【正文】 如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。 3應(yīng)服從各配合上級(jí)主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。 3上級(jí)主管、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨 檢查員工儲(chǔ)柜及手袋，不得抗拒。 不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。 4接受任何帳單不可私自支付，須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付。 4發(fā)現(xiàn)偷竊行為時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)店長或經(jīng)理，與同事作低調(diào)處理，以取回商品或讓其付帳為原則。 4不得發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司或其他員工聲譽(yù)。 4同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契，不可互相嫉妒，絕不可在顧客面前斗嘴或爭生意、傷和氣，有新進(jìn)人員時(shí)，不可將分配之日常工作推由新進(jìn)人員承擔(dān)，須負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)員工。 4工作前不能飲酒，不能吃帶異味 的食品（如：蔥，姜，蒜等）。工作時(shí)間禁止發(fā)生以下情況：吸煙，嚼口香糖，吃東西，聚在一起聊天，講閑話，哼歌曲，會(huì)客，打私人電話等與工作不相關(guān)的事。 4不可在店內(nèi)私藏危險(xiǎn)物品。 4營業(yè)人員午、晚餐時(shí)間為 30 分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，須輪流進(jìn)餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后要補(bǔ)妝。 4上班時(shí)間不可在聲喧嘩，不可與同事做無謂的聊天，上班時(shí)間一律穿著制服，并注重整潔，不可以披頭散發(fā)。自身臉部打扮不可濃妝艷抹，注意自我形象。 4上班時(shí)間內(nèi)不可倚靠柱子，展示臺(tái)、玻璃門、貨架，不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡 思亂想，上班時(shí)間內(nèi)不可看新聞刊物或書報(bào)，不可遠(yuǎn)離自己的賣場到別處游蕩。 50、工作時(shí)間內(nèi)不得接受私人會(huì)客，或代存私人物品，展示臺(tái)、柜臺(tái)上方及收銀臺(tái)不得放置個(gè)人物品、衣物、皮包。 5不可遲到、早退，安照排班表班次上班，請(qǐng)假或換班（每月不得超過三次）必須經(jīng)由店長同意。 5上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到、退。 5未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁擅自開啟使用電腦、收銀機(jī)。收銀員上班時(shí)間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺(tái)，收銀臺(tái)內(nèi)不得存放私人物品。收銀臺(tái)范圍除店長及收銀員外，其他同事不得入內(nèi)。 5交接班時(shí)，應(yīng)將日?qǐng)?bào)表、 收銀、交辦事項(xiàng)交待清楚，交由晚班收銀員負(fù)責(zé)填寫收銀與日?qǐng)?bào)表，每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后，營業(yè)員及收銀員才可離開。 5營業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤點(diǎn)日。 5穿公司的制服或工卡不能在公眾場合吸煙，言語粗俗及有親熱行為，以免影響公司形象。（制服只限工作時(shí)間穿著）。 5公司及本店?duì)I業(yè)額，操作等營銷情況，絕不可向外界透露。 5不可有任何偷竊或損害公司利益的行為，包括在單據(jù)、收銀、結(jié)算及貨物上作弊；顧客退換貨及特殊情況需折扣的需經(jīng)過店長或代班簽字，并保留票據(jù) 。否則依法究辦追求賠償，并給予開除，絕不寬容。 5掛通及試衣間不可有空衣架，試衣間不得有遺留貨品。 60、掛通上面的吊牌必須放到衣服里面。 6努力完成銷售計(jì)劃，連續(xù)三個(gè)月銷售到最后一名的將以除名。 1 喜歡 篇四：化妝品專賣店規(guī)章制度和用工管理化妝品專賣店規(guī)章制度和用工管理 一 . 專賣店規(guī)章制度 專賣店人員未經(jīng)店長許可不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及擅自調(diào)假。 上班時(shí)間前 15 分鐘必須到達(dá)店鋪，進(jìn)行店鋪衛(wèi)生、陳列的整理，換好工作制服，店長招集召開簡短晨會(huì)。 