【正文】 的。它使我們失去了發(fā)展機(jī)會(huì)，落后其他國(guó)家?guī)资?，甚至上百年。因此作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)決策的重要性，學(xué)習(xí)科學(xué)的決策方法，從而避免決策的失誤。你是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你的行為，思維和工作方式對(duì)創(chuàng)新的結(jié)果至關(guān)重要，以下是從管理決策實(shí)踐總結(jié)和歸納的一些有規(guī)律的行為方式，對(duì)你完成創(chuàng)新任務(wù)會(huì)有很大幫助，請(qǐng)參考！起步階段：2） 決策的實(shí)施你將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一次創(chuàng)新的過(guò)程，因此，你要充滿自信，并表現(xiàn)出熱情積極的精神狀態(tài)。A、自信心是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻都要葆有的。 古希臘哲學(xué)家蘇格拉底在最后的日子里，向他的最信任的助手表達(dá)了一個(gè)最后的愿望，希望找到一個(gè)優(yōu)秀的繼承人，要把自己的智慧傳授給他。蘇格拉底這位最信任的助手按照老師的意思一次次地去找，但是都不能讓老師滿意，最后老師不無(wú)失望地說(shuō)，不用再找了，這位優(yōu)秀的人就是你自己，但是我已經(jīng)沒(méi)時(shí)間再向你傳授我的智慧了。這個(gè)故事本身就深含著蘇格拉底的智慧：人要相信自己。做領(lǐng)導(dǎo)的尤其如此，在創(chuàng)新這樣重大的問(wèn)題面前，你的自信將是調(diào)動(dòng)員工沖鋒陷陣無(wú)聲的號(hào)角，這是你的影響力，如果你對(duì)解決難題有充分的自信，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)有信心的。試想一下，如果領(lǐng)導(dǎo)都覺得事情太難了，估計(jì)也沒(méi)什么希望了，找不到解決方法了，他的這種消極的態(tài)度也會(huì)影響大家，導(dǎo)致成員的創(chuàng)造力降低。B、充分相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)有能力完成此次創(chuàng)新。什么人能夠?qū)e人具有最大的信任？敢于放手，敢于授權(quán)？只有一種人，自信者。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最大的特征莫過(guò)于信任。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上是一個(gè)用人成事的人，沒(méi)有對(duì)別人的信任，就不會(huì)熱情地激勵(lì)和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，就不能充分挖掘成員的心底的潛力，因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出信心，相信他們的創(chuàng)造力，相信他們有能力來(lái)解決問(wèn)題，并且這一點(diǎn)也一定要讓團(tuán)隊(duì)成員感覺出來(lái)，這是激勵(lì)也是鼓舞，非常有助于提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性和貢獻(xiàn)。C、提出問(wèn)題和明確目標(biāo)，包括階段性目標(biāo)及期限，并要求反饋。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要把此次團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的問(wèn)題和目標(biāo)清楚地告訴團(tuán)隊(duì)成員，比如，我們的節(jié)目有些過(guò)時(shí)了，觀眾不再愿意看這個(gè)節(jié)目了，收視率越來(lái)越低了，因此我們必須要改變節(jié)目的內(nèi)容和形式了，我們這一次大家來(lái)商量個(gè)辦法，怎樣變？變成什么樣？我們用兩天的時(shí)間來(lái)想個(gè)辦法，推出煥然一新的節(jié)目形式。我們來(lái)看，收視率下降是問(wèn)題，推出煥然一新的節(jié)目形式是目標(biāo)，期限是兩天。