xx有限公司系統(tǒng)項(xiàng)目需求說明書(10)(已改無錯(cuò)字)
2022-08-30 22:49:33 本頁面
【正文】 客戶轉(zhuǎn)移：客戶信息可以在業(yè)務(wù)員之間，或者在項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)移。 對(duì)客戶信息的分析：系統(tǒng)應(yīng)提供分析工具，自定義需要調(diào)查的信息并自動(dòng)生成報(bào)表。n 銷售管理需求描述：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)銷售過程的全面管理，包括銷售房源查詢管理、客戶排隊(duì)管理，定單、合同的簽署執(zhí)行及相關(guān)更改或變更管理。 定/購工作：系統(tǒng)支持排號(hào)、小訂、大定、簽約等日常銷售工作， 而且對(duì)需要及時(shí)辦理的工作，例如合同催簽、合同審核等工作進(jìn)行自動(dòng)提醒，對(duì)每套房源的歷史成交，成交價(jià)格都會(huì)留下記錄以便查詢。 退訂/定、退房：支持退訂/定、退房的操作，通過退房申請(qǐng)——審核——生效并實(shí)時(shí)自動(dòng)改變銷控狀態(tài)——退款的流程，嚴(yán)格控制了對(duì)退房的操作，而且退房的匯總信息會(huì)同步反應(yīng)到最高領(lǐng)導(dǎo)層，受到公司的監(jiān)控。 特批房：系統(tǒng)價(jià)格這樣敏感的因素有底價(jià)或者折扣控制，但是對(duì)一些特殊的合同，在有權(quán)限的管理者的特批下，價(jià)格可以有更大的突破，但是需要審核，并留下記錄可以回查。 更名、換房：系統(tǒng)支持更名、換房操作。 合同信息與修改：記錄合同信息，對(duì)合同重要信息的修改，例如價(jià)格、房源、客戶和付款方式等信息的修改都有單獨(dú)的流程與權(quán)限。而其他信息的修改也劃分為審核前修改和審核后修改。 支持傭金結(jié)算 支持與北京網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接。n 財(cái)務(wù)管理需求描述：反映定單、合同的收交款處理情況，實(shí)現(xiàn)客戶付款信息的查詢功能，根據(jù)客戶不同情況如欠款金額、欠款日期等進(jìn)行催交款管理。 收退款：一旦銷售部在系統(tǒng)中簽訂定單或合同，財(cái)務(wù)管理中就自動(dòng)同步出現(xiàn)最新的收、退款計(jì)劃，并反映定單、合同的收交款處理情況，實(shí)現(xiàn)客戶付款信息的查詢功能。 合同臺(tái)帳管理：要掌握合同總價(jià)、付款計(jì)劃、已付、未付、應(yīng)付款等信息，都可以隨時(shí)從系統(tǒng)中獲得最新的數(shù)據(jù)。 帳齡分析與欠款追繳：系統(tǒng)自動(dòng)按照財(cái)務(wù)規(guī)定的帳齡統(tǒng)計(jì)欠款情況，而且結(jié)合客戶告知的欠費(fèi)通知，可以很方便的協(xié)助欠款追繳的
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