每月排班表在 1 號(hào)前由店長排 定，任何人員未經(jīng)得店長許可不得自行更改。 店長請(qǐng)假必須經(jīng)過直管經(jīng)理批準(zhǔn)。 店員 1 天內(nèi)的請(qǐng)假要求須提前 24小時(shí)向店長申請(qǐng)批準(zhǔn)， 1天以上的請(qǐng)假必須經(jīng)直管經(jīng)理批準(zhǔn)。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時(shí)間前 1 小時(shí)向店長請(qǐng)假。 工作用餐時(shí)間分為兩輪，每輪設(shè)定時(shí)間為 30 分鐘，不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝上崗。 工作時(shí)間內(nèi)必須穿著公司指定制服并佩帶工號(hào)牌于左胸前。 注重儀表，上班時(shí)不得披頭散發(fā)，淺淡著妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂帶色指甲油，不佩帶夸張手飾，制服保持 整潔規(guī)范。 在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)。 不可在店鋪內(nèi)粗言穢語、飲食、嬉鬧、聊天、看書報(bào)刊物等，也不可吸煙、睡覺。 站立時(shí)要昂首挺胸、收腹、兩眼平視、呈 “ 丁字步 ” 站立，不得斜靠獲架或墻壁，不可雙手疊在胸前或插于褲兜內(nèi)。 不得對(duì)上級(jí)態(tài)度惡劣及拒絕履行上級(jí)合理的工作安排。 非收銀員不得接觸收銀機(jī)或儲(chǔ)銀柜。 不得在工作時(shí)間內(nèi)接待探訪者或打私人電話。 未經(jīng)許可不得擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格。 交換班時(shí)應(yīng)將貨品、報(bào)表、錢款等交接清楚。 每日 下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目整理清楚后方可離開。 應(yīng)服從和配合上級(jí)相關(guān)人員巡店督查。 不得有偷竊行為和做假帳行為。 私人物品，非銷售商品不得放在柜臺(tái)上。 下班時(shí)員工不得拒絕店長檢查其攜帶物品。 非經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機(jī)構(gòu)咨詢與訪問。 非經(jīng)上級(jí)通知，不可讓任何人在專賣店內(nèi)外拍攝照相。 同事之間要相互友愛，保持良好的工作伙伴關(guān)系。 維護(hù)公司品牌形象，不不得有任何損壞公司品牌聲譽(yù)的言語和行為出現(xiàn) 篇五：化妝品店面管理規(guī)章制度店管理規(guī)章制度 為了使每 一個(gè)員工了解公司概況，明確公司的各項(xiàng)要求及規(guī)定，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮自我，完善自我，不斷進(jìn)步，建立一支具有團(tuán)隊(duì)合作精神的隊(duì)伍，營造活潑奮進(jìn)的氛圍，弘揚(yáng)公司文化。 一、服務(wù)守則 以客為先 —— 自動(dòng)放下當(dāng)前的工作（如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。 親切笑容 —— 對(duì)顧客 /同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z言。 速率 —— 凡事講究效率，做到以一對(duì)四，但要掌握分寸，不要讓顧客感 ?a href=/fanen/gongenshuxin/jianghuagao/ target=_blank 講話玻 絞憊ぷ饕 屑蘋 浴 ?/p 自發(fā)性 —— 主動(dòng)幫顧客解決問題，主動(dòng)對(duì)店鋪提出意見。 自律性 —— 自覺做好顧客服務(wù)，無論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。 穩(wěn)定性 —— 任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、員工服務(wù)準(zhǔn)則 善用 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 請(qǐng)稍候 ” 、“ 好的，請(qǐng)等一下 ” 、 “ 抱歉 ” 、 “ 讓你久等了 ” 、 “ 對(duì)不起 ”“ 謝謝光臨 ” 等基本的禮貌用語。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語。 安排門迎，當(dāng)班營業(yè)員各站半小時(shí)。 接待入店顧客時(shí)必須以 “ 歡迎光臨 ” 起頭，顧客離開時(shí)以 “ 謝謝光臨 ” 收尾，有顧客進(jìn) 門時(shí)，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。 當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要以微笑表示之，對(duì)所有進(jìn)店的客人，