所以要讓所有的團(tuán)隊(duì)成員知道問(wèn)題是什么，我們想要達(dá)到的目標(biāo)是什么，用多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做好這件事情，并且，一定要確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員都已經(jīng)清問(wèn)題、目標(biāo)和期限了。D、規(guī)定會(huì)議紀(jì)律與原則，并要求反饋。有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在事先一定會(huì)制定和宣布議事的紀(jì)律和規(guī)則，因?yàn)檫@可以避免各種雜事的干擾，從而大大提高效率。因此，準(zhǔn)時(shí)出席，手機(jī)靜音，來(lái)電話時(shí)離開會(huì)場(chǎng)再說(shuō)話，沒(méi)有特別重大、緊急的事情，休息時(shí)再回電話，在其他人發(fā)言時(shí)，禁止開小會(huì)。在討論過(guò)程中，注意自己的溝通方式，控制自己的情緒，如果提到一些具體的事情，我們只對(duì)事不對(duì)人，等紀(jì)律和原則都要說(shuō)到前面，當(dāng)然不同程度的創(chuàng)新又不同的紀(jì)律和規(guī)則，目的是提高效率，避免干擾。E、宣布議事方法，如“頭腦風(fēng)暴”的步驟。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新可以有多種在方法，我們要做的就是選擇其中的一個(gè)，并按照這個(gè)方法的步驟一步一步地去做。最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法就是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員依序講出自己的想法，說(shuō)完后大家在這些方法中確定兩三個(gè)最可行的，然后大家再對(duì)這幾個(gè)方案進(jìn)行討論，權(quán)衡利弊，如果多數(shù)人都傾向某個(gè)方案，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就可以拍板決定使用這個(gè)方案。如果是一個(gè)重大的創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)可能就要使用一些更復(fù)雜的方法了。F、指定一位記錄員，盡可能把大家的每個(gè)想法都如實(shí)記錄。這一條容易理解，但是要注意的是，這個(gè)人的記錄速度一定是很快的，責(zé)任心也較強(qiáng)，因?yàn)樗闹饕?zé)任和其他成員都一樣，還是要積極參與創(chuàng)新，不是說(shuō)，讓我記錄我就專職 記錄，創(chuàng)新的事我就不管了，所以記錄員只是他的第二職責(zé)，他的付出會(huì)多一點(diǎn)，因此要有責(zé)任心。過(guò)程階段：G、把你的心態(tài)調(diào)整到客觀、冷靜、中立、公平的位置上。也許接下來(lái)的創(chuàng)新過(guò)程，風(fēng)起云涌，火藥味十足，但無(wú)論如何你都要保持冷靜，不急不躁。人都有性格，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者性格的特征通常更加明顯，由于是領(lǐng)導(dǎo)，在下屬面前就更容易率性而為，很多領(lǐng)導(dǎo)者愛發(fā)脾氣，這是因?yàn)樗麄冇龅降臒┬氖露?，常常處于矛盾和沖突的焦點(diǎn)上，而且是在下屬面前一般沒(méi)有顧忌，想發(fā)就發(fā)。但是，當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成創(chuàng)新這個(gè)艱巨任務(wù)開始之后，必須要把自己的心態(tài)調(diào)整好，因?yàn)槟闶菍儆谀欠N容易發(fā)脾氣，又不該發(fā)脾氣的人，你的率性而為很可能壓抑團(tuán)員的創(chuàng)造性，因此，把自己的心態(tài)調(diào)整到客觀、冷靜、中立、公平的位置上，要有海納百川的胸懷，要聽得進(jìn)各種聲音，不要像個(gè)炮仗一樣，一點(diǎn)就著，而是要在發(fā)作之前，認(rèn)真想一想，對(duì)方的觀點(diǎn)有沒(méi)有對(duì)的成分，如果有，對(duì)在哪里。佛教有個(gè)小故事，一天老和尚在屋里閑坐，兩個(gè)小和尚為一佛理爭(zhēng)執(zhí)不下，兩人各執(zhí)一端，互不相讓。一小和尚氣沖沖地進(jìn)屋問(wèn)老和尚佛理是不是應(yīng)該那樣那樣，老和尚回答說(shuō)：“你說(shuō)的對(duì)?！