個(gè)人季度績(jī)效考核量表(試行版)(已改無錯(cuò)字)
2023-07-16 23:49:52 本頁面
【正文】 視而不見2 反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議3 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4 工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效客戶意識(shí)1 不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)2 在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題3 積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求4 主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)己見3 能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議5 在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)得分自
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