高級經(jīng)理人的成功“相人之術(已改無錯字)
2022-07-25 22:47:58 本頁面
【正文】 讀人奉行著一套實用法則。“年輕人看人看的是你對我好不好，是否給我小恩小惠；而年長者看的是你在關鍵時刻是否用我，是否信任我，是否敢于把重要的事情交給我做，做出來以后是否有評價，是否關心我的成長，是否給我一個平臺?！辈恢婪砍砸粋€年長者的口吻提出來的這6個問題能否成為一個人的觀察標準，但不能否認，“年輕人看表面的東西多，年長的人看深層的東西多，這是一個成長的過程?！狈砍袛嘁粋€員工是否合乎要求有自己的標準：看他的精神狀態(tài)和工作熱情。每個人背景不一樣，工作能力理應有些差距，這無關緊要，重要的是做事的態(tài)度。從房超的讀人心得可以看出，如果想了解一個人的全貌，必須非常仔細地觀察他對待別人的方式。2005年6月，曾淑芳升任為優(yōu)派中國區(qū)總經(jīng)理后不久，她就面臨一個棘手的問題：需要在最重要的北京市場找一位負責銷售的主管。當時，北京地區(qū)也有不少資歷深、業(yè)務能力強的員工，但曾淑芳考慮到如果從北京現(xiàn)有的團隊中挑選一個沒有管理經(jīng)驗的人，原來和他平級的員工可能會不服。而如果任命一名空降兵，就需要一位具有較強平衡能力，包容度很強的人。這時，一名銷售進入曾淑芳的視線。在過往的接觸中，曾淑芳發(fā)現(xiàn)這名銷售很少抱怨，工作中的一些困難也很少拿出來作為借口。反而常常是曾淑芳從第三方的口中知道他面臨的難題?！翱偰軗Q位思考，替別人著想”，這一點為曾淑芳選擇他時，重重地加上了一個砝碼。雖然當時這個任命遇到了不少阻力，但一年過去，北京地區(qū)的業(yè)績也用數(shù)據(jù)證明了曾淑芳的選擇。同樣，當你了解了讀人這一重要法則之后，你就應該反向應用于你的行動中。用了33年才登上總經(jīng)理寶座的潘柏錚，談到對他幫助最大的人，他選擇了現(xiàn)任董事長吳東進的父親——公司創(chuàng)始人吳火獅。印象最深的便是吳火獅對人情的把握?！胺彩菃T工家里有婚喪嫁娶之事，董事長(吳火獅)無論工作有多忙，都會抽出時間去參加?！边@種做法影響到了潘柏錚?！拔椰F(xiàn)在也會這么做?！蹦阍趺醋x人，人家就會怎么讀你。公司聚餐可能是你了解你周邊同事的一個大好機會。也許你每天在辦公室或者員工會議上都會見到他們，但是聚會或者郊游可以給你一個全然不同的觀察機會?？凑l負責主持游戲？誰善于交際？誰沉默寡言？參與者是否常常從容地與上司、同事、下屬交談，還是他們不與人交際？在這個擁擠的房間，你會看到每個人的行為，來進行你的判斷。在所有的判斷中，恐怕你對一個人的評估最重要的是這個人誠實與否。如果你善于觀察，那么你會發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)常把誠信掛在嘴邊的人，也許會在日常行為中表現(xiàn)出某種程度的“彈性原則”。如果你擦亮眼睛，很容易判斷出哪些人根本不誠實。那么怎么判斷一個人是否會遵守承諾呢？其實，我們都會做出我們無法遵守的承諾，比如：我們會答應追回這張昨天錯過的客戶訂單，而我們卻沒有這么做。我們答應要在當天回某人電話，或者去拜訪他，但是卻沒有實現(xiàn)。在大部分情況下，我們都想著遵守諾言，但是生活總會有干擾。小孩病了，車子拋錨了，或者我們就是忘了。這是正常的，如果只是偶爾發(fā)生，就不必太在意。但是，當一個人經(jīng)常忘記，總有“突發(fā)狀況”或不守承諾，就表示有問題了。他們或許根本就沒有做好承諾的準備，但不論動機如何，你不要指望他改變。讀人技巧五：傾聽你的直覺 如果把讀人看做一種技巧，那么熟能生巧也適用于讀人。喬艾琳狄米曲斯深信直覺不僅真實，而且有力，對讀人是非常有用的工具。同時，她還告訴我們，直覺沒有想象的那么神秘。在她看來直覺只不過是思維系統(tǒng)的一部分?！白龉芾碚咭欢ㄒ刑貏e敏感的觸覺。” 楊勁坦言：男人沒有女人敏感。而她則很善于利用自己女人的敏感。從零開始，現(xiàn)在東易日盛在家裝市場上已占據(jù)行業(yè)首位，所以，談及創(chuàng)業(yè)、守業(yè)，即便楊勁輕聲細語道來，聽者也覺察得出她對每一步的拿捏。楊勁對公司、對員工的體會，
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