【正文】 rein的言辭還算和氣，更有比Herein嚴(yán)厲的主管，會毫不客氣地指出：“一個人不能在每周40小時的工作時間內(nèi)完成任務(wù)，而要靠加班來完成，只能說明他效率低下?！彼园。p休日爲(wèi)何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？ 頂缺——捏了個燙山芋 黃小姐　市場部職員 辦公室裏的A小姐請假去讀德語強(qiáng)化班，隨後將出國探親3個月，她走後有5個月的空缺沒人頂。那天，上司在辦公室裏說起這事時，一臉的無助和落寞，就像言情片裏的男主角。同事都“此時無聲勝有聲”，我心一軟，悲壯地站起來說：“不如我先來代A小姐做一段，等公司找到合適的人選?！蹦且豢蹋X得自己像俠客般正義凜然。 好了，我上了磨，上司也鬆懈了下來，此後居然不再提招募臨時職員的事了。天曉得，那段時間裏我忙得直喘粗氣，靠在日曆上劃框捱日子，像等情人一樣等A小姐的歸來，然而，5個月過去了，“噩耗”傳來，說A小姐正在申請當(dāng)?shù)氐恼Z言學(xué)校，國內(nèi)的這把椅子，她一揮手“Byebye”了。 聽到這個消息，我開始作思想鬥爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個月了，總不成老這麼下去。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？ 點評：無論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明瞭不想再請人來幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因爲(wèi)申請頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會覺得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你爲(wèi)什麼不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？ 不懂“規(guī)矩” Genius　自由撰稿人 有個雜誌社給我做專訪，出版後，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜誌社主編。主編不在，是一位小姐接的?！奥闊┠戕D(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜誌?！薄斑@個啊，沒問題！您派人過來拿就成了?！毙〗闼斓卣f。 我立刻叫快遞把雜誌拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話：“對不起！您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本?！蓖Ａ艘幌拢终f：“可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿?！蔽毅读艘幌?，說：“有問題嗎？”“當(dāng)然沒問題，您要10本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張。”我沒有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。 事後我仔細(xì)想：她爲(wèi)什麼這麼計較呢？想出以下3點：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、採訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司産品被貶值了。 點評：不懂“規(guī)矩”，在不該說話的時候說話、不該做主的時候做主，是職場新鮮人常犯的毛病。你必須知道，無論你幫老闆管了多少事，也無論老闆多糊塗，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老闆，畢竟還得由他來做主。出了錯，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來賣。 會吵架的女孩站得直 Amanda　秘書 女孩子在職場生存，最怕畏首畏尾，誰也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個“好”字。女孩子一定要學(xué)會吵架。 有段時間，公司風(fēng)傳要開始炒人了，一時間辦公室人人自危。一天，同事Linda去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個黃色網(wǎng)頁忘了關(guān)閉，Linda不以爲(wèi)意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。Linda不得不主動辭了職，還背了一身的指指點點。 相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。她的頂頭上司丟了份文件，結(jié)果在Flower的抽屜裏找到了，上司找她談話，沒想到Flower拍案而起，說：“第一，我根本沒有作案的時間和動機(jī)；第二，你有什麼權(quán)力翻我的抽屜？”後來，F(xiàn)lower不但沒被炒掉，從此反而沒人再敢陷害她了。 我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老闆低下了頭。那老闆對全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時罵人。我的前同事是他惟一信任的採購員。工人們爲(wèi)了自己的飯碗都做著僞順民。有一次，前同事也未能倖免，被罵了個狗血噴頭。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準(zhǔn)備走人。其回罵的名言“我們也是人，不是狗”，在朋友圈裏廣爲(wèi)傳頌。那老闆猝不及防受到反擊，對自己平日裏的行爲(wèi)頗感慚愧，把她挽留了下來。 點評：在職場上要學(xué)會做一隻刺蝟，不主動去傷人，可是一旦遇到危險，就會張開尖銳的刺，這是一種有效的自我保護(hù)的方式?？偨Y(jié)前人吵架經(jīng)驗：一是必須是技術(shù)型選手；二是要有“置之死地而後生”的勇氣。 被下屬挑剔 韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理 我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命爲(wèi)業(yè)務(wù)部經(jīng)理。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部裏有一個大姐大級的人物瀟。她一直是這個部門裏業(yè)績最好的員工，但個性張揚、口無遮攔，大家都不喜歡她。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。 任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什麼。爲(wèi)了以後融洽相處，我請瀟在一起吃晚飯，表示要向她學(xué)習(xí)，希望她能多多支援。瀟倒也沒說什麼，只說大家都是好姐妹，以後要互相幫助。誰知她當(dāng)面說得挺好，此後卻經(jīng)常在衆(zhòng)人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什麼事也不和我通報，自做主張。季度總結(jié)的時候，她竟然越級向高一級領(lǐng)導(dǎo)彙報工作計劃和工作業(yè)績。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。 點評：在職場上要誰都說你好是不可能的。要勇敢地對無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說“不”，也對自己的好性格說“不”。在必要的時候要拿出上司的樣子－－不要害怕，更不要懦弱，因爲(wèi)你是上司。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》第十三則：當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……囉嗦 不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會幹，雲(yún)山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占爲(wèi)己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎麼辦？ 慪氣是愚蠢的 培訓(xùn)主管彭小姐 有位朋友抱怨老闆，說他怎麼笨怎麼蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會服從。誰知她怒駡我一通，說我向著她老闆。冤枉！我和她老闆實在是“八竿子打不著”，要不是因爲(wèi)她，我連她老闆是否在這個地球上存在都不知道，我爲(wèi)什麼要向著他？ 還有一天休假在家，另一位元朋友打來電話，告訴我他被解雇了。聽了這個消息，我們都爲(wèi)他唏噓。但回頭想想，這個朋友在笨老闆手下工作了3年，憋屈了3年，最後被老闆隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？ 別跟老闆尤其是頂頭上司慪氣。什麼上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什麼上司處理問題不公平、不實事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老闆。