社會福利院20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作思路及十三五工作設(shè)想與干部作風(fēng)整頓工作年終總結(jié)合集(已改無錯字)
2022-12-17 03:33:18 本頁面
【正文】 方米，新增床位 120 張。 511 月，共投資 9 萬元對院內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行了改造。拆除舊院墻、舊水塔；安裝福星樓遮雨棚；福星樓、公寓樓、綜合樓老人房間添置 43 臺格力空調(diào)；福星樓、公寓樓、綜合樓添置 32 英寸創(chuàng)維電視機 31 臺；公寓樓的 32 間房更換衣柜 32 個、床 64 張、床頭柜 32 個；對公寓樓衛(wèi)生間漏水、墻面仿瓷剝落等 問題進行改造；給部分老人房間安裝防盜網(wǎng)、更換鋁合金紗窗和折疊紗門；購置一批毛巾架和臉盆架；安裝消防管道；對廚房進行了維修改造，并添置廚具、購置餐廳桌椅，安裝天然氣；興建了晾衣場；修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場、安裝路燈，移栽樹木，種植草坪，安裝室外健身器材。三是及時添置衣被。今年我院投資 萬元為優(yōu)撫對象、 “三無 ”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被，保證服務(wù)對象衣被不缺。 創(chuàng)新服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。一是開展一對一的幫扶服務(wù)。為加強特護區(qū)的管理，全面提高特護區(qū)的服務(wù) 質(zhì)量，我院安排 6 名行管人員，分別負責(zé)聯(lián)系一個特護區(qū)，全面負責(zé)該區(qū)的日常管理工作，要求行管人員每天上午到各自的特護區(qū)查看情況、單獨找老人了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并督促整改落實，實行一對一的幫扶指導(dǎo)。二是堅持微笑服務(wù)。今年以來，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo)，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。三是加 強服務(wù)監(jiān)督管理。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章，服務(wù)好不好，老人說了算；標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說了算；態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監(jiān)督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。 加強膳食管理，老人飲食生活不斷改善。我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，并征求意見和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備，科學(xué)搭 配菜肴，安排工作人員與老人吃 “團圓飯 ”，讓老人們感受到家的溫暖。 今年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點及實際需求，開設(shè)了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。為了制止倒飯倒菜嚴重的現(xiàn)象，我們實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，特護區(qū)根據(jù)老人的飯量大小進行打飯打菜，提倡寧愿多跑一次不能浪費一粒，并加強督導(dǎo)檢查，有效的避免了飯菜浪費。 實行陽光操作，物資采購更加規(guī) 范。為規(guī)范物資采購，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院實行 “陽光操作 ”，院內(nèi)所有物質(zhì)采購必須有 2 人以上參與，對金額較大的，由3 人以上參與。實行采購人與監(jiān)管人錯開使用。并對所有物資庫存進行清理登記，明確由 3 人負責(zé)物資進出庫管理，有效提高了我們的公信力。 加強安全防范，杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問題，明確責(zé)任人，及時維修加固；對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工 、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持 24 小時值班制，實行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，特別是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實際情況，工作人員主動聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。 開展娛樂活動，豐富老人文化生活。我院從老人實際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精 神文化生活。 落實優(yōu)撫政策，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量， 5 月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進行療養(yǎng)，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。 深化共育共建，文明創(chuàng)建不斷深入。 2 月，市消防大隊來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料， “點對點 ”、 “面對面 ”、“多對一 ”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈 7 臺滅火器。 3 月至 10 月，當(dāng)陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二 高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會共建志愿者活動，幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資。 6 月底，為迎接 “七一 ”，深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，當(dāng)陽市東門樓社區(qū)、市廣播電視局、市衛(wèi)計局、市圖書館及玉陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織社區(qū)工作人員、自管黨員、在職黨員一行60 人來到我院開展 “迎七一、情系老人 ”系列幫扶活動，為全院 100 多位老人們進行了免費體檢，開展了健康評估與健康指導(dǎo)，建立了健康檔案，并送上了價值四千元的食品及生活用品 ，讓老人們真切的感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)懷。重陽節(jié)，北門村農(nóng)民藝術(shù)團來到我院開展慰問演出，表演了精彩的文藝節(jié)目，豐富了老人們的精神文化生活。 規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童備受呵護。我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對寄養(yǎng)家庭進行抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀
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