智力型服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書(已改無錯字)
2022-08-17 01:07:31 本頁面
【正文】 雖然本公司暫時沒有競爭對手，可是從長遠發(fā)展的角度來看，如果我們公司發(fā)展地非常順利，肯定會有大量的同一性質的公司紛紛出現(xiàn)，于是我們應該用未雨綢繆的態(tài)度來看待我們公司目前的狀況。本公司一定會盡力將自己的實力鞏固，將品牌打響，將顧客群擴大，最終將這個項目發(fā)展成獨一無二的品牌。3. 市場潛量本公司就景德鎮(zhèn)邊境的外國游客做了調(diào)查，結果如下：到景德鎮(zhèn)來的游客目的都是想更多的了解陶瓷，我們?yōu)樗麄兲峁з彿盏耐瑫r還可以利用我們所學的陶瓷方面的知識吸引更多的顧客。近幾年來，景德鎮(zhèn)來的外國游客日益增加，我們的市場目標越來越廣闊。愿意接受我們的服務的對象也約占35%。也許大家會懷疑我們的英語能力，可是我們給顧客的一定會是滿意的答案，我相信只是堅持自己的夢想，肯定會有很大的收獲。目前我們需要的就是想盡一切辦法讓別人相信我們的公司，相信我們的服務，所以本公司的市場潛量是很廣闊的?！?戰(zhàn)略計劃（1） 戰(zhàn)略策略。這是個新興產(chǎn)業(yè)，利用我們所學知識，學以致用的幫助外國友人在他鄉(xiāng)更好地生活，減少他們在生活中遇到的不必要的尷尬。同時以真誠的服務，專業(yè)的知識樹立當代大學生實踐性強，睦鄰友好的形象，開創(chuàng)大學生就業(yè)的新領域。（2） 戰(zhàn)略步驟。樹立企業(yè)形象，讓購物沒有國界。（3） 戰(zhàn)略部署。從陶院做起，由新區(qū)到老區(qū)，服務在校的外教。還有聯(lián)系景德鎮(zhèn)的旅游公司，跟他們創(chuàng)造良好的合作關系，因為他們能夠給我們帶來更多的客戶資源。然后再通過網(wǎng)絡等媒體方式使更多來到景德鎮(zhèn)的外國朋友得到方便。把握任何一個能夠讓我們服務的顧客資源，達到一個不漏。（4） 項目定位。 對外導購是一個時尚新穎的項目，它充分體現(xiàn)了我國人民對外國友人的熱情友好；同時也將當代大學生良好的精神面貌呈現(xiàn)的淋漓盡致。如今，奧運的氣息離我們越來越近，借此機會可以讓外國游客們對我國有更好的了解，讓世界知道中國對奧運的重視以及奧運精神的普及程度。“同一個世界，同一個夢想”，在他鄉(xiāng)順利購物也將不再只是友人們的一種夢想了。（5） 服務對象定位。 由于文化和地域的差異，外國友人們對環(huán)境還不是很熟悉，再加上語言是交流的一大障礙，購物對他們來說是一項很頭痛的差事。如果有一個懂英語的本國人在的話，他們一定會感到很愉快的。我們能帶給別人便利，別人就能給我們信任和生存的資本。因此，我們要充分結合自己的專業(yè)知識，讓外國朋友們在他鄉(xiāng)“輕松購物，快樂購物”。● 銷售策略1. 訂價策略我們的公司所設立的英語導購服務團，是就中國市場進入WTO后，市場不斷開放，超市，服飾導購作為零售終端第一線服務人員，將會更多地接觸到外國顧客這一發(fā)展形勢而設立的，我們本著微笑服務大眾的宗旨，以我們的熱忱與真摯引領外國顧客購物新時尚。在開辦初期，我們把大學校園中英語外教，外國研究生定為我們的目標顧客，占領小服務市場，服務費用為15元/天。隨著我們服務團體規(guī)模的擴大，我們的目標將擴展到校外，景德鎮(zhèn)市所有外國顧客，無論男女老少，都是我們的服務對象。同時我們在不同的服務時間會對價格作適當調(diào)整，如節(jié)假日購物高峰期為16元/天。景德鎮(zhèn)市國際陶瓷博覽會舉辦期間，我們的服務對象將更為廣泛，費用調(diào)整為20元/天。2. 