【正文】 討論階段注意事項(xiàng)（1）討論開始之前需要對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行分組編號(hào)；評(píng)委只關(guān)心被試在測(cè)評(píng)過(guò)程中的行為特征，不必關(guān)注被評(píng)價(jià)者的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、背景等信息；（2）不確定會(huì)議主持人，不指定發(fā)言的先后；（3）不提出諸如積極主動(dòng)、觀點(diǎn)清晰之類的其他具體要求；（4）只是要求他們根據(jù)主試提出的真實(shí)或假設(shè)的背景材料，就某一指定主題進(jìn)行自由討論，過(guò)程中評(píng)委一般不要打斷討論； （5）要求小組能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般30－60分鐘）形成一致意見，并以書面或口頭形式向主試與評(píng)委匯報(bào)討論結(jié)構(gòu)；（6）評(píng)委人數(shù)為6－8人，根據(jù)每組測(cè)試人數(shù)的不同可做適當(dāng)調(diào)整；（7）評(píng)委要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，統(tǒng)一評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。討論材料要求聯(lián)系工作內(nèi)容或針對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象特點(diǎn)難度適中有討論空間三、評(píng)價(jià)與總結(jié)評(píng)分依據(jù)：（1）發(fā)言次數(shù)的多少；（2）發(fā)言質(zhì)量的高低，說(shuō)理能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，提出合理的見解和方案；（3）是否善于提出新的見解和方案；（4）是否敢于發(fā)表不同的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；（5）是否善于傾聽別人意見，支持或肯定別人的合理設(shè)想，尊重他人的不同看法，能否注意語(yǔ)言表達(dá)技巧，特別是批駁的技巧；（6）是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，把眾人的意見引向一致；（7）是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)；（8）是否能夠引導(dǎo)討論的進(jìn)程，是否經(jīng)常進(jìn)行階段性的總結(jié)；（9）任務(wù)完成情況；（10）團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。（一）優(yōu)點(diǎn)，易于客觀評(píng)價(jià)（二）缺點(diǎn)（1）開放式問(wèn)題“好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？”（2）兩難式問(wèn)題“企業(yè)中，好的管理者應(yīng)更重公平，還是更重效率？”（3）排序選擇型問(wèn)題（四）資源爭(zhēng)奪型題目如何分配年終獎(jiǎng)金？（五）實(shí)際操作型題目例如，給小組成員一些簡(jiǎn)易的木條和繩子，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一座樓房的模型。文件筐測(cè)驗(yàn)文件筐測(cè)驗(yàn)，又叫公文筐測(cè)驗(yàn)，是評(píng)價(jià)中心用得最多、也是最重要的測(cè)評(píng)方法之一。是模擬實(shí)際工作中管理人員分析資料、處理各種信息，以及做出決策的一系列活動(dòng)。（一）設(shè)計(jì)“公文包”（文件筐）是文件筐測(cè)驗(yàn)的核心部分。與工作相關(guān)的各種材料，該崗位經(jīng)常會(huì)遇到的，分別來(lái)自上級(jí)和下級(jí)、組織內(nèi)部與外部的日常瑣事和重大事件的處理。常見的文件類型有：電話記錄、請(qǐng)示報(bào)告、上級(jí)主管的指示、統(tǒng)計(jì)材料和報(bào)表、備忘錄、各種函件、建議、抱怨、投訴等。（二）通過(guò)指導(dǎo)語(yǔ)提出對(duì)被試者的要求指導(dǎo)語(yǔ)示范：“文件筐”是工作情景模擬活動(dòng)的方式之一。它通過(guò)向您介紹一種模擬的工作情景，讓您“扮演”一給定的角色，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理一批文件，從而了解您在模擬情境下的工作能力，根據(jù)您的這種表現(xiàn)來(lái)推斷您在真實(shí)工作情景中的潛力和勝任能力。咨詢顧問(wèn)將就幾個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)力有重要關(guān)聯(lián)的方面對(duì)您進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以，您在測(cè)驗(yàn)過(guò)程中必須態(tài)度認(rèn)真，盡快進(jìn)入角色，按要求對(duì)文件做出適當(dāng)處理，充分展示您的才能與優(yōu)勢(shì)。在文件筐測(cè)驗(yàn)處理過(guò)程中，您必須遵守以下規(guī)則要求：（1）您必須對(duì)所有的文件給出自己的處理意見（或方案），同時(shí)還得寫明處理的依據(jù)或理由，分別寫在對(duì)應(yīng)的“您的處理意見”和“處理依據(jù)或理由”欄內(nèi)；（2）對(duì)于文件的處理意見（或方案），要求語(yǔ)言表述準(zhǔn)確、清晰，以便相關(guān)部門能按您的意圖執(zhí)行；（3）為了全面了解您的能力優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)務(wù)必在對(duì)每個(gè)文件做出批示之后，完整寫明您處理該文件的依據(jù)或理由，處理依據(jù)或理由主要是要求把您思考問(wèn)題的過(guò)程和內(nèi)容用文字表述出來(lái)；（4）凡需交下屬執(zhí)行的，請(qǐng)注明承辦部門、相應(yīng)的處理原則或方案；凡需答復(fù)的函電，請(qǐng)寫明內(nèi)容要點(diǎn)，以便秘書為您擬稿或答復(fù)；凡需召開會(huì)議或召見人員的；請(qǐng)將時(shí)間、主題、大致內(nèi)容、參加者批告給秘書，以便秘書通知安排。