【正文】 相反，只介紹員工的情況，單位的管理方針與總體目標(biāo)，以及單位的主張就會(huì)被忽視，刊物成了單純的員工參與消遣的東 西，失去價(jià)值。 調(diào)整編輯方針的基本手段，就是由各個(gè)不同部門輪流擔(dān)當(dāng)報(bào)刊的主編工作。譬如，由人事部、福利部、勞動(dòng)部或總務(wù)部擔(dān)當(dāng)主編，則單位內(nèi)報(bào)刊就會(huì)把編輯方針移向福利保健與人事管理方面；由管理本部或辦公室擔(dān)任主編，則編輯重點(diǎn)就會(huì)移向貫徹組織運(yùn)營(yíng)方針上去；由營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主編，則編輯方針就會(huì)圍繞營(yíng)銷、推銷和促銷工作展開?？梢婋S著擔(dān)當(dāng)主編的部門不同，其編輯的方針不同；理想的狀態(tài)是，在原則上規(guī)定基本的編輯方針及兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由各部門輪流擔(dān)當(dāng)主編。 僅僅依靠各部門輪流擔(dān)當(dāng)主編，還不足以保證單位內(nèi)報(bào)刊 的目的實(shí)現(xiàn)，需要打破部門界線、組建橫向聯(lián)系的編輯委員會(huì)，以保證單位內(nèi)報(bào)刊內(nèi)容的平衡。編委的資格如下所示： (1)各部門企劃的負(fù)責(zé)人，并且能迅速、準(zhǔn)確把握現(xiàn)狀的人。 (2)經(jīng)常觀看電視、收聽新聞廣播、閱讀報(bào)刊雜志，并且對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題十分關(guān)心者。 (3)具有吸收或聽取周圍人意見，并有勇氣把這些反映到單位內(nèi)刊物上的人。 由各部門推薦具有上述資格的人，以及眾望所歸之人，組成刊物編輯委員會(huì)。并由編委會(huì)負(fù)責(zé)審定一時(shí)期的編輯方針，提高刊的物質(zhì)量。 (1)具有企劃能力 作為定期刊物，版面內(nèi)容的安排，文章的長(zhǎng) 短，標(biāo)題的提煉，組稿時(shí)間進(jìn)度等等，都必須要有計(jì)劃進(jìn)行，這就要求責(zé)編人員有一定的計(jì)劃與企劃能力。 另外，單位內(nèi)部刊物是免費(fèi)發(fā)行的，責(zé)編人員要有成本意識(shí)，并依靠計(jì)劃手段，節(jié)約成本。 (2)具有約稿能力 按計(jì)劃完成編輯工作，通常需要委托他人撰寫文章。這樣，就必須說服撰稿人能按計(jì)劃的撰寫內(nèi)容、格調(diào)、格式、表現(xiàn)形式和文章長(zhǎng)短等等，按時(shí)提供稿件。因此，每一位責(zé)編人員必須具備約稿能力。 (3)具有撰寫能力 責(zé)編人員除了需要修改稿件，有時(shí)免不了自己動(dòng)手寫提要、揭示以及撰寫文章，這就需要責(zé)編具有撰寫能力。 (4)具有采訪能力 有的人能說不能寫，說起來七嘴八舌，寫起來文不對(duì)題，并且普遍討厭動(dòng)筆寫文章。這就需要責(zé)編人員具有采訪能力，把那些散見于單個(gè)人靈感之中，散見于會(huì)議爭(zhēng)論之中的思想火花與見解，采集回來，編寫成章。 (5)具有攝像能力 每個(gè)責(zé)編人員應(yīng)該具備一定的拍照與攝影能力，把重要、不可多得、無法再現(xiàn)或轉(zhuǎn)瞬即逝的場(chǎng)景抓拍下來，提高刊物的真實(shí)性、可讀性與趣味性等等。 二、題材來源 原則上國(guó)內(nèi)外新聞熱點(diǎn)，也應(yīng)成為本單位刊物的新聞焦點(diǎn)。尤其對(duì)國(guó)內(nèi)外新動(dòng)向，本單位的反應(yīng)如何，本單 位有什么新的行動(dòng)等等，要作重點(diǎn)報(bào)道，成為刊物的主要題材來源。 通過編委及通訊員，收集各種題材來源的信息，把握刊物報(bào)道的熱點(diǎn)與主題，并通過責(zé)編人員組稿、約稿、撰寫與采訪，充實(shí)刊物的版面。 當(dāng)?shù)玫接袃r(jià)值題材的信息之后，立即派出有關(guān)記者或責(zé)編人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，采集第一手資料和情況；利用各種通訊手段，直接發(fā)回單位，及時(shí)予以報(bào)道。 把各種實(shí)況拍攝下來，包括一些原始資料、談話場(chǎng)景、人物形象與印象等等。 在拍攝之前必須做好充分準(zhǔn)備，包括電池備份，充電器接插座，電壓與電源等等。 采 訪歸來后必須做好整理工作，寫好備忘錄。在這個(gè)過程中，免不了要與被采訪者或單位進(jìn)行一次溝通式反饋，以確認(rèn)基本事實(shí)與基本觀念。 尤其采訪工作時(shí)間緊迫，來去匆忙，往往會(huì)留下許多缺憾與疏漏，這些都可以通過及時(shí)的反饋，予以彌補(bǔ)；包括在禮儀上的解釋，疑問點(diǎn)的確認(rèn)，以及觀念上的修正，事實(shí)上的充實(shí)等等。 