娛樂營(yíng)銷的涵義、特點(diǎn)與運(yùn)作策略(已改無錯(cuò)字)
2022-07-23 17:40:32 本頁面
【正文】 行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，創(chuàng)意新穎，形象具體，情節(jié)活潑，訴求明確，能激起消費(fèi)者的興趣，帶動(dòng)消費(fèi)者的購買欲。這是由消費(fèi)者的心理特點(diǎn)決定的，不管哪個(gè)年齡階段的消費(fèi)者，都愿意在輕松愉快的氣氛中選擇并購買產(chǎn)品。生動(dòng)有趣的營(yíng)銷，可以消除緊張，淡化焦慮，調(diào)節(jié)消費(fèi)者的情緒，令消費(fèi)者如沐春風(fēng)、如飲甘泉。這種生動(dòng)性是能打動(dòng)人的，比那些平庸乏味的營(yíng)銷推廣來得更有力，更易于讓消費(fèi)者怦然心動(dòng)。百事可樂所采取的音樂策略，諸如“鼓勵(lì)原創(chuàng)、提倡原創(chuàng)”的百事全國(guó)新星大賽以及《百事音樂風(fēng)云榜》等活動(dòng)都是這方面的典范。(五) 互動(dòng)性要想在娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)，互動(dòng)營(yíng)銷是應(yīng)考慮的模式之一。消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)的點(diǎn)很多，需要從全方位的角度加以考慮。先試圖找出關(guān)鍵互動(dòng)點(diǎn)，再推動(dòng)互動(dòng)點(diǎn)的再造活動(dòng)，互動(dòng)的成敗由人員以及其背后的跨功能流程所決定。(六) 人性化形象化、生動(dòng)化、時(shí)尚化、個(gè)性化和互動(dòng)化營(yíng)銷，最終都是落腳到人性化上。人性化營(yíng)銷正是娛樂營(yíng)銷的核心和根本所在。隨著人們的生活越來越豐富和多樣化，企業(yè)只有關(guān)注人性，關(guān)注人們新的生活主張與方式，才會(huì)帶來娛樂營(yíng)銷的嶄新思維。如今很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到開展人性化營(yíng)銷的重要性，如用卡通形象來吸引小孩、用溫馨氛圍來攬客招商、用愛心工程來塑造品牌等。當(dāng)然，人性化營(yíng)銷不能只著重技巧，應(yīng)該讓員工從意識(shí)深處認(rèn)知內(nèi)在的精神依據(jù)，使之升華成一種信念，否則這樣的“人性化營(yíng)銷”只能是形似而神不似，甚至是搬起石頭砸自己的腳。每個(gè)營(yíng)銷方案都存在風(fēng)險(xiǎn)，娛樂營(yíng)銷有一定的風(fēng)險(xiǎn)。不過娛樂營(yíng)銷的不確定因素特別高，因而參與其中的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也特別高。娛樂營(yíng)銷是所有營(yíng)銷方式中風(fēng)險(xiǎn)最高的。但同時(shí)，對(duì)參與的企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)才會(huì)高娛樂營(yíng)銷的五大運(yùn)作策略。五 娛樂營(yíng)銷的運(yùn)作策略（一） 鎖定策略——精確定義你所期望的客戶群，迎合他們感情上的需要和對(duì)成功的期望。 中國(guó)移動(dòng)曾在福建舉行的“飛越100萬動(dòng)感地帶——周杰倫巨星演唱會(huì)”上，隨著周杰倫的激情演出，演唱會(huì)后，僅廈門每天動(dòng)感地帶的新增用戶就比往日增加近兩成。 中國(guó)移動(dòng)的細(xì)分品牌 “動(dòng)感地帶”的成功就是一種鎖定策略，通過準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶群，通過情感定位——“我的地盤聽我的”迎合他們感情上的需要——自立自主；通過選擇周杰倫做形象代言人——滿足他們對(duì)成功的期望——酷、有個(gè)性、有才華，加上各種互動(dòng)活動(dòng)，以及相關(guān)聯(lián)的增值服務(wù)，使“動(dòng)感地帶”成為中國(guó)移動(dòng)成長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。 （二） 擴(kuò)展策略——拓展體驗(yàn)，開發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，給客戶創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓他們以購買其他東西的方式來享受你所提供的感情上的聯(lián)系。電影產(chǎn)業(yè)化的成功是這一策略的具體表現(xiàn)，我們可以看到從《泰坦尼克號(hào)》的各種延伸產(chǎn)品，到《侏羅紀(jì)公園》的副產(chǎn)品：有午餐盒、筆記本、床單、人物玩偶，還有游戲拉線盤等很多東西。體驗(yàn)的拓展需要高度創(chuàng)新的思考，如果電影業(yè)能做到，你的行業(yè)也可以的。（三） 重復(fù)策略——?jiǎng)?chuàng)造一種客戶和員工都想重復(fù)的體驗(yàn)。《同一首歌》是央視最權(quán)威的音樂名牌，以制作獨(dú)具特色的系列大型演唱會(huì)和各類主題、公益演唱會(huì)為主，贏得了觀眾的喜愛和好評(píng)。欄目于2000年1月27日創(chuàng)立，四年多來，收視率一直在央視三套節(jié)目中處于領(lǐng)先位置，2004年更是屢創(chuàng)新高?！啊锻皇赘琛纷哌M(jìn)香港、‘為奧運(yùn)喝彩’”，12月31日CCTV3播出的“《同一首歌》走進(jìn)廣州‘新年暢想曲’”，刷新了收視記錄。 《同一首歌》在不同城市的舉辦，創(chuàng)造著觀眾和演員都想重復(fù)的體驗(yàn)——想起當(dāng)年的情境，憶起當(dāng)年的情事，體驗(yàn)當(dāng)年的情懷，獲得了一次又一次的成功。（四） 升級(jí)策略——說服客戶在購買了一件東西以后，繼續(xù)對(duì)這件東西投入更多的錢。成功的商業(yè)影片都會(huì)不斷推出續(xù)集，而微軟毋庸置疑是這一策略的典范代表，不斷升級(jí)的軟件讓微軟成為創(chuàng)造百萬富翁最多的企業(yè)。（五） 更新策略——如果你與客戶在感情上建立了聯(lián)系，他們也將期待體驗(yàn)再次更新。保持神秘感，不斷創(chuàng)新是持續(xù)成功的關(guān)鍵。在娛樂圈，這個(gè)觀點(diǎn)最了不起的實(shí)踐者之一就是麥當(dāng)娜，沒有人會(huì)質(zhì)疑她是一位迷人的歌手，因?yàn)槊看嗡难莩獣?huì)都會(huì)有很多的大膽的創(chuàng)新，她不斷塑造自我，創(chuàng)造了一連串自己獨(dú)有的形象，使我們總是對(duì)她很感興趣，我們想知道她接下來還會(huì)做些什么。正是這種更新策略讓麥姐成為樂壇常青樹。 總之，在你為客戶服務(wù)的時(shí)候，你要將焦點(diǎn)放在塑造客戶的體驗(yàn)上，在體驗(yàn)的接觸點(diǎn)注入娛樂的元素，想方設(shè)法為你的客戶提供更多的娛樂。娛樂營(yíng)銷正在為企業(yè)創(chuàng)造多元化的價(jià)值：娛樂營(yíng)銷可以在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)知名度，打造美譽(yù)度；娛樂營(yíng)銷可以快速推廣新產(chǎn)品，宣傳新概念；娛樂營(yíng)銷能提升你的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力；娛樂營(yíng)銷能讓客戶更加容易滿意，更加忠誠(chéng)；娛樂營(yíng)銷可以讓你的員工更加熱愛工作，提升員工滿意度；娛樂營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！六 未來營(yíng)銷的趨勢(shì) (一) 消費(fèi)者的王朝這在汽車、消費(fèi)類電子行業(yè)顯得非常明顯
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