（5）您必須在120分鐘內(nèi)完成所有文件的處理。（三）評(píng)委觀察評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，并做出了答復(fù)；，是否能分得清輕重緩急，有條不紊地處理這些公文；，是否符合所給定的角色；；；；。在測(cè)驗(yàn)過(guò)程中表現(xiàn)好的被試者應(yīng)該具有的特征：，有條不紊、合理分類，果斷靈活地解決：該請(qǐng)示的請(qǐng)示、該處理的處理、該授權(quán)的授權(quán)；，分出輕重，果斷地、合情合理地處理；，或找出問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，并加以全面解決；。（四）文件筐測(cè)驗(yàn)的適用范圍適用對(duì)象主要為中、高級(jí)管理人員因?yàn)樗臏y(cè)試比較長(zhǎng)（一般為兩個(gè)小時(shí)），常作為選拔和考核的最后一環(huán)使用。管理游戲管理游戲是一種以完成某項(xiàng)或某些“實(shí)際工作任務(wù)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)觀察和測(cè)評(píng)被試實(shí)際的管理能力?；顒?dòng)范圍比較廣泛，可以是市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理等。例如：兩三個(gè)小時(shí)同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。“小溪任務(wù)”這種游戲就是給一組被試滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一端。觀察被試的能力特征、智慧特征和關(guān)系特征等。優(yōu)點(diǎn)：能突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制；模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，且富有競(jìng)爭(zhēng)性，更具有趣味性；具有認(rèn)知社會(huì)關(guān)系的功能。缺點(diǎn)：操作不便于觀察；設(shè)計(jì)成本高。角色扮演主要用于測(cè)評(píng)被試人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，主考官設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求被試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問(wèn)題和矛盾。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：角色適應(yīng)性；人際交往技巧、應(yīng)變能力、思維的敏捷性、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理能力。案例分析通常是主試提供給被評(píng)價(jià)者一些實(shí)際工作中常常碰到的問(wèn)題的書面材料，讓被評(píng)價(jià)者閱讀這些內(nèi)容，并要求他們解決案例中的問(wèn)題，提供書面的報(bào)告或在小組討論中發(fā)言。主試根據(jù)被評(píng)價(jià)者在這一過(guò)程中所表現(xiàn)出的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、表達(dá)觀點(diǎn)、傳遞信息等各方面的能力給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)。辯論賽自由辯論賽運(yùn)用較多。被評(píng)價(jià)者自由組成辯論的正方和反方，就某一給定的題目自由發(fā)表意見，進(jìn)行辯論。在辯論過(guò)程中，不規(guī)定辯手順序，即不明確設(shè)定一辯、二辯、三辯等。演講教學(xué)要求：；、特點(diǎn)及操作要求；、特點(diǎn)和組織實(shí)施要求；、案例分析、角色扮演、辯論賽等其他評(píng)價(jià)中心技術(shù)的操作。九、其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法履歷分析即閱讀應(yīng)聘材料和簡(jiǎn)歷主要關(guān)注以下幾方面的信息： 第一，簡(jiǎn)潔第二，重點(diǎn)突出第三，格式有層次感，一目了然簡(jiǎn)歷分析 標(biāo)準(zhǔn)化的簡(jiǎn)歷模板：《員工應(yīng)聘登記表》，特別注意與其所應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷 此外，還應(yīng)特別關(guān)注前后不一致的地方和難以理解的地方，在面試中提問(wèn)和尋求答案。電話面試正式面試前，還需電話面試，尤其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷的情況。第一，確認(rèn)應(yīng)試者的應(yīng)聘材料與簡(jiǎn)歷中的信息，初步了解應(yīng)試者的職業(yè)興趣與工作期望是否與公司招聘的職位相符合。應(yīng)聘材料無(wú)明確期望待遇時(shí)，可在電話訪談時(shí)了解清楚。第二，回答應(yīng)聘者的相關(guān)疑問(wèn)，對(duì)工作職責(zé)、公司概況與大概薪酬可做簡(jiǎn)要說(shuō)明。第三，與初步符合要求的應(yīng)試者確定正式面試的時(shí)間、地點(diǎn)與搭車路線。電話訪談時(shí)，招聘人員作為公司的代表，應(yīng)該禮貌、耐心、親切，給應(yīng)試者留下好