盡可能早地對(duì)協(xié)助采訪、以及對(duì)取材提供某種幫助者予以感謝，贈(zèng)送一些禮品或紀(jì)念品。 三、收集讀者反應(yīng) 每期刊物發(fā)行后，都必須收集有關(guān)反應(yīng)與意見、評(píng)價(jià)，這是進(jìn)一步辦好刊物的出發(fā)點(diǎn)與基礎(chǔ)。 首先聽一下監(jiān)督者的意見與反應(yīng)，以及對(duì)改進(jìn)單位內(nèi)部刊物的意見。 監(jiān)督者由單位內(nèi)部刊物的編委公開招聘，每年春季招聘及輪換一次。監(jiān)督者必須按指定的刊物欄目與內(nèi)容、對(duì)讀者的意見進(jìn)行深入且廣泛地征集。 除了收集、研究與分析讀者來信以外，還必須定期對(duì)普遍的讀者意見進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查方法采用問卷形式，全面了解讀者對(duì)刊物的總體看法與建議。 除了對(duì)單位內(nèi)外普通的讀者意見進(jìn)行收集外，還必須進(jìn)一步對(duì)企業(yè)內(nèi)各部門、乃至最高領(lǐng)導(dǎo)的意見，進(jìn)行收集與征集。 所有意見都必須經(jīng)過編輯、整理 、分析與判斷，由責(zé)編及領(lǐng)導(dǎo)匯總成意見調(diào)查報(bào)告，提交編委會(huì)討論與審議，最終落實(shí)到今后的刊物改進(jìn)工作與措施之中。 第四節(jié) 網(wǎng)上宣傳 一、建立網(wǎng)站 網(wǎng)站是人們熟悉的電子商務(wù)形式。目前，部分網(wǎng)站具有信息交換和貨物交易功能，包括 B2C 和 B2B等，一些是橫空出世，一些是背靠實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)。其中 B2C，相當(dāng)于零售商場(chǎng)； B2B，相當(dāng)于組織之間購(gòu)銷業(yè)務(wù)。人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)行商務(wù)信息處理的速度，比傳統(tǒng)操作更快，途徑也更多、更方便。在網(wǎng)上，人們可以隨心所欲地按照書名、作者、出 版社和出版日期，甚至僅僅輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，很快地找到所需要的圖書。在網(wǎng)上花費(fèi)一天時(shí)間找到的客戶，也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于花費(fèi)十幾天時(shí)間在廣交會(huì)上找到的客戶。 然而，絕大多數(shù)單位網(wǎng)站的主要功能是信息發(fā)布、信息交流和信息收集等。一些單位每年需要花費(fèi)大量的資金，印刷宣傳材料，制作和播出各種廣告。與之相比，網(wǎng)站則是事半功倍，并且可以實(shí)現(xiàn)信息增值。 印刷宣傳材料是長(zhǎng)期以來人們習(xí)慣的事情，功能多半只是信息發(fā)布，未必真的馬上帶來多少客戶。但是，對(duì)于網(wǎng)站，許多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的網(wǎng)站要求近乎于苛刻，常常抱怨他們的網(wǎng)站沒有做成一筆生意。實(shí)際上， 網(wǎng)站為他們現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶更加方便地提供了比一般印刷資料多得多的信息。 主頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的目錄和向?qū)В黜?yè)應(yīng)該讓訪問者覺得有層次感。網(wǎng)站的主頁(yè)排版一般單位標(biāo)志（ LOGO）或者一般動(dòng)畫（ BANNER）作為第一欄，僅接著是內(nèi)容目錄：?jiǎn)挝唤榻B、業(yè)務(wù)介紹和留言簿等等，目錄可以是橫排，也可以是靠右或者靠左豎排。也有一些網(wǎng)站的主頁(yè)做成一個(gè)圓形和半圓形，或者其他形狀。越來越多的組織網(wǎng)站使用 Dreamweaver軟件的 Frame功能，使訪問者幾乎可以不離開主頁(yè)，就能夠?yàn)g覽所有網(wǎng)頁(yè) 。 上過網(wǎng)的人都知道，國(guó)內(nèi)外有名網(wǎng)站的色彩其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，甚至一些大網(wǎng)站只有白底藍(lán)字兩種顏色。一些引進(jìn)了 CI和 VI，色彩和字體等應(yīng)該盡可能與之相符合。色彩的使用可以多請(qǐng)教具有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人或者美術(shù)師。不過，必須提醒美術(shù)師不能夠象做個(gè)人網(wǎng)站那樣隨心所欲，做得花花綠綠，紛繁復(fù)雜，以為很吸引人，實(shí)際上不符合網(wǎng)站的信息處理的要求。 