毙『蜕袧M意而去。另一個(gè)小和尚也氣沖沖的進(jìn)屋問(wèn)老和尚佛理是不是應(yīng)該這樣這樣，老和尚說(shuō)：“你說(shuō)的也對(duì)。”此小和尚也高興而去，另一個(gè)一旁觀看的小和尚不得其解，問(wèn)老和尚，他倆的看法完全不一樣，哪能都對(duì)呢？老和尚回頭看看小和尚說(shuō)，你也對(duì)。聽了這個(gè)小故事，我們可能都會(huì)感覺，你對(duì)，他對(duì)，我也對(duì)，這不是太相對(duì)主義了嗎？如果是這樣，這個(gè)世界還有個(gè)準(zhǔn)確嗎？但是，實(shí)際上老和尚是在為小和尚設(shè)置“問(wèn)題情景”，這是教育心理學(xué)的一個(gè)觀點(diǎn)，為的是要他們領(lǐng)悟到這個(gè)世界并不是非此即彼的，同一個(gè)事物會(huì)有多個(gè)側(cè)面。大家會(huì)因?yàn)樽约邯?dú)特的工作和生活的經(jīng)歷，自己的認(rèn)知水平，理解力以及所處環(huán)境等因素，對(duì)一個(gè)事物是從一個(gè)側(cè)面、角度感知和認(rèn)知的。因此，一個(gè) 領(lǐng)導(dǎo)者在分析大家的意見觀點(diǎn)時(shí)，首先應(yīng)該假定別人對(duì)，努力思考對(duì)處在哪，這是領(lǐng)導(dǎo)者重要的思想方法之一。領(lǐng)導(dǎo)者最容易也是最經(jīng)常犯的錯(cuò)組之一，就是與此相反，容易看到別人的不對(duì)之處。這是因?yàn)?，作為領(lǐng)導(dǎo)，一般來(lái)說(shuō)了解的情況比下屬更全面一些，看問(wèn)題的時(shí)候所站的位置比下屬更高一些，對(duì)問(wèn)題整體和宏觀的把控比下屬更有優(yōu)勢(shì)，所以往往一眼就能看出一些觀點(diǎn)的片面之處，為了控制和敏銳的需要，常常迫不及待地指出來(lái)，或是品頭論足一番，這是我們經(jīng)?？梢钥吹降?。有的領(lǐng)導(dǎo)者，特別喜歡評(píng)論團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，張三說(shuō)完后，評(píng)論一番，指出其毛病，李四說(shuō)完后，評(píng)論一番，指出其漏洞，王五說(shuō)完后，評(píng)論一番，指出其片面性，當(dāng)然可能你說(shuō)的都有道理，甚至入木三分，但是你好好相想想這種行為的后果是什么，堵塞言路。因此要把自己定義成在各種意見的浪潮中發(fā)現(xiàn)金子的人，而不是大家觀點(diǎn)與是非的評(píng)判者，更不要為了顯示自己的能力水平而加入觀點(diǎn)的爭(zhēng)論。H、創(chuàng)造性地調(diào)節(jié)氣氛，有效控制過(guò)程。在創(chuàng)新的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)莫過(guò)于啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力，用集體的智慧完成創(chuàng)新的任務(wù)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的角色在這個(gè)時(shí)候不是絞盡自己的腦汁去思考問(wèn)題的解決方案，而是要想方設(shè)法地去絞盡團(tuán)隊(duì)成員腦汁，這才是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們很多領(lǐng)導(dǎo)者總是擔(dān)心如果自己沒(méi)有創(chuàng)意、沒(méi)有見解，不說(shuō)出幾句驚天動(dòng)地的話，不發(fā)表幾個(gè)震撼人心的觀點(diǎn)，可是我的主意沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員的好，豈不是顯得我水平不高，能力不行嗎？其實(shí)這種擔(dān)心完全沒(méi)有必要，因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家的能力傾向是不一樣的，你領(lǐng)導(dǎo)者不一定是團(tuán)隊(duì)中最聰明、最智慧的人，不見得任何復(fù)雜的問(wèn)題都必須由你提出解決方法，領(lǐng)導(dǎo)把你放在這個(gè)位置上也不是因?yàn)槟愕闹腔鄣臒o(wú)與倫比，至高無(wú)上，是因?yàn)槟阌泻軓?qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，你會(huì)用人成事。