高端客戶商務(wù)禮儀ppt課件(已改無錯字)
2023-06-07 12:09:37 本頁面
【正文】 胸要微挺，頭肩平正，臀部要收，膝要彎曲，整個身體的重心要一起移動； ◇ 下樓時最好走到樓梯前先停一停，片刻掃視樓梯后，運(yùn)用感覺來掌握行的快慢高低，沿梯而下； ◇ 在公共場所，還應(yīng)遵循下級禮讓上級（客戶）、男士禮讓女士、年輕人禮讓年長者的原則； “ 禮”行天下之 高端客戶服務(wù)禮儀 行為篇 ◆ 入座時，從座位左邊入，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退一步，然后輕穩(wěn)落座，注意動作要輕盈舒緩，從容自如； ◆ 落座時要保持上身平直，雙手舒展或輕握于膝蓋上； 雙膝并攏，小腿垂直地落于地面，兩腳自然分開成４５度。 ◆ 如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā) ； “ 禮”行天下之 高端客戶服務(wù)禮儀 行為篇 ◆ 遞物接物時應(yīng)用雙手，五指并攏，表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度；注意雙臂夾緊，自然的將兩手伸出； ◆ 交接物品時應(yīng)輕拿輕放，接物時應(yīng)點(diǎn)頭示意或道聲謝謝
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1