保險(xiǎn)高管試題2(附答案)(已改無錯(cuò)字)
2023-07-25 19:31:01 本頁面
【正文】 付的代理手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司不得以任何名義、任何形式向＿＿支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他任何費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)以及以業(yè)務(wù)競賽或激勵(lì)名義給予的其他利益。A、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn) B、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人員C、銀行機(jī)構(gòu)的銀保專管員 D、銀行機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員保險(xiǎn)公司設(shè)立銀保專管員的，銀保專管員必須是保險(xiǎn)公司簽訂正式合同的人員，銀保專管員只能負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的＿＿，銀保專管員不得在銀行網(wǎng)點(diǎn)直接從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。A、培訓(xùn)B、聯(lián)絡(luò)C、相關(guān)服務(wù) D、介紹保險(xiǎn)公司、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應(yīng)由＿＿統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴(yán)禁分支機(jī)構(gòu)、代理網(wǎng)點(diǎn)或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)客觀公正準(zhǔn)確地宣傳銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得進(jìn)行誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳。A、保險(xiǎn)公司總公司 B、保險(xiǎn)公司分公司 C、授權(quán)的保險(xiǎn)公司分公司 D、授權(quán)的中心支公司 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定＿＿的中介業(yè)務(wù)管理制度，確保經(jīng)營行為依法合規(guī)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀。A、合法 B、科學(xué)C、有效 D、真實(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人存在下列（ ）行為的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告：A、嚴(yán)重侵害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的合法權(quán)益；B、利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動(dòng)；C、進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者利益的。 D、中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他需要報(bào)告的行為。代理手續(xù)費(fèi)支付要求包括哪幾項(xiàng)（ ）：A、手續(xù)費(fèi)支付必須如實(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。B、手續(xù)費(fèi)必須實(shí)行零現(xiàn)金支付。C、手續(xù)費(fèi)必須通過固定的費(fèi)用賬戶支付。D、手續(xù)費(fèi)支付權(quán)限必須嚴(yán)格設(shè)置。E、手續(xù)費(fèi)入賬憑證管理必須齊全。加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)注意哪幾點(diǎn)（ ）：A、加強(qiáng)銷售行為管理及客戶服務(wù)工作B、妥善處置信訪事項(xiàng)C、建立健全應(yīng)急機(jī)制D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)對(duì)電話約訪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立健全相關(guān)管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋：A、約訪話術(shù)、B、客戶信息管理、C、通話呼出時(shí)間管理、D、考核管理、E投訴處理。收付費(fèi)包括（）和（）兩種方式。A、非現(xiàn)金收付費(fèi) B、現(xiàn)金收付費(fèi) C、非現(xiàn)金收費(fèi) D、現(xiàn)金收費(fèi)1除下列現(xiàn)金收付費(fèi)方式外，保險(xiǎn)公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式：A、保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；B、保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所外通過保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過人民幣1000元的； C、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；D、中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費(fèi)方式。1保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營銷員不得接受投保人委托代繳：A、保險(xiǎn)費(fèi) B、代領(lǐng)退保金 C、不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金。1現(xiàn)金收付費(fèi)要對(duì)（）（）（）的身份進(jìn)行識(shí)別，確保收付費(fèi)主體合格。A、投保人 B、被保險(xiǎn)人C、受益人 D、委托人1保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程出單的，保險(xiǎn)公司必須實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)（）確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時(shí)地記錄客戶信息。 A、電腦聯(lián)網(wǎng) B、電腦出單 C、實(shí)時(shí)管理 D、動(dòng)態(tài)管理 1各保險(xiǎn)公司應(yīng)與各銀行郵政代理機(jī)構(gòu)協(xié)商完善保險(xiǎn)代理協(xié)議條款，將共同保證客戶信息的（）與（）列為雙方的權(quán)利和義務(wù)，為確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性、提高客戶回訪成功率夯實(shí)管理基礎(chǔ)。A、保密性 B、真實(shí)性 C、及時(shí)性 D、完整性1嚴(yán)格執(zhí)行山東保監(jiān)局加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求，切實(shí)規(guī)范收付費(fèi)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，做好客戶身份確認(rèn)工作，妥善保管（ ）A、客戶身份證件B、存折的復(fù)印件資料C、保單D、產(chǎn)品說明書。1公司應(yīng)建立健全客戶回訪考核機(jī)制，將( ) 等關(guān)鍵指標(biāo)，納入對(duì)客戶回訪人員、有關(guān)部門及基層機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)體系，加大督促力度。A、客戶滿
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