德魯克說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)就是用人成事。他說(shuō)，如果你做了一件事，哪怕這件事再偉大，再漂亮，但他認(rèn)為你只是做了一件事而已，但是，如果這件事做成了，而不是你親力親為，而是通過(guò)你的影響力、感染力和充分信任與授權(quán)而讓自己的下屬把這件事做成了，那么他認(rèn)為，這才是領(lǐng)導(dǎo)，是你應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)的行為。因此在創(chuàng)新過(guò)程中，實(shí)際上你最重要的責(zé)任就是制造氛圍，當(dāng)大家緊張的時(shí)候，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)寬松的創(chuàng)新環(huán)境，讓大家沒(méi)有顧慮的去創(chuàng)造，當(dāng)大家過(guò)于懶散的時(shí)候，也要制造緊張的氣氛，有的時(shí)候經(jīng)常是和尚不急，道士急。領(lǐng)導(dǎo)有壓力，并且扛著壓力，自然著急，可是成員不急，是因?yàn)樗麄兊膲毫ο鄬?duì)小，尤其是很多國(guó)企，員工通常端的是鐵飯碗，任務(wù)沒(méi)有完成好，打板子只打在頭兒身上。所以不急，不急也就自然不急著投入了，所以這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要善于制造緊張氣氛，最好的方法就是把壓力分解，每個(gè)人都來(lái)分擔(dān)壓力。并且很好地控制局面，不要讓各種干擾因素遲滯我們前進(jìn)的步伐，這個(gè)時(shí)候你的作用又像是一個(gè)領(lǐng)路人，你要敏感地發(fā)現(xiàn)和感知停滯不前或誤入歧途的情況，并且采取措施，保證團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地走在正確的道路上直至目標(biāo)的達(dá)成。I、最后一個(gè)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見 在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的過(guò)程中一個(gè)大忌就是領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)早地拋出自己的觀點(diǎn)，因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話時(shí)有分量的，作為領(lǐng)導(dǎo)者在一般的團(tuán)隊(duì)里，常常在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及人格影響力上都是有優(yōu)勢(shì)的，再加上職務(wù)的權(quán)數(shù)，不說(shuō)一句頂十句，也能頂兩三句。因此，當(dāng)你亮出自己的觀點(diǎn)時(shí)候，大忌首先要好好想想了領(lǐng)導(dǎo)到底想表達(dá)的意思是什么，他的觀點(diǎn)是不是就是要我們幫他理清思路呢？所以，別人就不太好說(shuō)話了，而是只能順著你的思路走，在你的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充和完善，而他們自己的觀點(diǎn)就不會(huì)有了。特別是反對(duì)意見，為甚么？因?yàn)榇蠹乙话銇?lái)說(shuō)都要考慮維護(hù)你的威信，既然你已經(jīng)有觀點(diǎn)，那就聽你的吧，于是團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造性思想之門就這樣關(guān)閉了，留意一下你會(huì)發(fā)現(xiàn)， 你觀點(diǎn)的拋出就如同一道明顯的分水嶺，你未拋觀點(diǎn)前大家發(fā)表意見很少有顧慮，敢想敢說(shuō)的，努力貢獻(xiàn)智慧，而你拋出觀點(diǎn)后，新的想法就會(huì)少了，沉默和冷場(chǎng)就多了，這是因?yàn)榇蠹視?huì)顧慮到你的權(quán)威，無(wú)論你主觀上是否這樣看，我從沒(méi)想過(guò)用權(quán)力壓制他人，但作為人的一般心理都是如此。