數(shù)據(jù)中心運維操作標(biāo)準(zhǔn)和流程(已改無錯字)
2022-08-11 21:56:04 本頁面
【正文】 經(jīng)過審核后存檔并在后期運行階段嚴(yán)格執(zhí)行。 維護(hù)作業(yè)程序MOP對機(jī)房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的每次維護(hù)、維修、安裝操作， 都應(yīng)事先制定一份MOP。可要求設(shè)備供應(yīng)商提供MOP的建議，但對于MOP最終確認(rèn)審核的責(zé)任在于運維團(tuán)隊，批準(zhǔn)責(zé)任在于運維管理團(tuán)隊。 標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP 所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在各種情況下都能執(zhí)行的常用操作都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP。例如手動啟動發(fā)電機(jī)組的操作流程，或?qū)PS轉(zhuǎn)換到旁路的操作流程等。 應(yīng)急操作流程EOP 應(yīng)急操作流程適用于有可能發(fā)生的嚴(yán)重故障情況。以下為部分嚴(yán)重故障的例子： ●一路市電供電時中斷； ●雙路市電供電時同時中斷； ●單個精密空調(diào)時故障停機(jī)； ●全部精密空調(diào)都故障停機(jī)； ●單臺UPS時故障停機(jī)。 工具及備件管理 運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)資產(chǎn)分類清單及其分類制定最低備件庫存清單并及時補充備件。 測試分析儀器儀表方面可配備進(jìn)行電氣性能參數(shù)測試、電池測試、接地電阻測試、絕緣性能測試、設(shè)備運行溫度測試、風(fēng)速測試、環(huán)境溫度測試、噪音測試等的儀器儀表。儀器儀表應(yīng)該定期校準(zhǔn)。應(yīng)制定相關(guān)規(guī)定對操作工具、儀器儀表實行人員負(fù)責(zé)制或者交接班負(fù)責(zé)制等管理制度。備件和工具應(yīng)定期進(jìn)行盤點。 供應(yīng)商管理 應(yīng)該按照機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維的資質(zhì)、以往的經(jīng)驗、業(yè)界的口碑等因素，以注重預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)和提高可用性的相同標(biāo)準(zhǔn)來選擇合格的供應(yīng)商。 所有供應(yīng)商到達(dá)機(jī)房執(zhí)行維護(hù)程序之前，應(yīng)通過機(jī)房相關(guān)規(guī)程的培訓(xùn)，獲得機(jī)房運維團(tuán)隊和運維管理層的批準(zhǔn)。在執(zhí)行維護(hù)活動的過程中要嚴(yán)格遵循操作流程。操作時需由運維團(tuán)隊的人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況。供應(yīng)商的每次機(jī)房維護(hù)活動都應(yīng)該提交現(xiàn)場服務(wù)報告并存檔。 運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立供應(yīng)商的績效評估方案，并定期對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估。應(yīng)設(shè)立供應(yīng)商管理文檔，記錄所有供應(yīng)商的聯(lián)系方式、服務(wù)承諾（SLA）、工作范圍、針對設(shè)施的培訓(xùn)和認(rèn)證情況等信息。 生命周期管理 應(yīng)基于設(shè)施設(shè)備的合理生命周期，結(jié)合風(fēng)險評估，制定設(shè)備維護(hù)、 升級或更換的計劃及預(yù)算，及時報告給運維管理部門。 風(fēng)險評估主要評估內(nèi)容包括： ●資產(chǎn)重要性識別； ●資產(chǎn)威脅識別；●資產(chǎn)脆弱性識別；●風(fēng)險值的計算；●在評估更換設(shè)備的方案時，可綜合考慮原有設(shè)備的維護(hù)費用以及新設(shè)備在能效方面的改進(jìn)，做好綜合投資回報分析； ●對于冗余設(shè)備宜設(shè)立輪換運行機(jī)制，以延長整體設(shè)備的生命周期。 運維管理系統(tǒng) 機(jī)房可建立自動化維護(hù)管理系統(tǒng)（MMS），集中實現(xiàn)資產(chǎn)管理、維護(hù)調(diào)度、信息安全、文檔管理、工單管理的職能并記錄所有的運維工作任務(wù)及完成情況。 5 運行管理建議 運行管理制度 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行運行管理制度，包括： 巡檢相關(guān)管理制度 ●日常巡視巡檢管理制度； ●值班管理制度； ●交接班管理制度； ●通知矩陣。 工作流程相關(guān)管理制度 ●工單處理流程； ●例會制度； ●工作總結(jié)報告制度（日、周、月、季、年總結(jié)報告）； ●交付管理規(guī)范； ●運維質(zhì)量管理辦法文檔管理制度； ●工具備件管理制度。 安全相關(guān)管理制度 ●機(jī)房出入管理制度； ●機(jī)房現(xiàn)場管理制度； ●機(jī)房衛(wèi)生管理制度； ●信息安全相關(guān)管理制度。 故障處理管理制度 ●設(shè)備操作管理制度； ●設(shè)備故障處理流程； ●應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)流程； ●維護(hù)作業(yè)計劃管理制度； ●故障隱患跟蹤反饋管理制度； ●緊急事件匯報流程。 經(jīng)營相關(guān)管理制度 ●員工行為規(guī)范； ●考勤管理制度； ●人員管理考核制度。 設(shè)施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理 應(yīng)配備環(huán)境、動力、安防等監(jiān)控系統(tǒng)以便于運維人員及時了解設(shè)施各系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。 應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的運行人員對設(shè)施運行狀態(tài)的巡視頻次、巡視工作內(nèi)容及規(guī)范。運行人員交接班時應(yīng)對當(dāng)班執(zhí)行的操作、變更及觀察到的任何異常數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行交接和簽收。 機(jī)房清潔管理 應(yīng)劃定保潔區(qū)域，定期做好機(jī)房保潔工作，保證地板及地板下的無塵狀態(tài)。重要區(qū)域進(jìn)行保潔工作時應(yīng)有運維人員現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)。 標(biāo)簽標(biāo)識管理 應(yīng)建立針對數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和物理環(huán)境完整的、清晰的標(biāo)簽標(biāo)識管理系統(tǒng)。應(yīng)至少包括： ●設(shè)備標(biāo)識：包括設(shè)備名稱、型號、編號、資產(chǎn)編號等； ●線纜標(biāo)識：包括起始端信息、終止端信息、設(shè)備名稱等； ●警示標(biāo)識：如“設(shè)備已帶電/危險”、“禁止合閘
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