【正文】 需有一定字?jǐn)?shù)(300字以上)，太短將被刪除，同時扣去所得10公里里程數(shù)；亂發(fā)表游記將扣50公里里程數(shù)。另外，會員網(wǎng)上預(yù)訂賓館、機票等可以享受3～7折的優(yōu)惠，每次預(yù)訂都會得到相應(yīng)的里程數(shù)，一般所得里程數(shù)等于預(yù)訂金額，如預(yù)訂1000元產(chǎn)品或服務(wù)將可以得到1000公里里程。此外攜程還通過獎勵開展網(wǎng)民推廣，注冊用戶每介紹一個用戶即可獲得20公里攜程里程。3．信息更新快；建立“專家小組”在線問答，及時對瀏覽者的疑問作出回復(fù)。華夏旅游網(wǎng)：2000年1月CNNIC的調(diào)查結(jié)果顯示，華夏旅游網(wǎng)以其豐富的內(nèi)容、良好的交易功能和靈活的互動性，在中國互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀網(wǎng)站大賽中被評為生活與服務(wù)類網(wǎng)站第三名和旅游網(wǎng)站第一名。1．豐富、易查的旅游資訊是華夏旅游網(wǎng)的最大特色，華夏旅游網(wǎng)通過專設(shè)的“錦鄉(xiāng)中華”頻道，分別從景點介紹、景點地圖、導(dǎo)游指點、交通信息、消費指南、風(fēng)味特產(chǎn)、服務(wù)機構(gòu)、風(fēng)俗民情等多方面詳細(xì)介紹國內(nèi)云南、山西等22個國內(nèi)著名風(fēng)景區(qū)、旅游城市的站點。此外，還設(shè)立專供查詢的“旅游黃頁”頻道，分類收集了國內(nèi)上萬家旅游企業(yè)和旅游相關(guān)企業(yè)的資料，是目前國內(nèi)最強大的旅游數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)?！奥糜吸S頁”頻道可以提供兩項內(nèi)容的檢索：一是各省、地旅游資訊檢索，包括飯店、旅行社、景點、交通、餐飲、購物等方面的內(nèi)容；二是全國各地旅行社信息查詢以及餐飲、交通、景點、購物、游船等信息的查詢。2．強大的搜索引擎：“華夏旅游網(wǎng)”非常重視查詢功能的開發(fā)和完善，專設(shè)強大的搜索引擎頻道，鏈接了國內(nèi)絕大多數(shù)旅游網(wǎng)站，用戶可以通過關(guān)鍵詞和主題查詢旅游信息。3．華夏旅游網(wǎng)的主題旅游也不錯，像其中的“戀之風(fēng)景“是針對戀人的情人節(jié)、結(jié)婚紀(jì)念日等假期推出的以愛情為主題的旅游線路，“銀發(fā)之旅“是針對老年人策劃的以夕陽紅為主題的線路。這樣的針對特定的顧客群體的思路很有吸引力。你好旅游網(wǎng)：1．推出一個特色增值服務(wù)，與太平洋人壽保險公司合作，提供旅游保險，“世紀(jì)行保障卡”是一種專為廣大旅游出差人士量身定做的低保費高保障的綜合人身意外保險產(chǎn)品。會員一年只需花費50元（或100元），即可以同時獲得以下三類，總計40萬（或80萬）保額的保障，并享受全國四十個城市免費急難救助（無償提供緊急醫(yī)療咨詢，緊急信息傳遞與病情追蹤，協(xié)助親屬探訪等急難救助服務(wù)）A：航空人身意外保障（包括國際、國內(nèi)航班——保額：25萬(或50萬)B：火車，輪船人身意外保障——保額：10萬（或20萬）C：汽車人身意外保障保額——5萬（或10萬）2．在網(wǎng)站域名注冊時搶先以“旅游”注冊為網(wǎng)絡(luò)實名，這樣當(dāng)游客在互聯(lián)網(wǎng)中搜索旅游網(wǎng)站時，只要您在瀏覽器輸入”旅游”就直達你好旅游網(wǎng)。