因?yàn)檫@是組織中人們行為的一般規(guī)律，我們想想看，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了意見，還有幾個(gè)人會(huì)再提出反對(duì)意見，人在組織中都有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的傾向，既然領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)話了，那我們寧肯多一事不如少一事，再說(shuō)，即使說(shuō)了也沒(méi)用，干脆不說(shuō)，也省得招領(lǐng)導(dǎo)煩心，此時(shí)，就如同面對(duì)來(lái)車方向亮起了紅燈，大家只好停下。因此作為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者一定不要過(guò)早地拋出自己的觀點(diǎn)，以免堵塞言路。 J、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)話，激發(fā)他們的創(chuàng)意。（激發(fā)冷場(chǎng)） 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員張口說(shuō)話是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必然的職責(zé)，因此，當(dāng)你碰到大家一時(shí)受到思維的阻塞，出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候，你要想出辦法，千萬(wàn)不要讓時(shí)間在沉默之中一分鐘一分鐘的溜走，如果這樣的情況出現(xiàn)，一定是你的責(zé)任，因此你要有辦法改變這種萬(wàn)馬齊喑的局面。在任務(wù)開始之前就要做好準(zhǔn)備，比如：提出問(wèn)題，中斷過(guò)程，看一斷視頻，讀一段相關(guān)資料，或者干脆宣布休息，到外面喝一杯咖啡，經(jīng)過(guò)這樣短暫有效的調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)討論又可以繼續(xù)下去了。有時(shí)團(tuán)隊(duì)里會(huì)有一些性格內(nèi)向的成員，千萬(wàn)不要低估了他們的創(chuàng)造力，因?yàn)樗麄儾皇菦](méi)有自己的想法，而是怯于開口，你要給他們機(jī)會(huì)讓他們也能做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意還有一個(gè)好辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地引發(fā)必要的爭(zhēng)論，因?yàn)闆](méi)有不同意見的創(chuàng)新過(guò)程和結(jié)果是不正常的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要提出問(wèn)題，引發(fā)爭(zhēng)論，讓步同的觀點(diǎn)發(fā)生劇烈的碰撞，俗話說(shuō)，真理會(huì)越辯越明，只有經(jīng)過(guò)了這樣的碰撞，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，繞過(guò)陷阱，避開埋伏，甚至可以突然發(fā)現(xiàn)還有更好的解決辦法。 但是，在引發(fā)不同觀點(diǎn)爭(zhēng)論的時(shí)候，一定要小心駕駑，千萬(wàn)不要把爭(zhēng)論變成無(wú)謂的爭(zhēng)吵，這看起來(lái)是一個(gè)兩難的事，但是只要領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)一個(gè)技巧，就是幫助有不同看法的雙方找出分歧點(diǎn)并分析原因即幫助雙方消除緊張感，自然可以避免形成爭(zhēng)吵。 能夠引發(fā)爭(zhēng)論有一個(gè)前提條件，就是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員在年齡、經(jīng)歷、性格、價(jià)值取向、專業(yè)知識(shí)等個(gè)體素質(zhì)上不能趨同，有研究顯示，在這些方面太相似的話，那么他們的意見和觀點(diǎn)也會(huì)趨向一致，就很難有不同意見。 K、當(dāng)出現(xiàn)與自己想法不同的意見時(shí)，站到她/他的立場(chǎng)上思考。 小故事：小豬，綿羊和奶牛被關(guān)在一個(gè)畜欄里，有一次，小豬被牧人捉住，他奮力掙扎，拼命地嚎叫，綿羊和奶牛被他的嚎叫鬧的心煩，就對(duì)他說(shuō)，我們也常常被牧人捉住，可我們卻從沒(méi)大呼小叫的，小豬聽了回答說(shuō)：抓你們跟抓我是完全兩回事啊，他抓你們只是要你的