公司人事行政個(gè)人年終總結(jié)(已改無錯(cuò)字)
2023-07-17 02:25:44 本頁面
【正文】 過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度，以“人性化和制度化相結(jié)合”為原則目標(biāo)進(jìn)行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會(huì)的討論并執(zhí)行。從3月份開始為提高各個(gè)崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項(xiàng)管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門進(jìn)行流程的制定和推行。 完善各部門工作職責(zé)及崗位說明書?！皪徫弧笔侨肆Y源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對(duì)以往的崗位說明書進(jìn)行了重新修正，落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責(zé)，做到每條職責(zé)可執(zhí)行、可考量，職責(zé)圍繞本職崗位價(jià)值，進(jìn)行開展并且做到重點(diǎn)職責(zé)突出。后期對(duì)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行崗位說明書制作輔導(dǎo)，形成各部門自動(dòng)完善崗位說明書的機(jī)制，隨著公司組織結(jié)構(gòu)和部門職能的變動(dòng)，部門的負(fù)責(zé)人對(duì)部門崗位的崗位說明書進(jìn)行及時(shí)的修改，使崗位說明書隨時(shí)保持與現(xiàn)有崗位人員工作職責(zé)相匹配。同時(shí)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，對(duì)相應(yīng)的崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進(jìn)行修正和完善。 二、人力資源規(guī)劃方面 制定適合本企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動(dòng)性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。 加強(qiáng)督導(dǎo)人員的選拔與培養(yǎng)。根據(jù)總經(jīng)理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)刻不容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導(dǎo)人才儲(chǔ)備開始形成。銷售督導(dǎo)除了深入一線進(jìn)行最基本的技能展示外，肩負(fù)員工知識(shí)、技能、心態(tài)的教育工作。銷售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從單獨(dú)品牌化向公司部門化方向轉(zhuǎn)變，這也是公司未來人才戰(zhàn)略中的關(guān)鍵。 三、招聘與配置方面 進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的人員學(xué)歷在大專以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠(yuǎn)景超出我們現(xiàn)有崗位的實(shí)際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，就采用內(nèi)部推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的方式，同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓(xùn)方式的改革，使得人員對(duì)公司忠誠(chéng)度明顯加強(qiáng)。 對(duì)各部門進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，各部門的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，現(xiàn)定編6人。 完善各部門工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，相應(yīng)的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的依據(jù)。從8月份開始，對(duì)營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。 四、績(jī)效管理體系建立方面 績(jī)效考核思想的轉(zhuǎn)變。從三月份開始，加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)層面的員工績(jī)效考核的重要意義的灌輸考核就是衡量工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。 績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。通過績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后，績(jī)效考核就從單一的考試向有目標(biāo)有反饋的績(jī)效管理方向轉(zhuǎn)化。 五、薪酬激勵(lì)體系方面 規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)。根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。薪酬包括崗位工資和激勵(lì)工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長(zhǎng)，一般變化不大。激勵(lì)工資包括績(jī)效工資（激勵(lì)政策）、獎(jiǎng)金、提成等可變動(dòng)部分。薪酬體系由基本工資和激勵(lì)部分向年薪制轉(zhuǎn)變，為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。薪酬設(shè)計(jì)之后嚴(yán)格按照崗位要求對(duì)應(yīng)崗位薪資執(zhí)行。 薪資實(shí)行崗位職級(jí)制。在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級(jí)，不同職級(jí)對(duì)應(yīng)的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。 六、人才的開發(fā)與管理 確定培訓(xùn)的方式和原則。培訓(xùn)上始終堅(jiān)持知識(shí)必須通過科學(xué)的訓(xùn)練手段轉(zhuǎn)化為技能解決實(shí)際問題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、客戶知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過這樣的培訓(xùn)最終能解決在銷售過程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問題、客戶問題和行業(yè)問題。技能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以練代培，技能也就是銷售動(dòng)作，只有反復(fù)的訓(xùn)練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。 確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會(huì)的意見，員工分為新員工培訓(xùn)和老員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)一般在新員工入職一個(gè)月內(nèi)完成，培訓(xùn)的內(nèi)容做了框定，包括基礎(chǔ)
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