類似網(wǎng)站的不足雖然目前的旅游網(wǎng)站很多，但專做旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站卻很有限。旅游企業(yè)紛紛涌向Internet尋求發(fā)展的契機，但是大多數(shù)旅游網(wǎng)站還只是簡單的把網(wǎng)絡(luò)視為介紹企業(yè)、景點和旅游線路的工具，沒有認(rèn)識到可以將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品更貼近用戶需求，以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的巨大價值。個性化自助旅游體現(xiàn)不出本質(zhì)來。像華夏旅游網(wǎng)、攜程的自助旅游僅限于不是跟旅游團的散客旅游，由他們向瀏覽者推薦自助線路，告之其價格、乘車路線等，攜程作的相對好些，還提供當(dāng)?shù)靥厣?、最佳旅游時間、風(fēng)景、推薦行程、住宿、餐飲、娛樂、購物、地圖、交通等信息。但是盡管如此，其實這還是游客被動的接受，讓游客在有限的產(chǎn)品中選擇，沒有完全根據(jù)用戶需求來為其量身定做旅游出行計劃，并不是真正意義上的自助旅游。一些旅游經(jīng)營機構(gòu)絕少在促銷方面進行投入，而更多采用削價競爭策略爭取市場份額。這種無序競爭的結(jié)果是，一些旅游經(jīng)營機構(gòu)雖然取得了較好的短期效益，卻使中國旅游行業(yè)整體創(chuàng)收能力處于較低的水平，在國際旅游市場的長遠(yuǎn)競爭能力受到削弱。大多數(shù)酒店預(yù)訂集中在星級酒店，消費層次比較高。缺乏平民大眾消費。應(yīng)該增加服務(wù)設(shè)施好，中檔的經(jīng)濟型旅社、招待所。這個現(xiàn)象比較普遍，目前網(wǎng)上開設(shè)酒店預(yù)定的旅游商務(wù)網(wǎng)站都存在這樣的問題，像攜程網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、你好旅游網(wǎng)等等。資料更新不夠及時，像你好旅游網(wǎng)一打開網(wǎng)站跳出來的宣傳框還是“春節(jié)黃金周開始熱賣”的線路。旅游線路只提供行程簡介、食宿標(biāo)準(zhǔn)及其其他花費、所需資料、相關(guān)評論，而缺乏對評論的回答。網(wǎng)絡(luò)的最大特點就是互動性，游客既然提出問題，說明他對這個線路有興趣，如果得不到及時回答，可能的客戶就這樣流失掉了。有一次這樣的“服務(wù)”經(jīng)歷之后，恐怕失望的游客很難再光顧這個網(wǎng)站了。而且如果網(wǎng)站對常見問題及時回復(fù)的話，不僅可以提高顧客的滿意度，而且后來的有類似疑問的訪問者再看別人的評論時就可直接獲得答案，還可以減輕工作人員每條都回復(fù)的工作量。提供的旅游線路缺乏詳細(xì)的景點圖片介紹，一條旅游線路往往包含好幾個景點，而網(wǎng)站往往只提供一張圖片，這樣不利于吸引潛在的消費者，像你好旅游網(wǎng)。特殊旅游用品像登山包、滑翔傘、戶外運動裝（叢林褲、滑雪褲、風(fēng)雨褲等不同款式）、睡袋、帳篷、公路自行車、山地自行車、登山爐具等既沒有相關(guān)信息的查詢也不提供銷售、租用等。在客票查詢時，往往只能查詢時間、航班、價格等，查詢不了客票余額。而且絕大多數(shù)網(wǎng)站包括處于國內(nèi)領(lǐng)先水平的攜程、華夏旅游等也只提供航班機票的預(yù)定，到現(xiàn)在仍未開展火車票的網(wǎng)上預(yù)訂。而據(jù)調(diào)查，假日期間消費者乘飛機出游人次未有明顯增長，專家認(rèn)為鐵路仍然是目前國內(nèi)中短途旅游的首選交通工具。