某集團(tuán)員工激勵(lì)機(jī)制研究與分析(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-26 20:15:22 本頁(yè)面
【正文】 ，員工就會(huì)有一種不安全、不扎實(shí)、沒(méi)奔頭的感覺(jué)，也就根本談不上激勵(lì)一說(shuō)了。①對(duì)員工的培訓(xùn)不及時(shí)，不具體，不專(zhuān)業(yè)在關(guān)于員工培訓(xùn)方面，A集團(tuán)還是有一套方案的，但也還是老一套的“老人帶新人”的政策。由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有改進(jìn)，所以導(dǎo)致某些員工沒(méi)有相應(yīng)的崗位技能。比如，A集團(tuán)以前的制圖工作都是憑著技術(shù)員的純手工紙筆作業(yè)，但公司新啟用了CAD制圖軟件之后，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有及時(shí)的對(duì)技術(shù)員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，就出現(xiàn)了技術(shù)斷層的現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)了不小的麻煩；因?yàn)锳集團(tuán)是國(guó)外一些知名品牌的山西總代理商，所以公司很多貨物都有英文標(biāo)注或英文說(shuō)明，但是由于營(yíng)業(yè)員沒(méi)有相關(guān)的英文水平，所以在為客戶服務(wù)的時(shí)候，常常出現(xiàn)“說(shuō)不清”的情況。甚至有的時(shí)候，在接待沒(méi)有翻譯陪同下的國(guó)外客戶時(shí)，營(yíng)業(yè)員就出現(xiàn)了無(wú)法應(yīng)對(duì)的局面，不是請(qǐng)公司里懂外語(yǔ)的員工，就是干脆用肢體語(yǔ)言，造成了一個(gè)很尷尬的局面出現(xiàn)；還有一些新進(jìn)的員工，在進(jìn)行貨品信息培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)的管理層或者是新員工的培訓(xùn)師，沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)化、精細(xì)化的信息傳遞，而是看見(jiàn)什么就介紹什么，想起什么就教給他們什么，所以導(dǎo)致了很多新員工在為客戶介紹貨物信息時(shí)，常常出現(xiàn)“想不起來(lái)”、“不太清除”的情況，還需要老員工來(lái)救急，事后還要在進(jìn)行第二次的學(xué)習(xí)，造成了工作的反復(fù)。②長(zhǎng)期不給員工晉升和晉升制度不公平、不透明在A集團(tuán)，有80%的員工都對(duì)職務(wù)、職業(yè)技術(shù)的晉升非?？释５蠖鄶?shù)員工對(duì)企業(yè)的晉升制度并不明確，就是說(shuō)，他們雖然心里有這方面的渴望，但不知道該為此怎樣努力，或是朝著哪個(gè)方面努力。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)員工干脆對(duì)晉升機(jī)會(huì)喪失了信心，甚至導(dǎo)致他們開(kāi)始消極怠工。另外，因?yàn)殚L(zhǎng)期固定的從事某一工作的人，不論他原來(lái)多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于循規(guī)蹈矩。還有一種情況也在A集團(tuán)出現(xiàn)過(guò)，那就是某個(gè)員工他的職務(wù)忽然晉升了，但多數(shù)員工并不知道他是如何得到晉升機(jī)會(huì)的，更有的員工對(duì)他的晉升表示出了“不服氣”的態(tài)度和看法，認(rèn)為自己的能力遠(yuǎn)在他之上，為什么他能得到晉升的機(jī)會(huì)，而自己不能；還有的員工認(rèn)為被晉升者一定和管理者有著利益紐帶或者干脆就是管理者個(gè)人的偏好，從而產(chǎn)生了消極的工作情緒，而這種情緒一旦在員工中間蔓延開(kāi)來(lái)，會(huì)大大的打擊多數(shù)員工的工作信心和熱情，對(duì)員工的激勵(lì)是沒(méi)有益處的。薪酬激勵(lì)應(yīng)針對(duì)企業(yè)不同的人員類(lèi)別采取不同的薪酬策略，以更好的針對(duì)不同員工的需求進(jìn)行有效的激勵(lì)，提高激勵(lì)的效果。A集團(tuán)中擔(dān)任中、高層管理職務(wù)的，整體薪酬水平較高，對(duì)小額的薪酬或福利政策興趣不大?？刹捎媚晷街坪鸵恍╅L(zhǎng)期性薪酬激勵(lì)措施，減小其薪酬中的固定比例部分，增加可變薪酬的比例，使其薪酬更多地與業(yè)績(jī)相關(guān)。營(yíng)業(yè)員對(duì)薪酬的保障政策更關(guān)心，應(yīng)加大固定薪酬的比例，減少有風(fēng)險(xiǎn)的可變薪酬，增加其安全感，并適當(dāng)增加一些福利項(xiàng)目，獲得更大滿足。業(yè)務(wù)員更注重工作業(yè)績(jī)的提高，可適當(dāng)加大與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬比例，通過(guò)職位補(bǔ)貼浮動(dòng)進(jìn)行薪資調(diào)整，對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，提高工作業(yè)績(jī)。技術(shù)員在保障其基本薪酬的情況下，適當(dāng)進(jìn)行一些利潤(rùn)分享計(jì)劃的激勵(lì)，并針對(duì)其技術(shù)創(chuàng)新程度，進(jìn)行成果激勵(lì)，保障其技術(shù)革新和研發(fā)動(dòng)力。薪酬激勵(lì)計(jì)劃(表表表4)在實(shí)施過(guò)程中，薪酬水平不能一成不變的，否則，容易讓員工產(chǎn)生惰性，失去激勵(lì)的作用，應(yīng)通過(guò)績(jī)效薪酬的浮動(dòng)機(jī)制，運(yùn)用適當(dāng)?shù)男匠昵€波動(dòng)，增加薪酬對(duì)員工的激勵(lì)效果。員工可根據(jù)自身需求在合理范圍內(nèi)選擇自助式薪酬方案，最大程度的滿足自身需要。公司薪酬激勵(lì)計(jì)劃也不是一成不變的，要進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)(一般一季度進(jìn)行一次)，及時(shí)根據(jù)員工需求的變化和激勵(lì)效果做出調(diào)整，使激勵(lì)計(jì)劃不斷改進(jìn)，達(dá)到持續(xù)有效激勵(lì)的效果。