移動電子商務的發(fā)展與支持技術研究畢業(yè)論文(已改無錯字)
2022-07-26 05:15:30 本頁面
【正文】 因特網(wǎng)連接，在此時己經(jīng)是鞭長莫及，而移動電子商務為“移動的人”提供及時的、隨時隨地的服務的特性，在現(xiàn)代物流活動中將展示出其獨特的魅力。移動電子商務應用于現(xiàn)代物流中，不僅為物流企業(yè)和物流管理者降低成本、提高管理效率提供了機會，而且為客戶提供個性化、快捷、周到的服務，這些服務項目大致為信息的采集和傳送。建立基于無線終端的物流信息交互服務，如短信、彩信型錄等，將物流呼叫中心建設成可以為客戶提供物流信息查詢的綜合平臺。簡單來說，為物流企業(yè)提供了良好的運作平臺，大大節(jié)約了社會總交易成本。供應鏈中的各個節(jié)點企業(yè)能更好地實現(xiàn)信息共享，加強供應鏈中的聯(lián)系，使企業(yè)可以提高生產(chǎn)力，為產(chǎn)品提供更大的附加值。獲得如：及時的物流更新信息服務、基于位置的移動電子商務的服務，獲得方便、快捷的個性化服務。 移動電子商務時代的金融服務網(wǎng)絡時代金融服務的要求可以簡單概括為：在任何時間、任何地點、提供任何方式的金融服務。顯然，這種要求只能在移動網(wǎng)絡上實現(xiàn)、而且這種服務需求也迫使傳統(tǒng)金融業(yè)的大規(guī)模調整，主要表現(xiàn)在更大范圍內(nèi)、更高程度上運用和依托網(wǎng)絡拓展金融業(yè)務，而且這種金融業(yè)務必須是全方位的、覆蓋銀行、證券、保險、理財?shù)雀鱾€領域的“大金融”服務?？蛻糁灰梢越尤隝nternet便可使用銀行服務，真正實現(xiàn)了跨越地理和時間限制的客戶服務。異地的客戶還可以節(jié)省過去實現(xiàn)方法中的國際、國內(nèi)長途費用?？蛻羰褂霉矠g覽器就可以享受到、圖文并茂的客戶服務。另外，網(wǎng)上銀行可以實現(xiàn)銀行的廣告、宣傳材料及公共信息的發(fā)布。例如，銀行的業(yè)務種類、處理流程、最新通知和年報等信息都可以在網(wǎng)上進行發(fā)布，這是網(wǎng)上銀行最基本、最簡單的功能。網(wǎng)上銀行還可以實現(xiàn)客戶在銀行各類帳戶信息的查詢，及時反映客戶的財務狀況，實現(xiàn)客戶安全交易，包括轉帳、信貸、股票買賣等。 因此，銀行必須及時利用移動商務網(wǎng)絡經(jīng)濟的條件，大力加強對客戶信息的采集與分析，如通過因特網(wǎng)搜集關于客戶屬性、交易習慣、業(yè)務偏好等信息，并相應提供金融服務。 第三方支付平臺對移動電子商務的作用如果說網(wǎng)上銀行是國內(nèi)銀行未來經(jīng)濟增長的發(fā)動機，那么第三方支付就是這部發(fā)動機的主力助推器。據(jù)中國工商銀行電子銀行部市場推廣處處長李一旗透露，工行僅依靠網(wǎng)上銀行建設一項，就替代了大約4000個營業(yè)網(wǎng)點，節(jié)省了將近40億元人民幣，今年，第三方支付作為目前主要的網(wǎng)絡交易手段和信用中介，最重要的是起到了在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，實現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術保障的作用。采用第三方支付，可以安全實現(xiàn)從消費者、金融機構到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程；為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其它增值服務提供完善的支持。在電子商務的發(fā)展過程中，需要有快捷安全的電子支付作為重要的配套環(huán)節(jié)。目前，我國在電子支付，特別是第三方支付的發(fā)展方面的問題還相對突出，特別是第三方支付產(chǎn)品同質化，缺乏監(jiān)管和安全保障等[[] ] 移動電子商務的應用前景移動電子商務是由電子商務(E—Commerce)的概念衍生出來的。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎，因此具有更為廣闊的市場前景。相對于傳統(tǒng)的電子商務，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性，無線系統(tǒng)允許用戶訪問移動網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務，通過對話交談和文本文件直接溝通。由于移動電子電話手持設備的廣泛使用。使其將比個人計算機具有更廣泛的用戶基礎。移動電子商務具有移動性、個性化和方便性等特點。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡的信息和服務。移動電子商務業(yè)務為用戶提供了操作上的便利，對金融機構、商業(yè)機構來說。也降低了成本，提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此．由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性。交易完成即時打印收款憑證．也保證了商戶在交易上的安全性。以下介紹幾種有特色的移動電子商務應用：（1） 銷售終端服務(POS)（2） 無線CRM (W—CRM )（3） 移動訂票（4） 移動博彩（5） 移動股市（6） 手機銀行[[] ]對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行惰、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務的引導下，這些業(yè)務有助于構建客戶關系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。5 從中小企業(yè)看移動電子商務的運營模式 中國中小企業(yè)移動電子商務應用趨勢分析隨著企業(yè)“電子商務化”力度的加大，對廣大中小企業(yè)來說，移動電子商務將不再僅僅是一個新的營銷宣傳渠道或者銷售渠道，更是一種新的商務運作模式。我國應用移動電子商務的中小企業(yè)的應用路徑如下：（1）建立移動門戶：廣大中小企業(yè)在第三方移動電子商務平臺上構建自己的專有門戶，并進行形象展示和產(chǎn)品宣傳，注冊獨有的網(wǎng)絡實名關鍵詞，甚至移動門戶網(wǎng)站也可以采用關鍵詞注冊，以最大話搜索效率。（2）擴大網(wǎng)絡推廣和營銷：廣大中小企業(yè)利用第三方聯(lián)盟或移動電子商務營銷平臺，進行網(wǎng)絡推廣和營銷，借助于網(wǎng)絡的聚集效應，擴大企業(yè)移動門戶的流量和商機。（3）塌實安全交易：采用第三方安全有效的交易平臺，把客戶流量變產(chǎn)品銷量。因此，對于廣大中小企業(yè)來說，確定移動電子商務應用路徑，主要取決于企業(yè)選擇哪種移動電子商務應用模式對中國移動電子商務整體應用模式和市場狀況、發(fā)展環(huán)境的研究，我們認為未來3~5
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1