同時，一部分偏好于自駕車出游的消費群也在增長，而這些網(wǎng)站都沒有提供相應(yīng)的租車服務(wù)，你好旅游網(wǎng)雖然設(shè)立了租車服務(wù)，但目前仍是個空鏈接，屬于待建項目。有些網(wǎng)站向你好旅游網(wǎng)都推出促銷專區(qū)，列出折扣航線的優(yōu)惠時間，所屬航空公司，價格等，但是查詢及預(yù)定只能撥打熱線電話，這樣不能實現(xiàn)在線預(yù)定機票，會增加交易雙方的成本。另外國外很多地方都開始推行電子客票，電子客票才是最適宜網(wǎng)上預(yù)定的，可以免除客票配送的環(huán)節(jié)，為企業(yè)降低人工成本。另外電子客票也比紙質(zhì)機票的成本要低得多，對消費者也是有利的。1應(yīng)該為不同語言背景的瀏覽者提供不同語言版本頁面的服務(wù)，目前好多網(wǎng)站建立了英文版、繁體板等鏈接，但并沒實現(xiàn)。像你好旅游網(wǎng)。還有些沒設(shè)英文版，像華夏旅游網(wǎng)這樣的知名旅游網(wǎng)站也沒考慮這個問題。而且針對以后奧運臨近，國際游客的增多，除了英文版，還應(yīng)增加日文版、法文版等。四、系統(tǒng)功能（一）基本業(yè)務(wù)模塊網(wǎng)頁瀏覽使游客足不出戶就能縱覽各地旅游信息，為遠(yuǎn)行的您提供完備的出行參考，可比性的價格，包括：景點的介紹資料包括當(dāng)?shù)靥厣⒆罴崖糜螘r間、風(fēng)景、推薦行程、住宿、餐飲、娛樂、購物、地圖、交通、等信息；會員旅行社的最新推薦旅游線路；酒店、航班的各種優(yōu)惠折扣；旅游常識、旅游注意事項等；支持簡體中文、繁體版及英文版。以后還可擴展日文版及其他可選語言版本。信息查詢服務(wù)通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)游覽者對各種旅游需求的查詢，包括旅游景點信息、酒店信息、票務(wù)信息等。提供查詢的同時，還能智能化的為用戶尋找及匹配適當(dāng)?shù)木频?、旅行社以及民航航班、列車等信息；在查詢度假產(chǎn)品路線時能查詢客運車次、航班班次、開始和抵達目的地的時間，同時在進行票務(wù)查詢時能適時的查詢票務(wù)余額，以便用戶較快、較準(zhǔn)確地做出決定；在線咨詢；景點地區(qū)電子地圖。會員社區(qū)會員的注冊，個人資料修改，會員基本信息的存儲等；留言板功能，及時對訪客的反饋進行處理，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量；網(wǎng)上論壇，給會員提供一個交流互動的平臺，增長見識，結(jié)交朋友；旅游愛好者攝影作品、游記的上傳，推出游記或者攝影大賽，鼓勵訪客參與互動；對于企業(yè)會員，作為酒店、民航以及旅行社等的代理人，實現(xiàn)它們與客戶直接在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，管理自己內(nèi)部訂單、查閱賬目、交流旅游信息?？蛻舴?wù)客戶行為分析。在幕后監(jiān)測訪客在網(wǎng)站上的行為，掌握他們在不同網(wǎng)頁上的停留時間，為什么顧客總在幾篇網(wǎng)頁上停留？為什么顧客沒有完成原先想做的事？了解顧客的所好，幫助進一步完善網(wǎng)站；建立顧客資料庫，在顧客網(wǎng)絡(luò)資料庫的基礎(chǔ)上實行一對一的定制營銷，在全面了解顧客生日、購物習(xí)慣、產(chǎn)品偏好、以前購買情況的基礎(chǔ)上，在合適的時間、以強有力的促銷方案，通過電子郵件等方式向特定顧客推薦特定產(chǎn)品——向會員推薦最新線路；支持新的客戶服務(wù)形式：在線、遠(yuǎn)程、動態(tài)；服務(wù)過程記錄和挖掘：例如對預(yù)訂線路或者對訂單等可以進行統(tǒng)計分析，客源分析、以便對旅行社今后線路的設(shè)計的決策提供依據(jù)；產(chǎn)品、服務(wù)的及時反饋。