、廣度和勱態(tài)上使其豐富多采 現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站只有三五頁(yè)，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站不超過十頁(yè)。除了公司介紹，就是產(chǎn)品介紹。這樣非常浪費(fèi)租用的空間 ，而且讓訪問者感到?jīng)]有多少東西可看。這種情況主要還是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)網(wǎng)站在信息處理方面的作用認(rèn)識(shí)不足，從而不能適當(dāng)?shù)恼{(diào)動(dòng)公司內(nèi)部本來具備的資源。其實(shí)，一個(gè)公司的企業(yè)網(wǎng)站要達(dá)到 100頁(yè)是很簡(jiǎn)單的事。 網(wǎng)頁(yè)可以由一個(gè)秘書兼職做，但是，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容則是需要各個(gè)部門的配合，由專業(yè)人士提供。比如說，單位介紹和業(yè)務(wù)介紹應(yīng)該由文采較好的人去寫；各種技術(shù)指標(biāo)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員提供。訪問者，即現(xiàn)有的客戶或者潛在的客戶，不僅僅對(duì)單位的業(yè)務(wù)范圍感興趣。他們未知的而且有必要知道的，更能引起他們的興趣。比如：一個(gè)生 產(chǎn)中藥牙膏的企業(yè)網(wǎng)站，可以介紹該中藥的各種情況，介紹牙膏其他成分，以及有關(guān)牙齒的各種知識(shí)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站不一定一開始就十全十美，一蹴而就，但是，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該有所增加。 ，是增加網(wǎng)站內(nèi)容的重要途徑 如：企業(yè)的變化和各種活動(dòng)，都是很好的題材。一些動(dòng)態(tài)的信息，可能對(duì)一般人來說，顯得很無聊，但是，可能這些動(dòng)態(tài)信息對(duì)單位的顧客很重要。如：一個(gè)有色金屬的生產(chǎn)企業(yè)，如果把他們每一批銻氧粉或者銻錠的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果在企業(yè)網(wǎng)站上公布，一般訪問者可能對(duì)此沒有一點(diǎn)興趣，但是真正的客戶則是求之不得的 。價(jià)格，客戶可以通過各種渠道了解；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶也是知道的，但是，客戶最怕的是花了錢買到不合格的產(chǎn)品?？蛻羧绻拦菊J(rèn)真對(duì)待質(zhì)量問題，并且知道公司如何處理不合格的產(chǎn)品，肯定很愿意跟公司做生意。 一些企業(yè)甚至制作了 VCD，把這些音像資料一起放到網(wǎng)站上去，不僅能夠增加網(wǎng)站的內(nèi)容，而且可以使網(wǎng)站從形式上更加精彩多樣。 一些企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外的，英文版甚至應(yīng)該比中文版的內(nèi)容更多；不過，一般企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是在國(guó)內(nèi)，所以，英文版內(nèi)容可以只是公司 介紹和產(chǎn)品介紹，不一定是中文內(nèi)容有多少，英文內(nèi)容也有多少。 網(wǎng)站上的英文，應(yīng)該由英語(yǔ)專業(yè)人員翻譯，專業(yè)術(shù)語(yǔ)由技術(shù)人員幫助提供。 一般人有一個(gè)誤會(huì)，以為各行各業(yè)的技術(shù)用語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)很多，所以網(wǎng)站的英文翻譯，應(yīng)該由專業(yè)技術(shù)人員來做。其實(shí)，如果專業(yè)技術(shù)人員的英語(yǔ)確實(shí)不錯(cuò)，達(dá)到一定的水準(zhǔn)，由他們做翻譯也無可厚非。但是，情況往往不是如此，而且一般網(wǎng)站英文版的內(nèi)容只有不到 5%的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而 95%的內(nèi)容是一般英語(yǔ)。 、企業(yè)電話和 Email地址 這可使訪問者 很方便地聯(lián)系，達(dá)到信息交流、反饋和收集的目的。一些企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上專門有一個(gè)目錄叫做“聯(lián)系我們”，訪問者只有進(jìn)去才可以看到聯(lián)系辦法，這是不太方便聯(lián)系的。