如果上司不公平，那麼你作爲(wèi)他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什麼公平可言。 是老闆，總有閃光的地方 財務(wù)經(jīng)理Adams 剛工作那會兒，我對老闆橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)爲(wèi)，學(xué)化學(xué)出身的老闆在財務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財務(wù)報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財務(wù)的愚蠢問題，我總在心裏哀歎：如果我是老闆，公司一定會更好。 時間長了，才覺出當(dāng)初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老闆在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。老闆通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗閱曆略遜他幾分。 “千里馬常有，而伯樂不常有”，上司對你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你爲(wèi)此付出的代價或許要大得多。 學(xué)會裝糊塗 公司公關(guān)Edwards 如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊塗。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會有成就感。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高於自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。因此，當(dāng)你的才能高於上司時，不可過於鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必不高興，因爲(wèi)做一個別人不可替代的員工，其價值可能並不比做一個中層領(lǐng)導(dǎo)小。 更不要把不高興放在臉上，因爲(wèi)那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機(jī)，他們會說閒話：瞧，那個部門主管實在不怎麼樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對自己的團(tuán)隊也有壞影響——哪天公司有了重要任務(wù)，老闆哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團(tuán)隊立功領(lǐng)賞嘍！ 和糊塗上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。對付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最後還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。 與模糊型上司共事 有的上司在佈置工作任務(wù)時含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前後抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會責(zé)怪說他要的不是這樣。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之後，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。在完成時間、人員落實、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，並一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)後再去動手。 與馬虎型上司共事 一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真?；乇竟緜鬟_(dá)時，他照本宣科。當(dāng)職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。事後，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?有些上司，對下級的申請、報告、彙報材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。對此，要根據(jù)具體情況分別對待。如果批示對自己非常有利，但超過了範(fàn)圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊塗上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。摘自《北京娛樂信報》第十四則：如何將“職場友誼”進(jìn)行到底三月陽光 人們常說友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過友誼在職場中到底能發(fā)揮出什麼樣的能量出來呢？不少人認(rèn)爲(wèi)友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實、豐富。其實，職場友誼遠(yuǎn)沒有這麼簡單，它與普通友誼有點不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？ 與上司建立友誼 能夠或者應(yīng)該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立並長久保持的，不過一旦與自己的老闆或者上司成爲(wèi)朋友的話，問題就會冒出來了。也許同事會說你與上司交朋友，無非是想套近乎、佔便宜，要是你的上司主動與你交朋友時，同事可能會質(zhì)疑他有某種偏愛。 兩年前，張峰和王會大學(xué)畢業(yè)後，一起到一家廣告設(shè)計公司應(yīng)聘，結(jié)果他們被同時錄用了，負(fù)責(zé)廣告效果設(shè)計方面的工作。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)爲(wèi)這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個人，公司實力也太弱，而且註冊資金只有15萬元。而且，辦公條件也太差了，簡單到只有一間面積不大的辦公室，整個辦公室連臺空調(diào)都沒有。與其他實力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競爭力了。張峰勸王會也別幹了：有的是好單位，幹嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個好廟，要不然連女朋友也找不到。說實在的，王會在張峰的勸說下也有些動搖了，但是一看到自己的老闆索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開口了。索飛比王會他們只大了兩三歲，也是電腦專業(yè)畢業(yè)的。創(chuàng)業(yè)難啊，王會想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以後廣告公司倒閉了，也算積累點人生經(jīng)驗吧。 看到王會不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會是傻帽一個，只好搖搖頭分道揚鑣去了。王會的決定是索飛沒有預(yù)料到的，從那以後索飛就把王會看成了自己的深交知己。又是半年過去了，廣告公司的經(jīng)營已瀕臨絕境，員工工資已有幾個月沒有著落了，其餘幾個員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老闆索飛與王會兩個人了。老闆索飛對王會動情地說，真是委屈哥們了。王會反而開導(dǎo)索飛：什麼也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這裏。幾年來，任何困難都沒把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會的這句話感動得熱淚盈眶。 在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟(jì)狀況開始逐步回轉(zhuǎn)，在他們不懈地努力，終於有位實力雄厚的老闆肯出資共同開發(fā)廣告市場。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開始不斷地招兵買馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時間內(nèi)廣告公司就成爲(wèi)當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計公司。王會很快也被老闆索飛提拔任命爲(wèi)公司的設(shè)計總監(jiān)，月薪上萬元人民幣。突然，很久沒有聯(lián)繫的張峰來找王會，懇請要求重新到公司上班。原來，張峰離開公司後，很快就應(yīng)聘到了一個好職位，然而這家單位人浮於事，上司整天花天酒地，不問公司業(yè)務(wù)，單位也很快走下坡路了。在這段時間，張峰也已娶妻生子，生活一時陷入了窘境。王會念在同學(xué)之情，請老闆索飛收留張峰，索飛買王會的面子，同意讓張峰回來，但是得從最底層做起，索飛對張峰說：希望你能明白，這不是打擊報復(fù)。人生沒有捷徑，走錯了只