促銷策略成功的市場營銷不僅需要制定適當?shù)膬r格，還要采取適當?shù)姆绞酱黉N，以在市場競爭中取得有利的產(chǎn)銷條件，獲取較大的經(jīng)濟效益。針對我們的服務對象的特殊性，我們先對市場做針對性調(diào)查，了解他們的主要購物點，采取人員促銷和非人員促銷兩大促銷方式：(1)人員促銷★上門推銷。了解顧客的購物動機后，把我們的服務宗旨以英文傳單，說明書的方式在走訪過程中帶給外國顧客?！?主動出擊，面對面的推銷，直接去找外教，外語研究生，陪同外國客商查看市場，了解他們的需求 ?！飳W生介紹。由學生向自己的外教推薦我們的服務團體。(2)非人員促銷，利用廣告媒體擴展我們的服務信息?！飯蠹垺Ｈ缣赵盒??！飶V播。在學校廣播站播放我們的服務信息。★戶外廣告。貼傳單，打海報，初期主要是在老校區(qū)與新校區(qū)周邊地區(qū)。3． 銷售策略我們將以MONEY法則為導向：M——MASTER—精通商品的賣點，O——OPPORTUNITY—抓住市場機會，N——NEED—找準顧客需求，E——EMOTION—觸動心靈情感，Y——YOURSELF—將心比心想想自己。把精力首先集中在景德鎮(zhèn)陶瓷學院這一市場，從小處做起，由點及面。我們根據(jù)年輕與年長，單身與已婚，男人與女人，做主與不做主，文化高低，性格類型等不同將顧客分為實用族（價格便宜且經(jīng)濟實惠）與時尚族（新穎美觀個性化追求），根據(jù)顧客的興趣愛好與不同需求，做好充分的市場調(diào)查與研究，看客下碟，做到察言觀色，及時為顧客提供市場信息，通過我們的服務藝術讓外國消費群體更多關注中國的購物市場。來獲得大眾客戶的認可。第七章 財務計劃項目A 四六級輔導班制造成本：輔導人員4名。每人按培訓周期領取薪資100元。 購置器材一件100元 復印資料一人50張。宣傳預算：問卷調(diào)查200張， 。 宣傳單600份。 宣傳海報2張，20元/張。成本共計： 872元預計收入：按人數(shù)繳費，40元/人（不含資料費），預收人數(shù)20人，共計金額800元。利潤額： 72元財務匯總以下是從2008年起五年期的年度項目收入?yún)R總表。單位 ：元20082009201020112012投資成本772672116022604380利潤額22832894013403620回報率五年的收益表如上，它反映了第三年的投資回報率為81%，可以假定在2008年毛收入為1000元，而在第一年中它的回報率是29%，公司可望在2010年達到現(xiàn)金流平衡，這是本項目最理想的出口策略。月財務報表指示名稱計量單位月初總量本期總量月末總量從事工作人員數(shù)人444應付工資元0400400業(yè)務支出元0200200其他支出元0100100宣傳費元07272預計投資成本元0772772預計收入元010001000月末總量=月初總量+本期總量此計劃系根據(jù)目前Enlove公司的自籌資金計劃，無其他外部投入而制定的。此外，產(chǎn)品產(chǎn)值假定是在2010年——2012年，這些假定值支持著那段時期的產(chǎn)值計劃。資金需求因為我們所需的成本金額不大，不需另外尋求商業(yè)貸款。初期投資將用于購置所需設備，宣傳費用和管理費用。資金使用明細如下：輔導人員4名。每人按培訓周期領取薪資100元。 購置器材一件100元 復印資料一人50張。問卷調(diào)查200張， 。 宣傳單600份。 宣傳海報2張，20元/張。結論根據(jù)我們的預計，我們認為投資于我們公司，是一件非常理想的投資活動。為使本項目能夠貫徹實施，我們需要兩個月800元金額的投資。項目B 翻譯制造成本：翻譯人員4名，每人每月基本工資10元+按翻譯數(shù)量提成 指導教師1名，按此項目每次所得總收入提成10%。翻譯用紙
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