培訓(xùn)是企業(yè)獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段，也是幫助員工職業(yè)發(fā)展的重要舉措。對(duì)于員工來(lái)講，接受教育培訓(xùn)是終生的需要，自身知識(shí)不斷更新本身就是一種挑戰(zhàn)，也是一種激勵(lì)，就是在這種不斷的接受培訓(xùn)，提高自身技能的同時(shí)，也就使他們獲得了一種“終身就業(yè)能力”。 培訓(xùn)的過(guò)程是分析培訓(xùn)需求一制訂培訓(xùn)計(jì)劃一員工選擇培訓(xùn)計(jì)劃一實(shí)施培訓(xùn)方案一培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估。例行培訓(xùn)采用公開(kāi)的方式，員工可根據(jù)自身情況選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目，有助于提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程要注意與員工的溝通，從員工自身需求角度實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)到培訓(xùn)的真正目的。培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)以員工為主，從需求調(diào)查到培訓(xùn)效果評(píng)估都需要員工的參與。通過(guò)員工參與，更好地發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在需求，并針對(duì)不同需求的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，提高工作積極性，創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值，培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃如表5。培訓(xùn)項(xiàng)目適用員工激勵(lì)計(jì)劃相應(yīng)激勵(lì)理論激勵(lì)效果評(píng)價(jià)入廠教育新入員工使新員工盡快熟悉企業(yè)流程和工作環(huán)境，消除緊張和陌生感，盡快投入角色強(qiáng)化理論避免企業(yè)與新員工磨合過(guò)程中走彎路，縮短新員工學(xué)習(xí)期企業(yè)文化全體員工把企業(yè)文化清晰的傳達(dá)給員工，實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同，從企業(yè)前景中看到個(gè)人發(fā)展的希望強(qiáng)化理論可以讓員工更直接的了解、掌握核心企業(yè)文化，消除文化差異管理能力管理人員讓管理人員學(xué)習(xí)掌握管理能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧，可以幫助其在工作中更好的進(jìn)行管理成就需要理論通過(guò)學(xué)習(xí)，有助于管理水平的提高，并從工作和下屬中得到反饋，獲得成就感知識(shí)技能培訓(xùn)全體員工主要通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才進(jìn)行培訓(xùn)，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源的共享，讓擁有更高知識(shí)或技能水平的員工分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，不但自己有成就感，學(xué)習(xí)者也獲得進(jìn)步的機(jī)會(huì)。也包括崗位操作技能的培訓(xùn)，使員工符合企業(yè)運(yùn)行的需要強(qiáng)化理論、ERG理論內(nèi)部知識(shí)技能資源的共享，有利于充分發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值，員工也可從中獲得成功和追求成功的動(dòng)力崗位培訓(xùn)操作型員工、需改進(jìn)者對(duì)操作不熟練，業(yè)務(wù)不清晰者進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提高操作能力和業(yè)務(wù)水平；對(duì)績(jī)效不良者進(jìn)行離崗培訓(xùn)以促使其改進(jìn)績(jī)效強(qiáng)化理論通過(guò)這種培訓(xùn)，對(duì)不符合和企業(yè)發(fā)展要求的行為進(jìn)行改進(jìn)或淘汰繼續(xù)教育有培養(yǎng)潛力的員工讓有潛力的人參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，獲得更好的學(xué)歷和資格證明，可滿足其內(nèi)在的期望，并能因?qū)W識(shí)的進(jìn)步獲得成就感ERG理論、期望理論員工參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，離職率通常較高，應(yīng)注意引導(dǎo)表5 員工培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃無(wú)論任何形式的培訓(xùn)，企業(yè)作為組織培訓(xùn)的實(shí)施者在培訓(xùn)資本投入的同時(shí)，必須考慮投資回報(bào)。出于培訓(xùn)投資和其他資本投資不同，它具有非貨幣讓渡性的特點(diǎn)。尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十部的培訓(xùn)，無(wú)法出投資者像買(mǎi)賣(mài)商品或物質(zhì)資本投資那樣自由讓渡并收回全部投資。所以，企業(yè)應(yīng)該以契約形式制定培訓(xùn)激勵(lì)方案，從而使培訓(xùn)工作既可以發(fā)揮激勵(lì)作用，又具有一定的約束力。職務(wù)晉升意味著擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，有更多的可利用的企業(yè)資源，事業(yè)上的成就越大。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)置合理的職級(jí)層
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