（二）核心業(yè)務(wù)模塊在線預(yù)定我們的合作伙伴可以提供比市場價更優(yōu)惠的折扣價格，會員可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)在線、傳真、電子郵件等多種方式預(yù)訂。包括預(yù)訂機票、車票、酒店房間、旅行團線路等。在訂票方面除了提供比市場價格更優(yōu)惠的折扣機票外，針對當(dāng)前鐵路仍然是國內(nèi)中短途旅游的首選交通工具，而目前絕大多數(shù)網(wǎng)站都僅限航班預(yù)定這一現(xiàn)狀，我們網(wǎng)站增加了鐵路客運在線訂票功能。能讓更多的出游者感受到出行在線預(yù)訂的便捷。在住宿預(yù)定方面除了與有資質(zhì)的星級酒店合作外，我們還與服務(wù)設(shè)施好的中檔的經(jīng)濟型旅社、招待所等建立合作關(guān)系，以便于更多的中低層出行者住宿。在線預(yù)訂可以使消費者享受到輕松、便利的服務(wù)，更有專業(yè)人員為您提供寶貴的入住建議，使您節(jié)省時間和避免不必要的支出。在旅行團線路的預(yù)訂方面，盡可能多地提供關(guān)于該線路的相關(guān)信息，并且對網(wǎng)友的相關(guān)評論及時回復(fù)，讓消費者不再帶著疑問參加我們的旅行。關(guān)于費用支付，一般游客在線預(yù)定后，可以在辦理相關(guān)手續(xù)時到服務(wù)前臺支付相關(guān)費用。隨著消費觀念的改進，將會有更多的消費趨向于用網(wǎng)上支付的手段交付旅游預(yù)定和訂票等費用。旅游用品的租用預(yù)定針對在一些野外探險或登山等活動中需要的旅游用具，像登山包、滑翔傘、戶外運動裝（叢林褲、滑雪褲、風(fēng)雨褲等）、睡袋、帳篷、公路自行車、山地自行車等等往往價格不菲，普通游客偶爾嘗試一次這種刺激的野外活動，而去購買這些必備的用具顯然很不合算。這種情況下，我們提供野外用具的租用信息，供游客在線預(yù)訂；戶外用車的租用預(yù)定；展示租車公司的各種車型及報價，與其合作并提供在線預(yù)訂。滿足日益增長的偏好于自駕車出游的消費群的需求。個性化定制服務(wù)一般旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通，在網(wǎng)上安排自己的旅游路線，提出所需的交通方式和住宿條件等，然后由網(wǎng)站按照其需要安排好具體行程。在整個旅游過程中，旅游者也不再需要傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的“個性化”服務(wù)。實現(xiàn)從網(wǎng)上定車票、預(yù)定酒店、查閱電子地圖到完全依靠網(wǎng)站的指導(dǎo)在陌生的環(huán)境中觀光、購物。另一方面，對于大多數(shù)公司而言，差旅成本是繼制造成本、勞動力成本之外的第三大可控成本，如何有效的控制此類成本，合理分配公司資源，已被愈來愈多的管理者所重視。我們還可以為合作企業(yè)量身打造差旅管理方案，制定合理而經(jīng)濟的商務(wù)旅行計劃，提供簡單、快捷、低成本而高效率的全球酒店、機票、會議、租車、團體旅游及商務(wù)考察等一站式服務(wù)。