09年4月旅游規(guī)劃與開發(fā)資料(已改無錯(cuò)字)
2023-06-15 03:41:58 本頁(yè)面
【正文】 ：地理細(xì)分；人口細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有可測(cè)量性；目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有可進(jìn)入性；目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有可盈利性；目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有可操作性。1目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略無差異市場(chǎng)策略；差異性市場(chǎng)策略；集中式市場(chǎng)策略1創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道是指近年來發(fā)展起來的，主要包括樞紐區(qū)域的免費(fèi)信息發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)、各種旅游交易會(huì)、直郵等1旅游地形象是旅游者、旅游區(qū)內(nèi)部員工和社會(huì)公眾對(duì)旅游開發(fā)區(qū)綜合實(shí)力與服務(wù)特質(zhì)的總體評(píng)價(jià)。旅游地形象由形象定位、形象塑造和形象標(biāo)志三部分組成。這三部分構(gòu)成了人們常說的形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS），其中，旅游區(qū)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色及經(jīng)營(yíng)口號(hào)是旅游區(qū)形象的具體設(shè)計(jì)。1旅游區(qū)SWOT分析1營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策差異化戰(zhàn)略；低成本戰(zhàn)略；集中戰(zhàn)略，市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略1旅游品牌塑造對(duì)于現(xiàn)代旅游區(qū)而言，品牌不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品識(shí)別標(biāo)志，它已成為旅游區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要有兩個(gè)因素決定：一是品牌認(rèn)知，即顧客對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度的總體評(píng)價(jià)；二是品牌活力，是指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。1旅游產(chǎn)品升級(jí)的具體內(nèi)容產(chǎn)品形式創(chuàng)新；產(chǎn)品功能提升；產(chǎn)品內(nèi)容擴(kuò)充；服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化1不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游市場(chǎng)開發(fā)策略投入期——刺激基本需求、介紹產(chǎn)品、建立分銷網(wǎng)絡(luò)、滲透定價(jià)成長(zhǎng)期——擴(kuò)大產(chǎn)品利益、宣傳品牌、選擇分銷渠道、適當(dāng)調(diào)價(jià)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品、降低成本、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分、提升旅游區(qū)形象、充分利用分銷渠道、實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略衰退期——調(diào)整產(chǎn)品組合、集中促銷、維護(hù)旅游區(qū)聲譽(yù)、保留分銷關(guān)系、削價(jià)或大幅度降價(jià)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略又稱在線營(yíng)銷，即旅游區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)調(diào)研，宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易以及處理售后事宜。由于具備營(yíng)銷費(fèi)低、營(yíng)銷環(huán)節(jié)少、信息含量大、營(yíng)銷范圍廣、營(yíng)銷全天候等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一經(jīng)出現(xiàn)便受到了眾多旅游區(qū)，尤其是跨國(guó)旅游集團(tuán)的青睞。1981年，布姆斯和比特納對(duì)既有的營(yíng)銷組合理論進(jìn)行修正，提出了服務(wù)業(yè)的7P營(yíng)銷組合框架。2市場(chǎng)開發(fā)組合的主要內(nèi)容旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場(chǎng)開發(fā)組合同樣圍繞4P來展開，即旅游產(chǎn)品組合；實(shí)施促銷方案；分銷渠道組合；制定價(jià)格策略第六章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)旅游規(guī)劃與開發(fā)中主題的定位分別對(duì)旅游地的旅游發(fā)展目標(biāo)、旅游功能以及旅游形象加以設(shè)計(jì)。按照旅游發(fā)展目標(biāo)的屬性分類，可分為經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo)、社會(huì)效益目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和文化發(fā)展目標(biāo)目前為旅游規(guī)劃界所公認(rèn)的旅游發(fā)展目標(biāo)框架如下：滿足個(gè)人需求；提供新奇經(jīng)歷；創(chuàng)造具有吸引力的“旅游形象”區(qū)域旅游的功能可劃分為以下三個(gè)變量：經(jīng)濟(jì)功能；社會(huì)功能；環(huán)境功能旅游形象定位主要側(cè)重于以下方面的設(shè)計(jì)：即旅游地的物質(zhì)景觀形象、社會(huì)文化景觀形象、旅游企業(yè)形象、核心地區(qū)（地段）形象旅游主題形象為某一區(qū)域內(nèi)外公眾對(duì)旅游地總體、抽象、概括地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它是旅游地的歷史、現(xiàn)實(shí)與威力的一種理性再現(xiàn)。從時(shí)間序列上，旅游主題形象的形成過程可劃分為三個(gè)階段的形象，即原生形象、次生形象、復(fù)合形象旅游主題形象的特征：綜合性、穩(wěn)定性、可塑性旅游主題形象定位的三要素：主體個(gè)性、傳達(dá)方式、受眾認(rèn)知旅游主題形象定位的策略：超強(qiáng)定位策略、近強(qiáng)定位策略、對(duì)強(qiáng)定位策略、避強(qiáng)定位策略、名人效應(yīng)定位策略1旅游形象識(shí)別系統(tǒng)是指通過對(duì)旅游形象的歸納與把握，將形象通過一定的方式表現(xiàn)出來，成為旅游者識(shí)別該旅游地的重要手段。1旅游主題形象的傳播策略：正面強(qiáng)化策略；負(fù)面消除策略（旅游區(qū)營(yíng)銷以幽默的方式建立地區(qū)新的親切感人的正面形象，對(duì)消除本地區(qū)以往的負(fù)面特征而言，該策略特別有效）1同心圓式布局模式源于弗斯特1973年提出的旅游區(qū)空間開發(fā)“三區(qū)結(jié)構(gòu)模式”。核心保護(hù)區(qū)是受到嚴(yán)密保護(hù)的自然區(qū)，限制乃至禁止游客進(jìn)入。圍繞它的便是游憩緩沖區(qū)，在其配置了野營(yíng)、劃船、越野、觀景點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施。最外層是密集游憩服務(wù)區(qū)。1社區(qū)吸引物式布局是1965年由甘恩首先提出的，其是在旅游區(qū)中心布局一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，外圍分散形成一批旅游吸引物綜合體，在服務(wù)中心與吸
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