH31?？诿捞m機(jī)場(chǎng)HaikouHAK32哈爾濱閻家崗機(jī)場(chǎng)HaerbinHRB33桂林兩江機(jī)場(chǎng)GuilinKWL34貴陽龍洞堡機(jī)場(chǎng)GuiyangKWE35廣州白云機(jī)場(chǎng)GuangzhouCAN36福州長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)FuzhouFOC37大連周水子機(jī)場(chǎng)DalianDLC38成都雙流機(jī)場(chǎng)ChengduCTU39常州ChangzhouCZX40常德ChangdeCGD41長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)ChangshaCSX42長(zhǎng)春大房身機(jī)場(chǎng)ChangchunCGQ43北京首都機(jī)場(chǎng)BeijingPEK44北海福城機(jī)場(chǎng)BeihaiBHY45重慶江北機(jī)場(chǎng)ChongqingCKG 票證結(jié)算流程： 本票結(jié)算流程1）根據(jù)代理人的申請(qǐng)，銷售結(jié)算員或票證管理員辦理領(lǐng)票手續(xù)后把空白本票領(lǐng)出。2）核對(duì)數(shù)量后發(fā)放給代理人。3）代理人銷售票證給旅客，旅客取走乘機(jī)聯(lián)，代理人保留出票人聯(lián)，代理人填寫銷售日?qǐng)?bào)連同會(huì)計(jì)聯(lián)一起與銷售結(jié)算員進(jìn)行結(jié)算。4）銷售結(jié)算員審核完畢后，交與錄入員錄入國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)。5）國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后，打印處理結(jié)果（借貸差票證、重復(fù)票、黑名單票證等待處理票證）。6）處理完“待處理票證后”打印銷售匯總表（銷售收入）到會(huì)計(jì)室。7）旅客辦理登機(jī)手續(xù)后，由值機(jī)柜臺(tái)收取其乘機(jī)聯(lián)。本票的乘機(jī)聯(lián)以可分為本票銷售本航航班和本票銷售它航航班。8）本票銷售本航航班的票證由運(yùn)輸收入結(jié)算員向機(jī)場(chǎng)回收。9）運(yùn)輸收入結(jié)算員回收乘機(jī)聯(lián)后進(jìn)行分揀，然后分給錄入員錄進(jìn)國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)。10）本票銷售它航航班的票證由它航回收。11）它航回收我公司的票證后，在票證交換會(huì)上憑這此乘機(jī)聯(lián)向我公司開帳。12）由聯(lián)運(yùn)結(jié)算員接受它航承運(yùn)的票證的信息并進(jìn)行審核。13）聯(lián)運(yùn)結(jié)算員審核調(diào)整完畢，打印對(duì)內(nèi)開帳賬單到會(huì)計(jì)室。（外航承運(yùn)收入） BSP中性票的結(jié)算流程1）代理人根據(jù)自己的暫存量領(lǐng)取BSP中心票。2）代理人銷售票證給旅客，旅客取走乘機(jī)聯(lián)，代理人保留出票人聯(lián)，代理人打印當(dāng)天的銷售日?qǐng)?bào)與BSP中心傳來的電子信息核對(duì)。3）BSP把代理人銷售客票的電子信息傳給銷售結(jié)算員。4）銷售結(jié)算員把數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)。5）國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后，打印處理結(jié)果（借貸差票證、重復(fù)票、黑名單票證等待處理票證）。6）－13的處理與本票的位置及處理流程相同。 其它航空公司票證的處理流程1）其它航空公司銷售我公司的航班。2）旅客憑其它航空公司的票證辦理登機(jī)手續(xù)。3）其它航空公司的乘機(jī)聯(lián)連同本票和BSP中性票一起由運(yùn)輸收入結(jié)算員向機(jī)場(chǎng)回收。4）運(yùn)輸收入結(jié)算員回收乘機(jī)聯(lián)后進(jìn)行分揀，然后分給錄入員錄進(jìn)國(guó)內(nèi)票證結(jié)算系統(tǒng)。錄入員把本航（本票和BSP中性）和外航（其它航空公司本票）分開分加別錄入并裝不同的票證袋。6） 由聯(lián)運(yùn)結(jié)算員對(duì)其它航空公司票證進(jìn)行審核，審核完畢后打印對(duì)外開帳帳單，向其它公司開帳并交會(huì)計(jì)室。 客票變更：指旅客訂妥定期客票后，要求改變航班、日期和艙位等級(jí)等票面信息，分為自愿變更和非自愿變更。 客票遺失：客票全部或部分遺失、殘損，需要提供身份證明復(fù)印件并以書面形式及時(shí)向原購(gòu)票處申請(qǐng)掛失，獲取掛失證明。經(jīng)查證，該客票未被冒用或冒退，在客票一年有效期滿后30日內(nèi)，憑掛失證明到原購(gòu)票處申辦退款手續(xù)