工作分析的目的、作用與程序(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-25 00:00:34 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)卷工作問(wèn)卷是在對(duì)某一工作進(jìn)行工作分析的過(guò)程中發(fā)到員工手中的問(wèn)卷，它通過(guò)問(wèn)題的形式盡可能更多地了解工作情況。一般情況下，它是由相應(yīng)的工作在任者填寫(xiě)的，如我們?cè)诖肆谐龅膯?wèn)卷，但它也可以很容易地經(jīng)過(guò)修改而適合于主管、同事和下屬填寫(xiě)。這張表格應(yīng)該與工作分析表包括的主體相同，只不過(guò)是以問(wèn)題形式進(jìn)行闡述。v工作分析表工作分析表是在對(duì)一項(xiàng)工作進(jìn)行分析時(shí)（一般是出于員工招募或工作評(píng)估的目的）作為一項(xiàng)項(xiàng)目清單使用的表格。工作分析活動(dòng)結(jié)束后，這張表格又提供了該工作所有方面的記錄，并可以作為擬定其他文件的基礎(chǔ)，如工作說(shuō)明書(shū)和工作評(píng)價(jià)表。工作分析問(wèn)卷調(diào)查表工作分析問(wèn)卷調(diào)查表范本：第一洲際銀行公司工作分析問(wèn)卷姓名 ____________職位名稱(chēng)___________________________隸屬于_____________________________部門(mén)/組/單位_______________________城市和洲___________________________直接領(lǐng)導(dǎo)___________________________總體說(shuō)明___________________________這份問(wèn)卷是為了提供你目前職位的有關(guān)信息而設(shè)計(jì)的，其目的不是衡量你的業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率，它只是分析和描述你工作的一個(gè)工具。這份問(wèn)卷由六個(gè)部分組成。第Ⅰ部分涉及構(gòu)成你工作的任務(wù)和活動(dòng)；第Ⅱ部分請(qǐng)你比較若干組類(lèi)似任務(wù)的工作范圍；第Ⅲ部分包括完成崗位任務(wù)與活動(dòng)所需的知識(shí)、技能；第Ⅳ部分衡量你崗位的具體范圍；第Ⅴ部分著重于由于你個(gè)人因素而給工作帶來(lái)的影響；第Ⅵ部分包括可能對(duì)崗位產(chǎn)生影響的其他因素。由于這份問(wèn)卷涉及的機(jī)構(gòu)和工作范圍較廣，因此許多問(wèn)題可能不適用于你現(xiàn)在的崗位。如果你所完成的任務(wù)不在問(wèn)卷涉及的范圍內(nèi)，請(qǐng)將內(nèi)容填在預(yù)留的空白處。你承擔(dān)任務(wù)的多少并不重要，重要的是你應(yīng)回答問(wèn)卷提出的所有問(wèn)題（例如，你可能從事某種財(cái)務(wù)管理工作，但卻在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)任職），并且以一種最能體現(xiàn)你崗位特點(diǎn)的方式來(lái)回答這些問(wèn)題。在回答問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)使用下列定義隸屬于是指屬于哪個(gè)私人銀行（如：亞利桑那第一州際銀行（FirstInterstateBankofArizona））或非銀行的子公司（如：第一州際服務(wù)公司（FirstInterstateServicesCompany））。顧客是指公司內(nèi)外的、作為你的客戶或顧客性質(zhì)對(duì)待的任何個(gè)人或團(tuán)體。如，一家銀行的分行可能是一個(gè)信息處理單位的顧客；一家小企業(yè)可能是某投資集團(tuán)的顧客；一個(gè)人或一家公司可能是銀行的顧客。單位是指一個(gè)你必須向其報(bào)告或?qū)ζ湄?fù)責(zé)的組織。它可能是一個(gè)職能小組，一個(gè)部門(mén)或公司的分部。例如，對(duì)于一個(gè)出納員的職位來(lái)說(shuō)，單位可能是一個(gè)出納部門(mén)；對(duì)于一個(gè)VP操作員來(lái)說(shuō)，單位可能是一個(gè)操作部門(mén)；對(duì)VP管理者來(lái)說(shuō)，則單位可能是管理分部；對(duì)一個(gè)總裁來(lái)說(shuō)，單位將是整個(gè)銀行。這份問(wèn)卷將直接反饋給托爾斯，佩林，福斯特和克羅斯比（Towers,Perrin,Forsteramp。Crosby）（TPFamp。C），所以關(guān)于這份表格的回答將是保密的。但是，為了確保有關(guān)你崗位信息的正確性和一致性，你和你的直接上司要檢查一下TPFamp。C對(duì)問(wèn)卷做出的分析結(jié)果。請(qǐng)按照每部分開(kāi)頭列出的說(shuō)明，在填寫(xiě)問(wèn)卷之前閱讀全部?jī)?nèi)容，以保證回答盡可能準(zhǔn)確。非常感謝你對(duì)這項(xiàng)研究的參與。A．計(jì)劃 根據(jù)上述計(jì)劃任務(wù)，請(qǐng)依次列出三項(xiàng)最重要的任務(wù)1________________________________________216
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