保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營ppt課件(2)(已改無錯(cuò)字)
2023-06-06 01:44:33 本頁面
【正文】 心理風(fēng)險(xiǎn)是投保人或被保險(xiǎn)人在參加保險(xiǎn)后產(chǎn)生的松懈心理，不再小心防范所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，或在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不積極采取施救措施，任憑損失擴(kuò)大。 保險(xiǎn)公司控制心理風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有： 第一、規(guī)定賠償限額。 第二、規(guī)定免賠額。 第三、其它優(yōu)惠，如無賠款優(yōu)待、續(xù)保優(yōu)待折扣等。 三、接受業(yè)務(wù)（實(shí)施抉擇） 第一、無條件承保。按照正常費(fèi)率承保。 第二、有條件承保。如提高保險(xiǎn)費(fèi)率、提高免賠率等。 第三、拒保。 四、繕制單證 承保員接受投保后，由簽單員繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證。 第三節(jié) 理賠 一、理賠的含義和前提 理賠即處理賠案，是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠要求，按照有關(guān)法律和保險(xiǎn)合同規(guī)定進(jìn)行賠償處理并支付保險(xiǎn)金的行為。 理賠的發(fā)生直接由索賠引起。 索賠 是指被保險(xiǎn)人或受益人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而遭受損失后或者保險(xiǎn)期限屆滿，按照保險(xiǎn)合同的有關(guān)條款，向保險(xiǎn)人要求支付保險(xiǎn)金的行為。 二、理賠的意義 接的體現(xiàn)。 。 。 ? 三、理賠的原則 重合同守信用原則 實(shí)事求是原則 準(zhǔn)確及時(shí)原則 ? 四、理賠的程序 （一）損失通知 （二）審核保險(xiǎn)責(zé)任 保險(xiǎn)單是否有效力。 損失是否由承保的風(fēng)險(xiǎn)所引起。 保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)標(biāo)的上。 保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保單所載明的地點(diǎn)。 保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)合同的有效期限內(nèi)。 要求賠償?shù)娜耸欠窬哂斜ｋU(xiǎn)利益。 保險(xiǎn)事故發(fā)生的結(jié)果，是否可以構(gòu)成要求賠償?shù)臈l件。 (三 )進(jìn)行損失調(diào)查 判斷保險(xiǎn)標(biāo)的的損失原因。 判斷損失程度。 認(rèn)定被保險(xiǎn)人的求償權(quán)利。 （四）損失核算 保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失計(jì)算。 ● 分清哪些是、哪些不是保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，直接損失和間接損失； ●
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