（三）特色業(yè)務(wù)模塊虛擬旅游借助于虛擬現(xiàn)實技術(shù)將名勝古跡、自然景觀、奧運場館等全部數(shù)字化，生成視覺環(huán)境立體、音效立體、讓人“身臨其境”的虛擬旅游環(huán)境，解決旅游愛好者因時間、精力、費用等因素的限制，讓用戶在虛擬的數(shù)字環(huán)境中盡情的遨游；通過一些旅游景點的圖片的展示和關(guān)于景點的傳說或典故來介紹景點，刺激愛好不同的瀏覽者的消費心理多角度、全方位的服務(wù)在用戶獲取所需信息的同時，提供音樂免費視聽、不僅在視覺上看到宜人的風(fēng)景，景點資訊，耳朵也可以不閑著，一邊瀏覽網(wǎng)站一邊享受音樂。還可訂閱旅游電子周刊、提供電子版旅游圖書在線觀看等。旅游紀(jì)念品超市有過跟旅游團旅游經(jīng)歷的人差不多都有相同的感受，就是導(dǎo)游無休無止的產(chǎn)品推銷。在這里游客可以沒有干擾的隨意選購自己中意的紀(jì)念品。既包括傳統(tǒng)的中國手工藝品，包括陶瓷、景泰藍(lán)、珠寶、仿陶俑、面具、印章、布玩具、綠茶等，也包括奧運旅游紀(jì)念品，如奧運吉祥物、突出奧運ＬＯＧＯ的鑰匙口，手機鏈等，帶中國印的大背心、雨傘之類實用性較強的產(chǎn)品。（四）擴展業(yè)務(wù)模塊1．隨著網(wǎng)站進一步發(fā)展壯大以及消費觀念的逐漸變化，為旅游愛好者提供一個旅游紀(jì)念品、收藏品的拍賣交換平臺；2．與旅游局等政府部門及其他贊助企業(yè)合作，舉辦網(wǎng)上旅游博覽會、旅游交易會、旅游圖片展、旅游知識講座、旅游知識競賽、LOGO設(shè)計競賽等等，通過這些方式，宣傳自己提升知名度，吸引潛在客戶。同時振興一方旅游事業(yè)的發(fā)展從而帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等；3．為異地同種行業(yè)搭建交流平臺，使之能連續(xù)的為流通的客戶服務(wù)；4．與保險公司合作開展旅游保險業(yè)務(wù)，為旅游出差人士定制綜合人身意外保險產(chǎn)品。五、盈利模式網(wǎng)站的盈利來源：一是為旅行社、賓館、旅游景點、航空公司、租車公司等企業(yè)提供信息發(fā)布、廣告等服務(wù)的收入；二是為會員提供在線預(yù)訂的收入，包括提供網(wǎng)上訂房、訂國際國內(nèi)機票、列車票等服務(wù)的收入；三是為會員提供的旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上購買的在線支付或者貨到付款的服務(wù)費；四是為個人及單位出行提供的租車服務(wù)的費用以及戶外野營生存用品租用的費用。l 廣告形式給會員定期發(fā)放的旅行手冊為每周一期，發(fā)行量為40萬本，僅限于北京地區(qū)。為本站會員提供旅游、天氣、節(jié)假日促銷、出行常識、相關(guān)新聞等信息。手冊上可以打出廣告，收費標(biāo)準(zhǔn)為：廣告部位規(guī) 格價 格備 注中封彩頁一頁500元/期 商家自己制作版式及內(nèi)容末封面背面1/2頁200元/期內(nèi)容商家給定首封面背面1/2頁300元/期內(nèi)容商家給定頁腳僅限于一頁50元/期 為商家宣傳內(nèi)容的摘要專欄特別制作1000元/周可由商家制定廣告收入是本網(wǎng)站盈利的重要部分，由于本網(wǎng)站瀏覽量達到***次/時，近年來已發(fā)展成為***規(guī)模。收費參照各大網(wǎng)站的廣告收費標(biāo)準(zhǔn)，制定以下價格：廣告類型位 置規(guī) 格價 格備 注橫幅廣告首頁頁頭46860pix 3000元/周 10000元/月 頻道首頁46860pix 2000元/周 8000元/月 彈出窗口首 頁200200pix2000元/周 頻道首頁200200pix1000元/周